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課程背景：

對(duì)于全面質(zhì)量管理 (Total Quality Management) 我們并不陌生，在上世紀(jì)50年代末，TQM理念就由兩位美國(guó)質(zhì)量大師提出。之后，TQM迅速地被推廣和復(fù)制到全世界各地的企業(yè)中。但是，60年過(guò)去了，TQM在中國(guó)企業(yè)推行的如何呢？

其實(shí)，我國(guó)大部分的企業(yè)只做到了后面四個(gè)字：“質(zhì)量管理”，離“全面”還差得很遠(yuǎn)。

大部分的中國(guó)企業(yè)，還停留在30年前——“質(zhì)量是依靠檢驗(yàn)的 / 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的”、或“質(zhì)量只是質(zhì)量部門的責(zé)任”，這些錯(cuò)誤和過(guò)時(shí)的思想。

俞璇老師在十余年企業(yè)咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷中，觀察到了中國(guó)企業(yè)及其質(zhì)量管理者們，無(wú)論是在管理意識(shí)、部署策略、落地執(zhí)行、還是方法工具，或多或少都存在些誤區(qū)。因此，為了給企業(yè)帶來(lái)一套真正可落地的全面質(zhì)量管理方法體系、為了幫助企業(yè)培養(yǎng)出一批具備實(shí)操能力的全面質(zhì)量管理儲(chǔ)備人才，俞璇老師精心策劃和設(shè)計(jì)了本期課程。

本期課程內(nèi)容設(shè)計(jì)飽滿緊湊，分為三個(gè)篇章：TQM理念篇、TQM方法篇、TQM實(shí)戰(zhàn)篇，重點(diǎn)在后面兩個(gè)篇章，大量的實(shí)用方法工具、大量的推行方法和實(shí)操步驟包含其中，并結(jié)合豐富的案例講解和課堂游戲，互動(dòng)性強(qiáng)，是多年來(lái)市場(chǎng)與企業(yè)高度認(rèn)可和贊譽(yù)的熱門實(shí)戰(zhàn)課程。

課程收益：

系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握全面質(zhì)量管理的完整知識(shí)概念、體系及其運(yùn)用方法；

解決問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，使參訓(xùn)學(xué)員充分掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法論；

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，全面質(zhì)量管理是一門實(shí)戰(zhàn)方法技術(shù)，大量的工具方法與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)讓學(xué)員可以立即運(yùn)用在實(shí)踐工作中；

見賢思齊，學(xué)習(xí)世界頂級(jí)全面質(zhì)量管理標(biāo)桿公司/工廠的優(yōu)秀實(shí)踐案例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

授課對(duì)象：

企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門（包含但不限于采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、物流、工程、HR部門等）負(fù)責(zé)人（總監(jiān)、經(jīng)理）、骨干業(yè)務(wù)人員、一線工作者、儲(chǔ)備人才。

授課方式：

講師講授+案例分析+分組游戲+角色扮演+沙盤體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一講：TQM理念篇

1.質(zhì)量的概念及質(zhì)量觀的演變

1)什么是質(zhì)量？

2)質(zhì)量管理的沿革歷程

3)“質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的”時(shí)代

4)“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的”時(shí)代

5)“質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的”時(shí)代

6)質(zhì)量概念的演進(jìn)：主體和客體的演進(jìn)

7)質(zhì)量意識(shí)及其重要性

8)狹義的小質(zhì)量觀與廣義的大質(zhì)量觀的對(duì)比

2.全面質(zhì)量管理的概念詳解

1)全面質(zhì)量管理TQM

2)標(biāo)準(zhǔn)定義

3)簡(jiǎn)化定義

3.全面質(zhì)量管理TQM體系剖析

1)企業(yè)中的三種過(guò)程改進(jìn)類型

2)三全一多：全過(guò)程、全員、全組織、多方法

3)四個(gè)階段：PDCA & SDCA

4)四個(gè)一切：TQM的關(guān)注要點(diǎn)

5)六球模型：保持全員參與的六個(gè)要點(diǎn)

6)七大手法：QC新七大手法

7)七大手法：QC老七大手法

8)八大要素：管理體系八大要素

9)九個(gè)步驟：解決質(zhì)量問(wèn)題的九個(gè)步驟

10)課堂研討：全面質(zhì)量管理的八大要素，我們的欠缺點(diǎn)在哪里？如何彌補(bǔ)？

第二講：TQM方法篇：質(zhì)量工具大集合

1.被動(dòng)型質(zhì)量改進(jìn)工具

1)被動(dòng)型改進(jìn)問(wèn)題的流程步驟

2)傳統(tǒng)的QC七步驟及其運(yùn)用

3)魚骨追原因：魚骨圖

4)帕拉抓重點(diǎn)：帕拉圖

5)直方看分布：直方圖

6)查檢集數(shù)據(jù)：查檢法

7)散布看相關(guān)：散布圖

8)層別做解析：層別法

9)管制找異常：管制圖

10)頭腦風(fēng)暴 + 五個(gè)為什么

11)因果矩陣：理清錯(cuò)綜復(fù)雜的質(zhì)量影響問(wèn)題和源于

12)課堂練習(xí)：被動(dòng)型改進(jìn)的運(yùn)用

13)課堂練習(xí)：企業(yè)中實(shí)際存在的問(wèn)題點(diǎn)的解決方案討論

2.主動(dòng)型質(zhì)量改進(jìn)工具

1)主動(dòng)性改進(jìn)的九大步驟

2)解決主動(dòng)型問(wèn)題的步驟模型

3)關(guān)聯(lián)圖

4)親和圖

5)系統(tǒng)圖

6)過(guò)程決策程序圖

7)矩陣圖

8)矩陣數(shù)據(jù)分析法

9)箭條圖

10)質(zhì)量功能展開圖QFD

11)案例分析：變被動(dòng)型改進(jìn)為主動(dòng)型改進(jìn)的案例

12)課堂練習(xí)：主動(dòng)型改進(jìn)的運(yùn)用

13)課堂練習(xí)：企業(yè)中實(shí)際存在的問(wèn)題點(diǎn)的解決方案討論

3.控制型與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工具

1)標(biāo)準(zhǔn)化及SDCA

2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法與原則

3)質(zhì)量波動(dòng)的原因及其分析

4)質(zhì)量波動(dòng)的要素 – 課堂研討

5)質(zhì)量過(guò)程的8大異常與案例分析

6)SPC控制圖：計(jì)數(shù)型和計(jì)量型

7)課堂練習(xí)：SPC控制圖的回事

8)防錯(cuò)原理及防錯(cuò)法

9)課堂練習(xí)：防錯(cuò)原理的頭腦風(fēng)暴

10)課堂練習(xí)：我們企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理問(wèn)題及解決方案研討

4.TQM行為層與管理層工具

1)溝通漏斗

2)戰(zhàn)略制定SWOT

3)平衡記分卡

4)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解 - 5W1H

5)里程碑

6)行動(dòng)計(jì)劃

7)團(tuán)隊(duì)游戲：囚徒困境及其解決方案

8)課堂研討：我們具備TQM的理念和意識(shí)嗎？

5.客戶需求分析與質(zhì)量因素分析工具

1)識(shí)別客戶及客戶需求VoC

2)客戶細(xì)分STP理論

3)收集客戶需求VoC的方法

4)卡諾模型 KANO

5)需求質(zhì)量展開表

6)CTQ樹圖：關(guān)鍵質(zhì)量因素分解

7)案例：客戶及客戶需求識(shí)別與分析

8)課堂演練：客戶需求分析練習(xí) – VoC+卡諾模型+CTQ樹圖

6.質(zhì)量成本與不良質(zhì)量成本的分析

1)質(zhì)量成本的概念

2)不良質(zhì)量成本的概念

3)質(zhì)量成本的構(gòu)成（傳統(tǒng) vs 現(xiàn)代）

4)預(yù)防成本及其分析

5)鑒定成本及其分析

6)損失成本及其分析

7)案例研討：質(zhì)量成本的分析和計(jì)算

8)課堂討論：我們的不良質(zhì)量成本在哪里？

第三講：TQM實(shí)戰(zhàn)篇

1.質(zhì)量設(shè)計(jì)與研發(fā) QbD (quality by design)

1)質(zhì)量源于設(shè)計(jì)的理念最新運(yùn)用

2)質(zhì)量功能展開圖

3)卡諾模型與質(zhì)量需求的開發(fā)

4)課堂演練：從客戶需求到質(zhì)量設(shè)計(jì)的案例練習(xí)

2.質(zhì)量屋模型及其在企業(yè)中的運(yùn)用

1)質(zhì)量屋的三大基石

2)質(zhì)量屋的五大體系

3)質(zhì)量屋的愿景和目標(biāo)

3.TQM的三大關(guān)鍵行為

4)TQM的關(guān)鍵行為之一：客戶導(dǎo)向

5)TQM的關(guān)鍵行為之二 : 尊重員工

6)TQM的關(guān)鍵行為之三 : 消除浪費(fèi)

4.TQM的五大關(guān)鍵體系

1)客戶心聲：理解內(nèi)外部客戶的需求

2)目標(biāo)設(shè)定和貫徹

3)安全/5S/環(huán)境：

4)提高敬業(yè)度(獲得承諾)

5)全過(guò)程的質(zhì)量控制

5.TQM在企業(yè)中的部署和具體推行方法

1)全員TQM培訓(xùn)

2)員工合理化建議體系

3)員工技能矩陣建立

4)內(nèi)部客戶導(dǎo)向體系

5)質(zhì)量改善項(xiàng)目

6)最佳實(shí)踐分享

7)標(biāo)桿工廠建設(shè)

8)案例分享：全球標(biāo)桿TQM工廠的實(shí)例分享

課程提供的工具與模板（全部可編輯版本）：

報(bào)告模板：

1)質(zhì)量屋模型

2)PDCA項(xiàng)目報(bào)告模板（PPT版本）

3)合理化建議表單（word版本）

4)內(nèi)部客戶導(dǎo)向體系（word版本）

工具模板（包含但不限于）

1)課堂與課后練習(xí)的全部原始數(shù)據(jù)（excel版本）

2)排列圖

3)關(guān)聯(lián)圖

4)直方圖

5)親和圖

6)層別圖

7)系統(tǒng)圖

8)過(guò)程決策程序圖

9)因果圖

10)散布圖

11)因果矩陣圖

12)優(yōu)選矩陣圖

13)檢查表

14)矩陣數(shù)據(jù)分析法

15)控制圖

16)箭條圖

17)4W2H表格

18)名義組技術(shù)

19)多重投票法

20)力場(chǎng)分析

21)質(zhì)量功能展開圖QFD

22)SWOT分析

23)平衡記分卡

24)卡諾模型

25)CTQ樹圖

26)供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)選表格

27)……

俞老師

俞璇老師

精益與質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)金牌導(dǎo)師

精益六西格瑪黑帶大師

專業(yè)資質(zhì)：

2012年 獲得：中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) 黑帶

2016年 獲得：美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì) 黑帶

2018年 獲得：美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì) 黑帶大師

(全中國(guó)第十位、全國(guó)目前僅有18位)

教育背景：

985/雙一流高校、本碩連讀、工業(yè)工程專業(yè)

職業(yè)履歷：

京東集團(tuán)：精益管理總監(jiān)

西門子中國(guó)：精益數(shù)字化解決方案高級(jí)顧問(wèn)

埃森哲中國(guó)：精益六西格瑪高級(jí)顧問(wèn)

貝卡爾特中國(guó)：全面質(zhì)量管理TQM經(jīng)理

專業(yè)領(lǐng)域：

1.精益管理

2.六西格瑪管理/六西格瑪設(shè)計(jì)

3.業(yè)務(wù)流程管理/業(yè)務(wù)流程變革

4.全面質(zhì)量管理TQM

5.質(zhì)量管理核心工具

6.卓越運(yùn)營(yíng)&持續(xù)改善

7.工業(yè)工程 & 工藝改善

俞璇老師詳細(xì)介紹：

俞璇老師，美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)(ASQ)認(rèn)證的黑帶大師（中國(guó)第十位、全球第128位）、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)(CAQ)認(rèn)證的黑帶。

俞璇老師有過(guò)四家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，兼具甲方與乙方的思維視角。

俞璇老師自2010年起，就專注于精益與質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)域，迄今為止輔導(dǎo)企業(yè)100余家，培養(yǎng)學(xué)員上萬(wàn)人、學(xué)員遍及10個(gè)國(guó)家，培訓(xùn)總小時(shí)數(shù)超過(guò)18,000小時(shí)，在全國(guó)擁有廣泛的知名度與極高的美譽(yù)度。

在高階人才的培養(yǎng)方面，截止到目前，俞璇老師已經(jīng)為中國(guó)社會(huì)和企業(yè)培育和認(rèn)證了1430名黃帶、1034名綠帶、586名黑帶。

在過(guò)去5年，俞璇老師以個(gè)人名義創(chuàng)辦在線企業(yè)課堂：《俞璇精智企業(yè)課堂》，注冊(cè)付費(fèi)學(xué)員遍布全國(guó) 33個(gè)省267個(gè)城市，做到了真正的桃李滿天下。

俞璇老師授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：致力于把每一場(chǎng)培訓(xùn)都打造成“問(wèn)題解決型沉浸式培訓(xùn)”。課前讓學(xué)員帶著實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)入課堂，整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程，就是引導(dǎo)學(xué)員找到解決方案的過(guò)程。

互動(dòng)性高：課程包含大量的案例研討、課堂游戲、培訓(xùn)練習(xí)、軟件實(shí)操、沙盤模擬等。以小組練習(xí)的方式，讓學(xué)員輸出自己的學(xué)習(xí)成果，老師隨堂點(diǎn)評(píng)，學(xué)員理解更深刻。

通俗易懂：輕松幽默、通俗易懂的方式講解知識(shí)理念，借以大量的比喻、模擬、演示，讓學(xué)員充分理解全部的知識(shí)精髓。

循循善誘：從拋出問(wèn)題開始，引導(dǎo)學(xué)員積極思考、循循善誘、啟發(fā)學(xué)員，拒絕一味灌輸。

俞璇老師咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷 - 客戶見證

俞璇老師提供的業(yè)務(wù)范圍

1.咨詢項(xiàng)目

a)精益類咨詢

b)質(zhì)量類咨詢

c)六西格瑪類咨詢

d)現(xiàn)場(chǎng)管理類咨詢

e)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型變革

2.培訓(xùn)授課

a)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

b)公開課

c)定制培訓(xùn)

3.帶級(jí)認(rèn)證

a)精益資質(zhì)認(rèn)證

b)六西格瑪帶級(jí)認(rèn)證(黑帶、綠帶、黃帶)

注：國(guó)際質(zhì)量協(xié)會(huì)規(guī)定：黑帶大師有權(quán)授予學(xué)員黑帶、綠帶、黃帶資質(zhì)。

ASQ: Master Black Belts are authorized to certify Black Belts, Green Belts and Yellow Belts.

4.在線培訓(xùn)

a)25門視頻課程可供企業(yè)和學(xué)員選擇學(xué)習(xí)

俞璇老師課堂片段實(shí)錄 免費(fèi)觀看鏈接

視頻1：https://www.zhihu.com/zvideo/1707693405906448384

視頻2：https://www.zhihu.com/zvideo/1794062760293834752

俞璇老師近期咨詢與實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目案例

1.某大型央企：精益運(yùn)營(yíng)全面轉(zhuǎn)型咨詢與實(shí)施（四川、山西、遼寧等省公司）（18個(gè)月）

2.某五百?gòu)?qiáng)外企：供應(yīng)鏈精益規(guī)劃與咨詢項(xiàng)目（6個(gè)月）

3.某五百?gòu)?qiáng)外企：質(zhì)量管理體系全面建設(shè)與優(yōu)化項(xiàng)目（7個(gè)月）

4.某大型民企：精益與數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型咨詢與落地項(xiàng)目（15個(gè)月）

5.某百年老字號(hào)品牌：精益與智能制造整體建設(shè)規(guī)劃與咨詢項(xiàng)目（6個(gè)月）

6.某大型民企：精益數(shù)字化工廠全面建設(shè)咨詢項(xiàng)目（5個(gè)月）

7.某大型民企：精益與數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型與升級(jí)咨詢項(xiàng)目（6個(gè)月）

8.某五百?gòu)?qiáng)外企：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷項(xiàng)目（3個(gè)月）

9.某創(chuàng)業(yè)型民企：工廠精益運(yùn)營(yíng)全面轉(zhuǎn)型咨詢項(xiàng)目（10個(gè)月）

俞璇老師部分實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)歷

1. 某大型外資制造集團(tuán)：《客戶服務(wù)流程優(yōu)化及服務(wù)質(zhì)量提升改善實(shí)施項(xiàng)目》

擔(dān)任角色：培訓(xùn)講師 & 項(xiàng)目總監(jiān)

管理下屬人數(shù)：20人

項(xiàng)目周期：4個(gè)月（2023.8~2023.12）

項(xiàng)目收益：培訓(xùn)內(nèi)容包括：客戶服務(wù)流程優(yōu)化、客戶服務(wù)質(zhì)量提升、客戶體驗(yàn)與滿意度提升等；在培訓(xùn)之后，成立改善項(xiàng)目組6個(gè)。經(jīng)過(guò)客戶調(diào)研結(jié)果分析，客戶滿意度提升48%，客服流程精益化程度提升30%，由此節(jié)約的效率成本達(dá)到335萬(wàn)元/年。

2. 某大型外資制造集團(tuán)：《運(yùn)營(yíng)精益化與交付質(zhì)量提升改善項(xiàng)目》

擔(dān)任角色：項(xiàng)目方法論指導(dǎo)黑帶大師 & 項(xiàng)目經(jīng)理

管理下屬人數(shù)：4人

項(xiàng)目周期：6個(gè)月（2018.2~2018.8）

項(xiàng)目收益：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)流程進(jìn)行全面的剖析和診斷，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的整改，整改后項(xiàng)目交付周期平均縮短了62%，帶來(lái)預(yù)期收益為1120萬(wàn)元/年，經(jīng)過(guò)客戶調(diào)研，客戶滿意度提升50%以上。

3. 某大型民營(yíng)制藥集團(tuán)：《精益運(yùn)營(yíng)體系搭建及業(yè)務(wù)流程全面精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》

擔(dān)任角色：項(xiàng)目經(jīng)理 & 精益黑帶大師及指導(dǎo)老師

管理下屬人數(shù)：12人

項(xiàng)目周期：15個(gè)月（2015.8~2016.11）

項(xiàng)目收益：從零基礎(chǔ)開始，在集團(tuán)總部及其下屬8個(gè)工廠展開精益全面轉(zhuǎn)型，具體包括：精益組織架構(gòu)搭建、精益專業(yè)人才培養(yǎng)、全員合理化建議體系建立、垃圾流程梳理專項(xiàng)行動(dòng)、精益改善項(xiàng)目輔導(dǎo)等。培訓(xùn)總?cè)藭r(shí)數(shù)1305.5，結(jié)項(xiàng)12個(gè)精益改善項(xiàng)目，為集團(tuán)共帶來(lái)至少820.8萬(wàn)元/年的經(jīng)濟(jì)收益。

4. 某大型外資化妝品公司：《工廠質(zhì)量管控體系全面優(yōu)化與精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》

擔(dān)任角色：項(xiàng)目經(jīng)理

管理下屬人數(shù)：14人

項(xiàng)目周期：8個(gè)月（2014.3~2014.11）

項(xiàng)目收益：為全工廠的4大產(chǎn)品類型、20條生產(chǎn)線建立了自上而下的全面質(zhì)量管控體系、建立和完善了嚴(yán)格的質(zhì)量管控流程與標(biāo)準(zhǔn)、整合了原來(lái)分散的質(zhì)量檢驗(yàn)工作、使之更加精益化與體系化，使產(chǎn)品質(zhì)量最終合格率提升15%，一次合格率提升34%，質(zhì)量檢驗(yàn)工作效率提升48%.

5. 某大型央企：《運(yùn)營(yíng)流程精益優(yōu)化全面轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》

擔(dān)任角色：項(xiàng)目方法論指導(dǎo)黑帶大師 & 項(xiàng)目經(jīng)理

管理下屬人數(shù)：3人

項(xiàng)目周期：14個(gè)月（2013.3~2014.5）

項(xiàng)目收益：在提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與效率、構(gòu)建精益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、提升運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)質(zhì)量、提升差異化服務(wù)及體驗(yàn)四大模塊進(jìn)行診斷、咨詢與整改，使運(yùn)營(yíng)管理效率提升50%以上，客戶滿意度達(dá)100%，成為同年總部運(yùn)營(yíng)管理模范標(biāo)桿，并獲總部改善項(xiàng)目金獎(jiǎng)。

俞璇老師培訓(xùn)課程列表（可根據(jù)需求定制）

專業(yè)分類課程名稱課程時(shí)長(zhǎng)

精益類精益管理-從方法論到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用3天

價(jià)值流分析與精益價(jià)值流設(shè)計(jì)2天

現(xiàn)場(chǎng)5S/6S及目視化管理2天

精益領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)2天

六西格瑪類精益六西格瑪 黃帶3天

精益六西格瑪 綠帶8天

精益六西格瑪 黑帶10天

精益六西格瑪設(shè)計(jì) DFLSS6天

精益六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)2天

備考年度黑帶/綠帶考試-考前沖刺班3天

綜合

管理類全面質(zhì)量管理 TQM3天

問(wèn)題分析與解決工作坊3天

流程管理類業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型與變革2天

業(yè)務(wù)流程管理 從0到12天

現(xiàn)場(chǎng)

管理類班組長(zhǎng)技能提升和班組建設(shè)2天

工業(yè)工程：生產(chǎn)效率提升2天

質(zhì)量

工具類產(chǎn)品質(zhì)量 | 從先期策劃到持續(xù)改進(jìn)2天

統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 SPC2天

測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA3天

試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE3天

假設(shè)檢驗(yàn)2天

8D問(wèn)題解決法2天

QC新老七大手法3天

質(zhì)量設(shè)計(jì)方法論及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用2天

質(zhì)量數(shù)據(jù) – 統(tǒng)計(jì)與分析2天

統(tǒng)計(jì)工具M(jìn)initab運(yùn)用3天

俞璇老師近期培訓(xùn)經(jīng)歷（部分）

1. 精益類培訓(xùn)

老板集團(tuán)：《精益生產(chǎn)與5S&目視化管理》

中國(guó)煙草：《精益管理-從方法工具到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》

嘉興市南湖區(qū)工會(huì)：《精益領(lǐng)導(dǎo)力與精益企業(yè)實(shí)踐》

貝泰尼生物：《精益管理-從方法到實(shí)戰(zhàn)》

公開課：《精益管理及現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)改善》

天合光能：《精益管理與現(xiàn)場(chǎng)6S實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)》

貴州茅臺(tái)：《精益管理-從方法到實(shí)戰(zhàn)技巧》（兩期）

上海煙草：《價(jià)值流分析與精益價(jià)值流設(shè)計(jì)》（四期）

深圳星澤威科技：《生產(chǎn)精益化管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

無(wú)錫銳力金屬：《精益管理與全面質(zhì)量管理》（四期）

浙江大明制冷：《精益意識(shí) - 八大浪費(fèi)識(shí)別與改善》

科達(dá)制造：《精益管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》

上海電氣：《精益生產(chǎn)與精益管理方法論與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

中泰化學(xué)集團(tuán)：《精益管理：從方法工具到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》

容恒信息科技：《精益管理領(lǐng)導(dǎo)力與方法論培訓(xùn)》

凱賽生物科技：《精益管理方法論與工具實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

陜西必康制藥：《精益管理方法論與工具實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

2. 質(zhì)量類培訓(xùn)

某大型軍工集團(tuán)：《質(zhì)量專題：質(zhì)量分析與改善》

公開課：《質(zhì)量專題：質(zhì)量分析與改善》

上海電氣：《全面質(zhì)量管理TQM 》

公開課：《企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題分析及解決實(shí)戰(zhàn)》

圣戈班汽車玻璃：《六西格瑪綠帶》+《質(zhì)量核心工具》

國(guó)家電網(wǎng)：《 8D問(wèn)題解決法+QC新老七手法》

立訊精密：《質(zhì)量管理五大核心工具》

愛彼愛和新材料：《試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE沉浸式訓(xùn)練營(yíng)》

ABB北京總部：《8D問(wèn)題解決法+QC新老七手法》

創(chuàng)力集團(tuán)：《質(zhì)量/效率/成本的現(xiàn)場(chǎng)管控與改善》

中遠(yuǎn)海運(yùn)：《8D問(wèn)題解決法及QC新老七大手法》

創(chuàng)力集團(tuán)：《全面質(zhì)量管理TQM》

八樂夢(mèng)中國(guó)：《精益管理與全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》

建明中國(guó)：《精益管理與全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》

華潤(rùn)水泥：《流程管理與流程改善實(shí)踐運(yùn)用培訓(xùn)》

3. 六西格瑪類培訓(xùn)

森瑪仕格里菲：《精益六西格瑪黃帶》

鄂爾多斯：《精益六西格瑪黃帶沉浸式訓(xùn)練營(yíng)》

亞新科凸輪軸：《六西格瑪綠帶全系列培訓(xùn)》

海信空調(diào)：《六西格瑪綠帶-考前集訓(xùn)輔導(dǎo)》（兩期）

某高科技新能源公司：《六西格瑪黑帶全系列培訓(xùn)》

復(fù)星醫(yī)藥：《精益六西格瑪黑帶全系列培訓(xùn)》

上海三菱電梯：《精益六西格瑪綠帶沉浸訓(xùn)練營(yíng)》

中國(guó)航發(fā)：《精益六西格瑪綠帶實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

騰訊大地通途：《精益六西格瑪管理領(lǐng)導(dǎo)力》

惠與中國(guó)：《六西格瑪綠帶全系列培訓(xùn)》（兩期）

?？耸匪芰现破罚骸读鞲瘳斃砟钆c方法論導(dǎo)入培訓(xùn)》

里卡多工程：《精益六西格瑪黃帶+綠帶+黑帶全系列》

云南白藥：《精益與六西格瑪管理方法論實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

4. 數(shù)字化與卓越運(yùn)營(yíng)類培訓(xùn)

余姚市經(jīng)信局：《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施路徑》

中糧集團(tuán)家佳康：《問(wèn)題分析與問(wèn)題解決工作坊》

海爾集團(tuán)：《精智工廠 - 數(shù)字化助力企業(yè)精益運(yùn)營(yíng)》

上海電氣：《質(zhì)量管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

中國(guó)煙草：《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必修課》

揚(yáng)子江藥業(yè)：《精益管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用培訓(xùn)》

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