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課程意義：

消費者行為學是營銷學的重要基礎和根基。 要做好營銷， 首先需要了解和懂得消費者。消費者行為學就是解讀或破解消費者行為密碼的鑰匙。

本課程結合企業經營實踐，聚焦“消費者行為學”的概念解析和企業營銷應用實踐，展開系統全面的講解闡述，并伴有大量生動詳實的案例分析講解，幫助學習者順利掌握這些知識和技能，并快速應用到工作實踐當中。

參加對象：

在工作中與消費者有直接關聯的職場人士，包括研發、市場、銷售、客服等。

所有在工作中期望理解消費者行為特征，并將這份理解應用到工作中的職場人士；

課程大綱：

1. 營銷與消費者行為學的關系

市場營銷的概念

市場營銷理論的演進特點

市場營銷與消費者行為學的關系

2. 走進消費者行為學

人類行為發生及控制的內在機理

消費者采購行為觸發根源

消費者行為的概念解析

消費者行為過程畫像

案例分析

3. 應用實踐解析

選擇媒體平臺建立感知渠道

觸發消費者感知的注意力扳機

引導消費者輕松認知企業和產品

強化消費者對企業產品的學習記憶

匹配消費者個性的產品設計

培育消費者黏性與忠誠度

4. 品牌定位與策劃

企業品牌的概念和意義

品牌定位

品牌接觸點管理

王老師

講師簡介：王老師

上海交通大學，工學士 復旦大學，碩士

ISPI認證 - IPP™國際績效改進師 IPTA認證 – TTT培訓師

阿里達摩院認證人工智能訓練師 科大訊飛認證提示詞工程師

AIGC教育社區首席講師

在其近二十年的工作生涯中，王老師曾服務于多家500強大廠，如Alcatel、中興通訊等，深耕互聯網、新能源與數字教育三個領域，分別擔任項目經理、營銷總監、子公司總經理等職務，擁有豐富的中外企大廠管理經驗，

王老師曾在企顧司（中國）及上海貝爾大學擔任專業培訓講師，積累了豐富的培訓師TTT技巧經驗，擅長領導力、數字化轉型能力、市場營銷三個領域的培訓教學。 同時，緊跟AI技術發展最新潮流，獲得微軟、阿里達摩院、科大訊飛等互聯網大廠AI能力認證，向學習者傳播AI賦能降本增效實用技巧。

在授課方面，王老師注重運用“勾講練化”組合技巧調動學員學習興趣，提升知識留轉化率。其課程設計層次清晰、邏輯關聯性強，節奏感舒適，并配合大量案例分析和練習，以保障學員學習體驗感和知識留存率。

AI賦能 / 數字化轉型：

AI辦公增效實踐（通用類）

AI賦能HR提質增效實踐

AI賦能財務提質增效實踐

AI賦能內訓師敏捷課程開發

AI賦能數據分析與呈現

AI賦能 PPT / EXCEL

AI賦能黨建文宣新引擎

數字化轉型基礎力

績效改進數字化轉型方法論

數據思維力-用數據發現、分析、解決問題

數據思維力-數據分析與可視化呈現

領導力類：

新晉經理/班組長角色認知&領導力

職場高效溝通&沖突管理

目標計劃高效達成系統方法論

績效管理與輔導

市場營銷類：

直達客戶：消費者行為學

直達客戶：市場營銷直通車

其他：

企業內訓師：TTT即學即用教學法

新員工入職必備：向上管理

表達的藝術：精彩匯報與宣講

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