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課程背景

在當前快節奏的商業環境中，團隊執行力直接決定了戰略落地的成敗。然而，許多團隊面臨目標模糊、責任不清、協作低效等問題，導致項目延期、資源浪費和業績不達預期。本課程基于企業真實痛點設計，結合國際先進管理方法論（如PDCA、RACI、SMART等）和本土實踐案例，幫助團隊建立高效執行體系，實現從戰略到結果的精準轉化。

課程收益

對團隊：

建立“目標—責任—結果”的閉環管理機制，減少執行偏差。

提升跨部門協作效率，降低溝通成本與重復勞動。

形成可復用的執行工具庫（如甘特圖、RACI矩陣等），持續優化工作流程。

對個人：

掌握目標拆解、責任綁定、過程管控的核心方法。

學會用結構化工具（如5Why分析、SMART原則）解決執行障礙。

輸出個人改進計劃，提升任務交付質量與效率。

課程特色

問題導向：課前調研收集團隊真實執行痛點，課程中針對性破解。

實戰演練：70%時間為工具應用與情景模擬，確保即學即用。

成果落地：輸出可量化的個人改進計劃與團隊執行公約。

行業適配：可根據企業類型（如制造業、互聯網、服務業）替換案例與工具。

課程對象

適用層級：中基層管理者、項目負責人、高潛員工。

適用場景：新團隊組建、戰略落地前期、執行力瓶頸期、跨部門協作項目啟動。

課程內容

模塊1：執行問題診斷與核心邏輯（9:00-10:00）

破冰活動：執行障礙多米諾

學員分組用積木搭建塔樓，過程中設置規則變更、資源抽離等干擾，模擬執行中的突發問題。

引導討論：哪些因素導致任務失敗？如何預防？

執行力三維模型

案例分析：對比某公司市場活動失敗（目標模糊、無風險預案）與華為“鐵三角”成功案例。

核心公式：高效執行力 =清晰目標（SMART） × 責任到人（RACI） × 閉環反饋（PDCA）。

交付成果：團隊共性執行問題清單（學員帶回改進）。

模塊2：目標拆解與共識達成（10:00-11:00）

SMART原則升級應用

誤區糾正：將“提高客戶滿意度”改為“Q3前NPS得分從70提升至80”。

工具演練：用“SMART+關鍵結果法”拆解“降低員工流失率”目標，輸出量化指標與行動項。

目標共識技術

情景模擬：銷售部（主推新客戶）與市場部（側重老客戶復購）的優先級沖突。

解決工具：Impact/Effort矩陣，通過利益量化達成共識。

交付成果：部門級目標拆解模板（電子版）。

模塊3：責任綁定與分工優化（11:00-12:00）

RACI矩陣實戰

問題分析：某產品上線因“用戶測試”環節無責任人而延誤。

小組任務：為“周年慶活動”制作RACI表，新增“S（Support支持者）”角色，明確協作關系。

責任移交技巧

猴子管理法則：當下屬請示“客戶投訴怎么辦”時，用話術“你的建議是？需要我做什么決策？”推動主動思考。

交付成果：RACI模板+責任移交話術卡。

模塊4：過程管控與敏捷協作（13:00-14:30）

甘特圖2.0與風險預警

實操演練：用在線工具制作甘特圖，用紅/黃/綠標注高風險、協作、常規任務節點。

敏捷日報與站會機制

模板示范：今日完成：用戶測試方案V1.0

明日計劃：收集10份測試反饋

當前阻塞：測試設備未到位（需IT部支持）

角色扮演：模擬15分鐘站會，練習“不扯皮”的匯報話術。

交付成果：甘特圖模板+站會流程Checklist。

模塊5：實戰沙盤演練（14:30-16:00）

任務背景：60天內推出“智能水杯”產品，預算50萬。

小組要求：用SMART定義核心目標；

用RACI分配研發/生產/推廣職責；

用甘特圖規劃里程碑；

預設3個風險（如供應鏈延遲）及應對方案。

多維度評審：模擬CEO（關注ROI）、客戶（體驗）、財務（成本）的質詢。

交付成果：小組完整執行方案PPT（可復用）。

模塊6：成果固化與行動落地（16:00-17:00）

個人改進計劃

模板：我的問題：跨部門任務常拖延

改進動作：每周一10:00主動同步進展

驗收標準：Q3前協作任務100%按時交付

王老師

團建管理與禮儀專家 王建會

【專業資質】

著名禮儀學家李榮建教授弟子

人社部民宿管家國家標準編制專家

農業農村部國家賽事命題專家 （職業）

北京市創業導師、北京市青年創業導師家

北京市就業促進中心SYB創業培訓講師

農業農村部國家賽事命題專家 （職業）

中華全總文工團禮儀導師高級、大學生禮儀導師

中華全總文工團禮儀賽事裁判、中商聯禮儀導師

ICSET國際注冊高級禮儀培訓師 、古典禮儀導師

區人力社保局鵲橋培訓特聘講師、公務禮儀導師

企業培訓師高級、項目管理師高級 茶藝師中級

禮儀主持人高級、職業培訓師高級

人力資源管理中級、互聯網營銷師中級

【實戰經驗】

作為創業導師涉及創業中企業的創辦前的準備工作、企業運營中的市場調研、營銷、團隊管理等一系列實戰。

個人愛好主持、古現代禮儀文化傳播，有著豐富的組織策劃交流的能力，全國賽事中擔任會務組總指揮。

曾擔任2019年世界園藝博覽會（世園會）講解員培訓講師；2019-2021年服務冬奧世園大培訓項目講師；延慶景區素質提升講解員服務禮儀培訓講師，多次為玉渡山風景區、延慶區博物館、龍慶峽風景區等講授服務禮儀課程。也曾為八達嶺中層干部、工會主席等講解團隊建設及管理課程，同時也為冬奧志愿服務等系列培訓擔任講師、2022-2025授課于政府企事業等多單位。培訓期間行走全國各地，政府、事企業單位，積累了豐富的教學經驗。

【擅長領域】

十八年教師行業經驗，從大學授課到研究生學員及企業培訓課程，積累了豐富的理論與實戰性工作經驗。通用管理、職業素養、黨建團建、禮儀服務課程。

【主講課程】

《職場有效溝通》《職場高效執行力》《服務溝通技巧》《魅力演講與表達》

《人力資源管理》《情緒管理》《職業規劃》《問題分析與解決》《時間管理》

《團隊建設與管理》《語言的藝術》《投訴處理技巧》《團隊成長》《職業規劃》

《工作承接與匯報》《黨建主題沙盤》《黨建課程》《團務解讀》

《古典禮儀》《服務禮儀》《職場禮儀》《政務禮儀》《接待禮儀》《社交禮儀》

《商務禮儀》《國際禮儀》《時間管理》《解說詞撰寫》《公文寫作》

《職業素養》《職業道德》《職業心態》《講解員培訓》

【授課風格】

生動形象：理論與實踐結合，直擊困惑挑戰，深入淺出，具有很強的實用性。引發動機：深入洞察激發學員學習動機，以學員和行業屬性為中心，個人、團隊雙改善。

接地氣：促進學員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學：條理清晰、論證嚴密、結構嚴謹，圖文并茂。

控場能力強：層層剖析，環環相扣，用思維的邏輯力量吸引學生的注意力，用理智控制課堂教學進程。

娓娓道來：講課親切自然，樸實無華，將知識融于簡樸、真實的教學情景中，學員在思考和首肯中獲得知識。

講究方法：讓學員變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。

精于教學技巧：各種教學方法、技巧信手拈來，運用自如，恰到好處，并絲毫不帶有雕琢的痕跡。整個課堂教學的結構就像一種設計好的程序，過渡自然，

組織嚴密，搭配合理，有條不紊。

【服務客戶】

八達嶺集團、世園集團、龍慶峽旅游發展有限公司、百里山水畫廊風景區、八達嶺文旅公司、新華保險酒店、玉渡山風景區、區人力社保局、區委組織部、區文明辦、區委宣傳部、區婦聯、區工商聯、團區委、區宣傳部新時代、區工會、市殘聯、市文旅、區鄉鎮、社區街道、區發改委等。

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