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課程背景：

每年七八月，如同一場青春與職場的交接儀式，大批校園人滿懷憧憬地邁向職場大門。然而，校園與職場仿若兩個截然不同的世界，其間的鴻溝讓諸多初入職場的新人舉步維艱。

在校園里，他們是沉浸于知識海洋的學(xué)習(xí)者，習(xí)慣被動接納各類理論、觀點，時間安排相對自主，學(xué)業(yè)成績作為主要導(dǎo)向，即便犯錯，也是成長路上的“試錯”代價，人際氛圍單純且包容。而職場，全然是另一番景象，這里宛如一座精密運轉(zhuǎn)的機器，嚴謹、規(guī)范是底色，效率與成果如同“指揮棒”，每分每秒都被價值衡量，人際互動涉及復(fù)雜心態(tài)、沉甸甸的責(zé)任、多元人際關(guān)系，行為規(guī)范與方式遵循著職業(yè)“潛規(guī)則”。

這些即將開啟職業(yè)生涯的新人，個個摩拳擦掌、壯志凌云，盼著在職場舞臺嶄露頭角、成就非凡。于企業(yè)而言，校招生恰似新鮮血液，蘊藏?zé)o限潛力，卻亟需系統(tǒng)、有序地雕琢與指引，助其褪去校園青澀，契合職場節(jié)奏。

鑒于此，為填平校園與職場的“天塹”，特精心打造本培訓(xùn)課程。課程旨在從心態(tài)調(diào)適、角色認知、規(guī)則適應(yīng)等多維度發(fā)力，全方位提升職場新人的適應(yīng)能力與綜合素養(yǎng)，鋪就一條從校園人到職場人的蛻變“高速路”，催化他們順利轉(zhuǎn)型，成長為獨當一面的職業(yè)精英。

課程收益：

了解校園人和職場人的核心差異，幫助學(xué)員適應(yīng)新角色，明確自身責(zé)任與定位

引導(dǎo)學(xué)員了解職業(yè)發(fā)展3要素，找到職業(yè)內(nèi)驅(qū)力，明確職業(yè)發(fā)展方向，實現(xiàn)職業(yè)價值感

協(xié)助學(xué)員正確認識職場“級別”，學(xué)會與上級合作共贏，增強信任感和責(zé)任感

通過能力管理四象限分析，幫助學(xué)員明確自身優(yōu)勢與不足，制定針對性的發(fā)展策略

提供高效的時間管理、情緒與壓力管理以及溝通技巧提升方法，增強學(xué)員的職場競爭力

課程對象：

企業(yè)校招生

課程方式：

知識講授+案例分析+互動式體驗+實操演練

課程大綱

第一講：角色轉(zhuǎn)變——角色蛻變之旅

一、校園人VS職場人

1. 校園人關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)者、接受者

2. 職場人關(guān)鍵詞：執(zhí)行者、貢獻者

現(xiàn)場討論：以小組為單位討論兩者的區(qū)別及挑戰(zhàn)，并進行展示

二、校園與職場的環(huán)境差異

1. 校園環(huán)境：自己決定自己的時間、以學(xué)業(yè)成績?yōu)閷?dǎo)向、允許犯錯

2. 職場環(huán)境：嚴謹、規(guī)范、注重效率和成果

3. 人際環(huán)境：心態(tài)、責(zé)任、人際關(guān)系、行為規(guī)范、行為方式的區(qū)別

轉(zhuǎn)身儀式：授予每一位學(xué)員一張職場錦囊卡片

第二講：角色定位——定位職場坐標

一、深入了解公司及所屬行業(yè)

1. 了解公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)與服務(wù)對象

2. 了解公司的使命、愿景、價值觀

3. 明確企業(yè)的組織架構(gòu)

4. 明確組織運作及上下游

5. 了解企業(yè)文化

二、深入了解職位要求與角色期望

1. 分析自己的職位要求

2. 找到自己的價值鏈關(guān)系

3. 明確公司對自己的期待

案例分析：兩個校招生的3年

三、破除職場困惑

1. 很努力卻沒有獲得認可

2. 一直在打雜沒有成就感

3. 我的委屈誰知道

四、知彼解己大法

1. 認識你的上司

1）你的角色定位VS上司的角色定位

2）了解自己和上司的Disc人格特征

2. 與上司彼此成就

1）找到與上司最佳的溝通方式

2）了解上司對自己的期待和工作要求

3）與上司合作的5個原則

——態(tài)度端正、結(jié)果導(dǎo)向、互相信任、勇于擔當、及時溝通

角色扮演：我與上司匯報工作進度

第三講：價值塑造——價值內(nèi)化過程

一、梳理自己的核心能力：能力管理四象限及策略

1. 優(yōu)勢區(qū)：有能力并且喜歡的領(lǐng)域

策略：聚焦精進、充分發(fā)揮優(yōu)勢、尋求挑戰(zhàn)和機會、保持學(xué)習(xí)和更新

2. 潛能區(qū)：能力低但喜歡的領(lǐng)域

策略：接納投入、刻意練習(xí)

3. 儲存區(qū)：能力強但不太喜歡（作為儲存?zhèn)溥x方案）

策略：將其作為備選方案或嘗試與其他領(lǐng)域結(jié)合、創(chuàng)造出新的機會和價值

4. 授權(quán)區(qū)：能力低但不太喜歡（可以授權(quán)其他人做）

策略：尋求幫助或通過培訓(xùn)來提升能力

二、明確最佳的職業(yè)選擇：找到自己的甜蜜點

1. 確定熱愛的職業(yè)

1）回憶過去的經(jīng)歷：明確哪些事情讓你特別興奮和投入

2）分析興趣愛好：業(yè)余愛好往往能反映出內(nèi)在的熱情

3）列出價值觀：明確自己的核心價值觀，如成就感、創(chuàng)新、幫助他人等

4）參加志愿活動：嘗試不同領(lǐng)域以了解自己是否對某個特定工作內(nèi)容有熱情

5）進行職業(yè)體驗：嘗試公司內(nèi)部的虛擬項目小組，或者跨部門輪崗等

2. 發(fā)現(xiàn)自己所擅長

1）評估自身技能

——包括專業(yè)技能、軟技能、天賦才能等

2）尋求他人反饋

3）進行專業(yè)職業(yè)測評

3. 判斷被需要的職業(yè)

1）研究市場趨勢：關(guān)注行業(yè)動態(tài)、分析就業(yè)前景、考慮社會需求

2）了解企業(yè)需求：研究目標公司、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、關(guān)注新興領(lǐng)域

第四講：能力塑造——能力升級攻略

一、高效溝通技巧

導(dǎo)入：視頻展示“你真的會溝通嗎？”

1. 溝通是什么

1）溝通包含的3個關(guān)鍵要素：包含信息輸出、輸入及溝通渠道

2）溝通的3個關(guān)鍵要點：明確目標、傳遞情感、達成共識

2. 溝通誤區(qū)：你說出來的≠別人聽到的

原因一：溝通漏斗

原因二：3個干擾因素

——情緒因素、環(huán)境因素、認知差異因素

互動游戲：聽我指令你來畫

3. 高效溝通6步法

步驟一：事前準備

步驟二：確認需求

步驟三：闡述觀點

步驟四：處理異議

步驟五：達成協(xié)議

步驟六：共同實施

情境演練：公司要推出一款新產(chǎn)品，市場部門負責(zé)人需要與研發(fā)部門負責(zé)人溝通關(guān)于產(chǎn)品的市場定位和功能需求。請應(yīng)用6步法進行溝通

4. 高效溝通的4個原則

1）清晰性原則：口頭交流與書面溝通都避免模糊、歧義的語言

2）開放性原則：擴大共識、消除盲區(qū)

工具：喬哈里窗

3）目標性原則：溝通一定要達到某種效果或結(jié)果，以終為始

4）尊重性原則：溝通雙方彼此尊重，合作共贏

二、高效時間管理

1. 時間管理是個過程

——時間管理是運用策略和技術(shù)有效規(guī)劃、分配、監(jiān)控和調(diào)整時間，以實現(xiàn)目標任務(wù)，提高效率和生活質(zhì)量的過程

2. GTD時間管理5步驟

1）收集

2）處理

工具1：2分鐘和5分鐘法則

工具2：四象限法則

案例：用5分鐘法則完成閱讀計劃

3）計劃

工具1：待辦事項列表

工具2：時間塊規(guī)劃

工具3：三只青蛙

4）執(zhí)行

工具：番茄工作法

5）回顧

工具：ORID焦點匯談

三、高效目標管理

1. 制定計劃：SMART原則

1）Specific詳細的

2）Measurable可衡量的

3）Attainable可達成的

4）Relevant相關(guān)的

5）Tim-Bound有截止時間的

2. 確定目標：長期、中期、短期

1）長期目標：自我反思與愿景規(guī)劃、具有挑戰(zhàn)性與現(xiàn)實性

2）中期目標：將長期目標分解為若干個中期目標

3）短期目標：拆成年度/季度/月度/周目標

練習(xí)：嘗試確定自己職業(yè)的長/中/短期目標

3. PDCA循環(huán)管理

1）Plan的3個步驟：分析現(xiàn)狀→確定目標→制定計劃

2）Do的2個步驟：照計劃執(zhí)行→記錄執(zhí)行情況

3）Check的2個步驟：對比目標和結(jié)果→分析偏差原因

4）Act的2個步驟：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)→持續(xù)改進

四、高效精力管理

1. 體能管理：合理飲食、適度運動、充足睡眠

2. 情緒管理：積極心態(tài)、壓力管理、人際關(guān)系

3. 思維管理：專注與聚焦、學(xué)習(xí)與成長、創(chuàng)意與靈感

4. 時間管理：制定計劃、學(xué)會休息、避免干擾

第五講：心態(tài)塑造——心態(tài)優(yōu)化法則

心態(tài)一：積極主動——擴大自己的影響圈

1. 積極主動是一種選擇

1）面對困難

——消極者逃避，選擇繞開難題

——積極者直面，積極探索解決方案，將困難視為成長的階梯

2）把握機遇

——消極者忽視，任機會從身邊溜走而毫無察覺

——積極者敏銳，主動把握機遇，將其轉(zhuǎn)化為成功的契機

案例：積極破難題——項目挑戰(zhàn)中的不同選擇

2. 擴大影響圈

1）區(qū)分影響圈和關(guān)注圈

a關(guān)注圈：包含所關(guān)注的各種事務(wù)，如世界局勢、經(jīng)濟局勢、他人行為等

b影響圈：我們自己可以影響和改變的部分

2）積極主動人的做法

a把時間和精力集中擴大在自己的影響圈上

b通過自己的努力改變能改變的

案例分析：這個項目誰來接？

心態(tài)二：成長型思維——不要過早定勝負

1. 成長型思維

1）固定型思維VS成長型思維

2）成長型思維培養(yǎng)的4個方法

——改變自我認知、調(diào)整面對挑戰(zhàn)時的態(tài)度、學(xué)習(xí)與反思、給予和接收反饋

心態(tài)三：合作共贏——不要一個人戰(zhàn)斗

案例導(dǎo)入：蘋果公司與供應(yīng)商的合作

1. 合作共贏的3個優(yōu)勢

——整合資源、提高效率、增強創(chuàng)新能力

2. 實現(xiàn)合作共贏的4個方向

1）建立信任

2）明確目標和分工

3）有效溝通

4）學(xué)會妥協(xié)與包容

課程回顧：引導(dǎo)學(xué)員回顧重點知識技能、通過提問與討論鞏固所學(xué)

學(xué)員分享：邀請學(xué)員分享培訓(xùn)后的行動規(guī)劃、互相交流啟發(fā)并提供參考借鑒

總結(jié)與祝福：對學(xué)員表現(xiàn)給予肯定鼓勵及未來在職場的期望和祝福

曲老師

曲海締老師 職場效能提升專家

10+年企業(yè)管理與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗

中國人民大學(xué)碩士

AACTP認證培訓(xùn)師、促動師

MBTI國際認證施策師

小米公司資深內(nèi)訓(xùn)師

曾任：小米移動軟件有限公司（深圳）（世界500強） | 人力資源經(jīng)理

曾任：深圳蝦皮信息科技有限公司（跨國企業(yè)） | 人才發(fā)展專家

曾任：萬物云空間股份有限公司（上市企業(yè)） | 培訓(xùn)管理

擅長領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化思維、商務(wù)演講與表達、問題分析與解決、創(chuàng)新思維、團隊管理……

? 三大企業(yè)效能提升決策落地：

——小米10+個問題解決工作坊落地，輸出30+創(chuàng)新思維方法應(yīng)用；

——深圳蝦皮人才發(fā)展體系建設(shè)+四力模型搭建，賦能專業(yè)人才1500+人；

——深圳萬物云空間培訓(xùn)資料庫搭建+內(nèi)部講師管理體系搭建，產(chǎn)出高質(zhì)量培訓(xùn)資料230份；

? 200+場授課：連續(xù)3年被評為深圳蝦皮鉆石級別講師，賦能東南亞500名跨區(qū)講師團隊，搭建交流社區(qū)促進知識共享；同時，曾為東海集團、上海競?cè)ぁ|坤信息科技等多個企業(yè)講授《新晉經(jīng)理人完美轉(zhuǎn)身5步法》《結(jié)構(gòu)化思考與表達》《問題分析與解決》等課程超200場，好評率99%；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

曲海締老師擁有10+年500強企業(yè)與國際互聯(lián)網(wǎng)大廠人才發(fā)展與效能提升實戰(zhàn)經(jīng)驗，深耕創(chuàng)新思維領(lǐng)域，以創(chuàng)新思維為引領(lǐng)，以邏輯思維問題解決為支撐，以戰(zhàn)略思維為導(dǎo)向，堅持“業(yè)務(wù)提升+人才培養(yǎng)+培訓(xùn)賦能”三位一體，提升員工解決問題的效率和質(zhì)量，推動企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。

——■ 業(yè)務(wù)提升：主導(dǎo)小米科技10+個業(yè)務(wù)優(yōu)化問題解決工作坊應(yīng)用 ■——

01-通過逆向思維和組合創(chuàng)新法優(yōu)化M12手機充電基礎(chǔ)體驗，充電速度由平均每小時充電60%提升到80%，獲公司年度創(chuàng)新大獎；

02-通過SWOT分析和競品對標創(chuàng)新法精準分析市場定位和創(chuàng)新營銷策略，助力高端機銷售占比從20%提升到28%，高端市場進一步拓展；

03-運用行動學(xué)習(xí)和引導(dǎo)式學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)員工輸出多個創(chuàng)新方案，助力信號主要區(qū)域覆蓋率從70%提升到85%，弱信號區(qū)域信號強度平均提升20%，提升國際市場用戶信號體驗；

——■ 人才培養(yǎng)：主導(dǎo)深圳蝦皮信息科技20+個人才培養(yǎng)工作坊落地 ■——

01-從0到1搭建人才發(fā)展體系建設(shè)與“四力”培養(yǎng)模型（領(lǐng)導(dǎo)力+專業(yè)力+通用力+新動力），開展20+場創(chuàng)新工作坊包括問題分析與解決、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維等，打造350+Buddy團隊，賦能400+人，培養(yǎng)階梯式人才721人；

02-主導(dǎo)“FTE新員工培養(yǎng)計劃”，輸出1套完整的培養(yǎng)方案賦能新員工500+人，平均滿意度達92%；新員工融入職場效率縮短30%時間達成崗位適配，入職首月開單率同比增長25%，半年內(nèi)業(yè)績留存率達80%；

——■ 培訓(xùn)賦能：主導(dǎo)深圳萬物云空間公司100+場培訓(xùn)落地 ■——

01-從0到1搭建培訓(xùn)資料庫與內(nèi)部講師管理體系，選拔培養(yǎng)45位專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，輸出涵蓋《高效團隊協(xié)作技巧》《項目管理實戰(zhàn)指南》《領(lǐng)導(dǎo)力進階密碼》等30門賦能課程，開展100+場專業(yè)培訓(xùn)，助力兩方面提升：

——新員工留存率提高25%，內(nèi)部晉升同比增長18%，關(guān)鍵崗位人才儲備充足率提升30%；

——管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升，戰(zhàn)略目標達成率提高15%，跨部門溝通沖突減少40%。

02-將自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗沉淀→轉(zhuǎn)化，融入到培訓(xùn)體系當中，賦能企業(yè)持續(xù)增長：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1小米移動軟件有限公司（深圳）《結(jié)構(gòu)化思考與表達》

《思維導(dǎo)圖開啟大腦潛能》32期

2蝦皮信息科技有限公司《問題解決的思維藝術(shù)》20期

3冬海集團《問題解決的思維藝術(shù)》10期

4深圳市東坤信息科技有限公司《創(chuàng)思破局：成長型思維特訓(xùn)坊》6期

5上海競?cè)ぞW(wǎng)絡(luò)科技有限公司《結(jié)構(gòu)化思考與表達》5期

主講課程：

《新晉經(jīng)理人完美轉(zhuǎn)身5步法》

《思維導(dǎo)圖——激發(fā)大腦無限潛能》

《蓄力蛻變——從校園人到職場人華麗轉(zhuǎn)身》

《演講賦能——成就精彩商務(wù)演講與工作匯報》

《小米創(chuàng)新與發(fā)展——借鑒成功經(jīng)驗，塑造未來競爭力》

《結(jié)構(gòu)化思考與表達——激活高效思維，賦能溝通決策》

授課風(fēng)格：

★ 需求探測器：以敏銳的洞察力和高度的敏感性，精準捕捉到不同受眾的需求。善于傾聽，能夠在交流的細微之處發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在，保證培訓(xùn)最終的效果呈現(xiàn)；

★ 理性思維感性化：以靈活多樣的方式為用戶解決問題，將復(fù)雜的問題簡單化，讓抽象的理論變得生動具體。對于理性思維，有著獨特的感性化理解和呈現(xiàn)方式。能將枯燥的理論知識轉(zhuǎn)化為一個個鮮活的故事、案例，讓受訓(xùn)員工在情感的共鳴中輕松理解理性的概念；

★ 多場景助力實踐：每一個知識點都能在實際工作中找到對應(yīng)的應(yīng)用場景，讓員工們學(xué)以致用，迅速將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力；

★ 課堂形式多樣化：上課方式、手段多樣化，小組討論讓思想在碰撞中綻放火花；案例分析引導(dǎo)員工深入思考問題的本質(zhì)；角色扮演讓員工在模擬場景中體驗不同的角色和決策。用獨特的授課風(fēng)格和多樣化的教學(xué)手段，幫助他人解決問題。

部分服務(wù)客戶：

小米移動軟件有限公司、Shopee深圳蝦皮信息科技有限公司、Lazada來贊達、Adseasy深圳市東坤信息科技有限公司、Garena競舞娛樂、SeaMoney東海集團、天興數(shù)科、樸鄰發(fā)展、萬物梁行、萬物云城、萬睿科技、北京拜恩科技、北京松果電子、小米電子支付、小米軟件技術(shù)、小米數(shù)碼科技……

部分客戶評價：

曲老師的授課風(fēng)格生動有趣，極具感染力，能夠?qū)?fù)雜的知識簡單化，讓學(xué)員輕松理解。她在課程中引入的案例都非常具有代表性，能夠引發(fā)學(xué)員的共鳴和思考。同時，她對學(xué)員的指導(dǎo)耐心細致，注重培養(yǎng)學(xué)員的思維能力和解決問題的能力。

——Shopee 中國區(qū)跨境電商總經(jīng)理 劉總

曲老師的培訓(xùn)課程給我們帶來了全新的視角和理念，她的教學(xué)方法靈活多樣，注重互動和反饋，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識。我們對曲老師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力給予高度評價。

——小米 深圳區(qū)域總經(jīng)理 葛總

曲老師的課程設(shè)計非常合理，從理論到實踐，層層遞進，讓學(xué)員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識。她在課堂上善于引導(dǎo)學(xué)員積極參與討論，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新思維。而且她的課程針對性很強，能夠根據(jù)我們企業(yè)的特點和需求進行定制化教學(xué)。我們對這次培訓(xùn)效果非常滿意

——Adseasy CEO 吳總

曲老師的授課很精彩，前期準備也很用心。無論是課前調(diào)研、方案定制，還是用心授課、耐心指導(dǎo)，亦或是課后的回訪、落地工具，曲老師都做的非常細致、到位。參訓(xùn)學(xué)員的反饋都非常好，表示很期待曲老師再來公司給我們講課。

——天興數(shù)科 曾總

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