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【課程背景】

企業痛點：

員工職業操守意識薄弱，違規行為時有發生

商業賄賂、數據造假等職業道德風險加劇

新生代員工職業素養不足，影響企業形象

缺乏系統的職業道德培訓體系

社會背景：

國家加強商業倫理建設

ESG理念成為企業發展新要求

企業社會責任日益受到關注

【課程收益】

對員工：

掌握職業道德核心準則

提升職業判斷與道德決策能力

樹立正確的職業價值觀

對企業：

降低商業道德風險

提升企業社會形象

構建誠信企業文化

防范合規風險

【課程特色】

情景模擬：設置20+道德困境場景

案例教學：精選國內外知名企業案例

互動體驗：70%時間用于討論與演練

工具實用：提供道德決策模型

【課程對象】

全體員工（必修）

重點崗位（采購、財務、銷售等）

新入職員工

中高層管理者

【課程大綱】

模塊1：職業道德認知重塑

互動測試：你的職業道德商數

職業道德的四大支柱（誠信、責任、專業、尊重）

中外職業道德標準比較

案例：某企業因道德問題引發的危機

模塊2：職業道德核心準則

工具1：職業道德決策樹

保密義務與利益沖突管理

商業賄賂的識別與防范

演練：禮品收受的邊界判斷

模塊3：典型職業道德困境應對

情景模擬：數據造假的壓力

客戶隱私的保護

競業限制的遵守

小組辯論：業績與道德的平衡

模塊4：職業素養提升

職業形象管理

職場禮儀規范

時間管理與職業操守

案例：優秀員工的職業素養表現

模塊5：企業道德文化建設

工具2：道德風險評估矩陣

舉報機制與吹哨人保護

道德領導力的培養

演練：制定部門道德公約

模塊6：行動計劃

個人職業道德承諾書

部門道德建設方案

企業道德文化倡議

王老師

團建管理與禮儀專家 王建會

【專業資質】

著名禮儀學家李榮建教授弟子

人社部民宿管家國家標準編制專家

農業農村部國家賽事命題專家 （職業）

北京市創業導師、北京市青年創業導師家

北京市就業促進中心SYB創業培訓講師

農業農村部國家賽事命題專家 （職業）

中華全總文工團禮儀導師高級、大學生禮儀導師

中華全總文工團禮儀賽事裁判、中商聯禮儀導師

ICSET國際注冊高級禮儀培訓師 、古典禮儀導師

區人力社保局鵲橋培訓特聘講師、公務禮儀導師

企業培訓師高級、項目管理師高級 茶藝師中級

禮儀主持人高級、職業培訓師高級

人力資源管理中級、互聯網營銷師中級

【實戰經驗】

作為創業導師涉及創業中企業的創辦前的準備工作、企業運營中的市場調研、營銷、團隊管理等一系列實戰。

個人愛好主持、古現代禮儀文化傳播，有著豐富的組織策劃交流的能力，全國賽事中擔任會務組總指揮。

曾擔任2019年世界園藝博覽會（世園會）講解員培訓講師；2019-2021年服務冬奧世園大培訓項目講師；延慶景區素質提升講解員服務禮儀培訓講師，多次為玉渡山風景區、延慶區博物館、龍慶峽風景區等講授服務禮儀課程。也曾為八達嶺中層干部、工會主席等講解團隊建設及管理課程，同時也為冬奧志愿服務等系列培訓擔任講師、2022-2025授課于政府企事業等多單位。培訓期間行走全國各地，政府、事企業單位，積累了豐富的教學經驗。

【擅長領域】

十八年教師行業經驗，從大學授課到研究生學員及企業培訓課程，積累了豐富的理論與實戰性工作經驗。通用管理、職業素養、黨建團建、禮儀服務課程。

【主講課程】

《職場有效溝通》《職場高效執行力》《服務溝通技巧》《魅力演講與表達》

《人力資源管理》《情緒管理》《職業規劃》《問題分析與解決》《時間管理》

《團隊建設與管理》《語言的藝術》《投訴處理技巧》《團隊成長》《職業規劃》

《工作承接與匯報》《黨建主題沙盤》《黨建課程》《團務解讀》

《古典禮儀》《服務禮儀》《職場禮儀》《政務禮儀》《接待禮儀》《社交禮儀》

《商務禮儀》《國際禮儀》《時間管理》《解說詞撰寫》《公文寫作》

《職業素養》《職業道德》《職業心態》《講解員培訓》

【授課風格】

生動形象：理論與實踐結合，直擊困惑挑戰，深入淺出，具有很強的實用性。引發動機：深入洞察激發學員學習動機，以學員和行業屬性為中心，個人、團隊雙改善。

接地氣：促進學員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學：條理清晰、論證嚴密、結構嚴謹，圖文并茂。

控場能力強：層層剖析，環環相扣，用思維的邏輯力量吸引學生的注意力，用理智控制課堂教學進程。

娓娓道來：講課親切自然，樸實無華，將知識融于簡樸、真實的教學情景中，學員在思考和首肯中獲得知識。

講究方法：讓學員變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。

精于教學技巧：各種教學方法、技巧信手拈來，運用自如，恰到好處，并絲毫不帶有雕琢的痕跡。整個課堂教學的結構就像一種設計好的程序，過渡自然，

組織嚴密，搭配合理，有條不紊。

【服務客戶】

八達嶺集團、世園集團、龍慶峽旅游發展有限公司、百里山水畫廊風景區、八達嶺文旅公司、新華保險酒店、玉渡山風景區、區人力社保局、區委組織部、區文明辦、區委宣傳部、區婦聯、區工商聯、團區委、區宣傳部新時代、區工會、市殘聯、市文旅、區鄉鎮、社區街道、區發改委等。

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