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課程背景：

00后員工從校園到職場(chǎng)，從理論知識(shí)到實(shí)踐技能，從師生互動(dòng)到職場(chǎng)上下級(jí)關(guān)系，年輕一代員工在角色意識(shí)和定位上可能存在一定的欠缺，這使得他們需要更多時(shí)間來(lái)適應(yīng)并融入團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)價(jià)值。此外，由于他們的性格特點(diǎn)和價(jià)值觀與前輩有所不同，這也給企業(yè)管理者在引導(dǎo)和輔導(dǎo)年輕員工時(shí)帶來(lái)了新的困惑。

企業(yè)管理者面臨如何引導(dǎo)這些年輕員工的挑戰(zhàn)，應(yīng)避免對(duì)他們的誤解，尊重差異，積極培養(yǎng)，以促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。理解并尊重這些差異，同時(shí)積極引導(dǎo)和培養(yǎng)年輕員工，是企業(yè)管理者需要面對(duì)的重要課題。

劇本故事背景：

在不遠(yuǎn)的未來(lái)，人類(lèi)探索宇宙的步伐已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。公元2087 年，國(guó)際聯(lián)合太空組織（UISO）完成了一項(xiàng)前所未有的工程——“天啟空間站”。

它是一個(gè)巨大的自維持生態(tài)系統(tǒng)，懸浮在地球同步軌道上，擁有自己的能源系統(tǒng)、循環(huán)生命支持系統(tǒng)和高度自動(dòng)化的科研設(shè)施。空間站內(nèi)部劃分為多個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)不同的職能，從能源管理到生態(tài)平衡，從通信聯(lián)絡(luò)到醫(yī)療保障，每個(gè)部門(mén)都是空間站運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分。

在這個(gè)宏大的太空企業(yè)中，來(lái)自世界各地的精英團(tuán)隊(duì)匯聚一堂，他們有的是經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，有的是才華橫溢的科學(xué)家，還有的是技術(shù)嫻熟的醫(yī)療人員。這些團(tuán)隊(duì)之間相互協(xié)作，共同維護(hù)著空間站的日常運(yùn)作和科研任務(wù)。

在 UISO 的召喚下，一支由六位年輕畢業(yè)生組成的新團(tuán)隊(duì)加入了這個(gè)大家庭……

課程收益：

清晰的職業(yè)規(guī)劃與定位：通過(guò)自我評(píng)估和角色定位，幫助學(xué)員認(rèn)清職場(chǎng)位置，發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)和短板，制定個(gè)性化職業(yè)規(guī)劃。

提升職場(chǎng)溝通與協(xié)作能力：幫助學(xué)員提升溝通效率，與同事和上級(jí)順暢交流，并學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中有效分工合作，共同達(dá)成目標(biāo)。

增強(qiáng)時(shí)間管理與自我管理能力：學(xué)會(huì)時(shí)間管理四象限法和學(xué)習(xí)管理721法則，掌握科學(xué)的時(shí)間管理與自我管理技巧，以優(yōu)化工作生活規(guī)劃，提升工作效率。

提高職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)調(diào)整能力：掌握塑造專(zhuān)業(yè)形象，提升素養(yǎng)的技巧，學(xué)會(huì)在職場(chǎng)壓力下保持積極心態(tài)和有效情緒管理。

增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)能力：學(xué)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行能力提升和職業(yè)規(guī)劃

劇本人物介紹：

鄧苡航--航天工程碩士學(xué)位，【天樞核心艙】新實(shí)習(xí)生

趙思雨--心理學(xué)碩士學(xué)位，【天助服務(wù)艙】新實(shí)習(xí)生

林飛--醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位，【天命實(shí)驗(yàn)艙】新實(shí)習(xí)生

周依依--生物學(xué)博士學(xué)位，【天種生物艙】新實(shí)習(xí)生

韓沐錫--通信工程學(xué)士學(xué)位，【天眼光學(xué)艙】新實(shí)習(xí)生

肖梓琦--環(huán)境科學(xué)碩士學(xué)位，【天霸機(jī)械艙】新實(shí)習(xí)生

課程對(duì)象：

適合企業(yè)新入職的員工、實(shí)習(xí)生，00后潛力新員工

課程大綱

課程破冰

1. 介紹劇本殺課程形式及注意事項(xiàng)

2. 告知?jiǎng)”竟适卤尘凹ぐl(fā)興趣

3. 分組分角色

劇本內(nèi)容-第一幕【啟】&小劇場(chǎng)①

——閱讀劇本&演繹&完成任務(wù)

1. 閱讀第一幕劇本（成長(zhǎng)經(jīng)歷、加入天啟、培訓(xùn)成績(jī)、新人教練）

2. 完成第一幕劇本任務(wù)（了解角色能力雷達(dá)圖、了解空間站地圖分布、自我介紹）

3. 演繹第一個(gè)小劇場(chǎng)（空間站迎新會(huì)）

4. 完成第一個(gè)小劇場(chǎng)任務(wù)（根據(jù)地圖搜索線索卡，有幾率獲得技能卡）

核心內(nèi)容輸出一：【認(rèn)識(shí)】新“闖”入的世界（職場(chǎng)），讓自己不踩坑

一、認(rèn)識(shí)自己

工具：能力雷達(dá)圖-分析自我能力

1. 對(duì)內(nèi)多做：執(zhí)行能力

2. 對(duì)外多做：協(xié)作能力

3對(duì)內(nèi)多想：學(xué)習(xí)能力

4. 對(duì)外多想：應(yīng)變能力

——了解自我需求

工具：馬斯洛需求理論

二、認(rèn)識(shí)環(huán)境（職場(chǎng)）

1. 組織架構(gòu)

1）清晰公司組織架構(gòu)

2）明確自己所處的位置

3）了解自己的崗位職責(zé)

2. “我”在企業(yè)的定位

1）組織鏈：上級(jí) 我 下級(jí)

2）業(yè)務(wù)鏈：A部門(mén) B部門(mén) 我 D部門(mén) E部門(mén)（前中后端）

企業(yè)文化：專(zhuān)注敬業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、陽(yáng)光心態(tài)

3. 職場(chǎng)“規(guī)則”

1）學(xué)歷不代表能力

2）尊重上級(jí)-不要無(wú)腦懟上級(jí)、不要盲目覺(jué)得自己比上級(jí)強(qiáng)

3）先做到再得到

劇本內(nèi)容-第二幕【轉(zhuǎn)】&小劇場(chǎng)②

——閱讀劇本&演繹&完成任務(wù)

1. 閱讀第二幕劇本（壓力事件、感受變化）

2. 完成第二幕劇本任務(wù)（指出壓力、如何應(yīng)對(duì)）

3. 演繹第二個(gè)小劇場(chǎng)（解決壓力事件相聚溝通）

4. 完成第二個(gè)小劇場(chǎng)任務(wù)（弄清楚壓力從何而來(lái)如何緩解，有幾率獲得技能卡）

核心內(nèi)容輸出二：【適應(yīng)】“新世界”（職場(chǎng)），讓自己能成長(zhǎng)

一、角色認(rèn)知

1. 學(xué)生VS職場(chǎng)人的不同

1）WHO：他們的身份是什么

2）WHY：他們?yōu)槭裁炊鴣?lái)，對(duì)什么負(fù)責(zé)

3）WHAT：他們是誰(shuí)，要做好什么事

4）HOW：他們分別要怎么調(diào)整心態(tài)來(lái)做好這些事

2. 自我價(jià)值評(píng)估——主觀+客觀

3. 壓力與情緒管理

二、新員工遇到的四種工作壓力

第一種：職責(zé)不明確

第二種：人際關(guān)系

第三種：與期望相距甚遠(yuǎn)

第四種：能力與工作任務(wù)的差距

面對(duì)壓力的情緒管理辦法：聚焦問(wèn)題直面自己的不足

三、職場(chǎng)禮儀

——稱(chēng)呼禮儀+介紹禮儀+外出禮儀+通訊禮儀+用餐禮儀

劇本內(nèi)容-第三幕【通】&小劇場(chǎng)③

——閱讀劇本&演繹&完成任務(wù)

1. 閱讀第三幕劇本（單個(gè)角色定制化向上溝通的小故事）

2. 完成第三幕劇本任務(wù)（詳細(xì)分析溝通過(guò)程的優(yōu)缺點(diǎn)，如何調(diào)整）

3. 演繹第三個(gè)小劇場(chǎng)（團(tuán)隊(duì)協(xié)作測(cè)驗(yàn)不及格）

4. 完成第三個(gè)小劇場(chǎng)任務(wù)（根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作步驟重新編寫(xiě)并演繹該劇情，獲得測(cè)驗(yàn)合格的成績(jī)）

核心內(nèi)容輸出三：【融入】這個(gè)世界（職場(chǎng)），讓自己有發(fā)展

一、向上管理

測(cè)評(píng)：我認(rèn)為……

1）我的領(lǐng)導(dǎo)很蠢

2）我的領(lǐng)導(dǎo)不懂我

領(lǐng)導(dǎo)的四大類(lèi)型

類(lèi)型一：權(quán)威型

類(lèi)型二：專(zhuān)家型

類(lèi)型三：表演型

類(lèi)型五：溫和型

二、職場(chǎng)溝通

1. 新員工職場(chǎng)溝通的四大場(chǎng)景

1）匯報(bào)——說(shuō)結(jié)果

2）總結(jié)——說(shuō)流程

3）請(qǐng)示——說(shuō)方案

4）布置——說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)

2. 位差效應(yīng)

1）來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-25%被下級(jí)知道并正確理解

2）從下到上反饋的信息則不超過(guò)10%

3）平行交流的效率則可達(dá)到90%以上

3. 稱(chēng)職的下屬

1）想在領(lǐng)導(dǎo)前面

2）說(shuō)在領(lǐng)導(dǎo)后面

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1. 從集體精神到團(tuán)隊(duì)意識(shí)

2. 責(zé)任、分工、協(xié)作

3. 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人需求

劇本內(nèi)容-第四幕【成】&小劇場(chǎng)④

——閱讀劇本&演繹&完成任務(wù)

1. 閱讀第四幕劇本（生物樣本丟失）

2. 完成第四幕劇本任務(wù)（找到丟失的生物樣本并厘清誰(shuí)弄丟的，有幾率獲得技能卡）

3. 演繹第四個(gè)小劇場(chǎng)（終極機(jī)制任務(wù)發(fā)布）

4. 完成第四個(gè)小劇場(chǎng)任務(wù)（使用獲得的技能卡完成任務(wù)）

核心內(nèi)容輸出四：掌控這個(gè)地界兒，做職場(chǎng)的主人

一、自我管理

工具：時(shí)間管理-四象限

1. 緊急重要

2. 緊急不重要

3. 重要不緊急

4. 不緊急不重要

工具：學(xué)習(xí)管理-721

10% 常規(guī)學(xué)習(xí)&20% 互動(dòng)反饋&70% 挑戰(zhàn)性任務(wù)

二、職業(yè)規(guī)劃

工具：霍蘭德職業(yè)測(cè)試

1. 現(xiàn)實(shí)型（Realistic）

2. 研究型（Investigative）

3. 藝術(shù)型（Artistic）

4. 社會(huì)型（Social）

5. 企業(yè)型（Enterprising）

6. 常規(guī)型（Conventional）

工具：目標(biāo)管理-平衡輪

——自我實(shí)現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)

——休閑娛樂(lè)、健康、家庭

三、執(zhí)行力

——使命必達(dá)的精神、堅(jiān)持不懈的毅力

吳老師

吳婷老師 職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家

劇本殺場(chǎng)景應(yīng)用教練

15年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師/ACI注冊(cè)國(guó)際體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師

中職教體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師（中級(jí)）

中商職鑒拓展培訓(xùn)師（高級(jí)）

曾任：安踏&特步丨培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：AFZO（零售行業(yè)）丨商學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：謎站（劇本殺店）丨合伙人

3個(gè)可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系搭建者（工具化+系統(tǒng)化+落地化）

——她曾為安踏、特步、羅麗絲等企業(yè)從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，累計(jì)為企業(yè)輸送百名的中層管理人才300+名優(yōu)秀儲(chǔ)備干部

8個(gè)劇本殺課程劇本的撰寫(xiě)者（沉浸式體驗(yàn)+互動(dòng)性強(qiáng)+推理解謎）

——她擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)“職場(chǎng)能力提升”的劇本殺賦能課程，帶領(lǐng)學(xué)員在“真實(shí)的場(chǎng)景”中攻破難題，累計(jì)設(shè)計(jì)8套劇本殺課程劇本，為國(guó)家電網(wǎng)、京東物流、烽火通信、武漢特檢院等企業(yè)賦能，提升職場(chǎng)效能。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

吳婷老師歷經(jīng)職場(chǎng)的基層、中層、高層全面的崗位，深知職場(chǎng)每個(gè)階段的對(duì)人才的要求，將“先成劇中人，再悟劇中意”的劇本殺培訓(xùn)理念植入到課程培訓(xùn)當(dāng)中，用企業(yè)的“真情實(shí)景”助力員工提升職場(chǎng)技能：

玩轉(zhuǎn)【沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)】：任職羅麗絲武漢分公司期間，結(jié)合公司人才發(fā)展要求及終端情況，制定人才梯隊(duì)建設(shè)方案，搭建完整的劇本殺+培訓(xùn)體系，從分析干部人才畫(huà)像（建立角色）→選拔干部資源（搭建任務(wù)發(fā)展）→定制化方案落地（剖析故事解決問(wèn)題），為企業(yè)培養(yǎng)了上千名“崗位+技能”吻合的優(yōu)秀人才；

培養(yǎng)【優(yōu)秀人才】：任職AFZO期間，她分析公司戰(zhàn)略目標(biāo)→明確人才畫(huà)像→制定學(xué)習(xí)地圖→建立考核標(biāo)準(zhǔn)及晉升階梯，并制定店鋪的四大工具（日常運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、店鋪日志(工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè))、新員工成長(zhǎng)手冊(cè)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)成長(zhǎng)手冊(cè)），在企業(yè)旗下一個(gè)門(mén)店做試點(diǎn)，對(duì)該店鋪的對(duì)工進(jìn)行全方位的賦能（從員工的溝通技巧、目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行、問(wèn)題分析解決等維度），最終助力該店鋪銷(xiāo)售額提升3倍（達(dá)標(biāo)271%），同時(shí)輔導(dǎo)該店鋪的14人晉升為中高層管理者。

開(kāi)展【企業(yè)賦能】：曾為招商銀行、中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、AFZO、特步、羅麗絲等企業(yè)講授《翰林院：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》（劇本殺）、《列車(chē)寶藏：目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》（劇本殺）、《雷陣圖：團(tuán)隊(duì)策略與決策的挑戰(zhàn)》（項(xiàng)目體驗(yàn)式）、《七巧板：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新思維》（項(xiàng)目體驗(yàn)式）、《新員工技能提升》、《孤島求生：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通挑戰(zhàn)》（項(xiàng)目體驗(yàn)式）等課程，累計(jì)150+期，好評(píng)高達(dá)98%。

主講課程：

《如果——職業(yè)生涯規(guī)劃》（劇本殺）

《冰川之下——目標(biāo)計(jì)劃與達(dá)成》（劇本殺）

《就地集結(jié)——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》（劇本殺）

《列車(chē)藏寶——團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與解決》（劇本殺）

《職場(chǎng)局中局——新晉管理者的技能修煉》（劇本殺）

《星際啟航——新員工職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)能力提升》（劇本殺）

授課風(fēng)格：

——采用新穎的培訓(xùn)方式“劇本殺+培訓(xùn)”【演、練、學(xué)、化】，助力學(xué)員掌握“職場(chǎng)之道”

化——能力內(nèi)化：通過(guò)劇本殺形式，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，實(shí)現(xiàn)知行合一，能力內(nèi)化；

學(xué)——學(xué)透理論：通過(guò)深入理解職場(chǎng)理論，掌握核心概念，確保學(xué)員將理論知識(shí)學(xué)習(xí)透徹；

練——現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：通過(guò)模擬真實(shí)職場(chǎng)場(chǎng)景，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演練，提高學(xué)員實(shí)踐水平；

演——角色扮演：通過(guò)扮演不同角色，體驗(yàn)不同視角，增強(qiáng)學(xué)員職場(chǎng)通用能力；

部分授課評(píng)價(jià)：

吳婷老師的課程簡(jiǎn)直是一場(chǎng)別出心裁的職場(chǎng)盛宴！劇本殺的創(chuàng)新形式讓我們仿佛置身于真實(shí)的職場(chǎng)情境之中，在輕松愉快的氛圍里，我們不僅掌握了實(shí)用的職場(chǎng)技能，還深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì)，從角色扮演到問(wèn)題解決，都讓我們?cè)诓恢挥X(jué)中成長(zhǎng)。這門(mén)課程對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用，讓我更加自信地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

——招商銀行 劉HRD

參加吳老師的課程，就如同打開(kāi)了一扇通往全新職場(chǎng)世界的大門(mén)。沉浸式的體驗(yàn)讓我們完全融入其中，個(gè)性化的教學(xué)更是充分考慮到每一位學(xué)員的特點(diǎn)和需求。吳老師以她豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，引導(dǎo)我們深入探索職業(yè)發(fā)展的道路。

——中國(guó)煙草 鄧主管

吳婷老師的課程生動(dòng)有趣、互動(dòng)性十足！小組合作的活動(dòng)讓我們學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人協(xié)作，共同攻克難題。案例分析則讓我們從實(shí)際的職場(chǎng)場(chǎng)景中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升問(wèn)題解決能力。

——國(guó)家電網(wǎng) 張副會(huì)長(zhǎng)

吳老師的授課方式非常獨(dú)特，將劇本殺融入職場(chǎng)培訓(xùn)，這是我從未體驗(yàn)過(guò)的學(xué)習(xí)方式。在課程中，我們盡情地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，通過(guò)角色扮演去感受不同崗位的職責(zé)和挑戰(zhàn)。這種寓教于樂(lè)的方式讓我們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，絲毫沒(méi)有傳統(tǒng)培訓(xùn)的枯燥感。

——京東物流 李經(jīng)理

吳婷老師的課程內(nèi)容豐富多樣，針對(duì)性強(qiáng)。她深入了解我們的實(shí)際需求，為我們制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。從銷(xiāo)售技巧到領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，從職場(chǎng)心態(tài)調(diào)整到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每一個(gè)主題都緊密貼合我們的工作實(shí)際。在課程中，吳老師還會(huì)運(yùn)用各種教學(xué)方法，如互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論等，讓我們充分參與其中，真正掌握所學(xué)知識(shí)。

——烽火通信 周主任

非常感謝吳老師帶來(lái)的精彩課程！通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整職場(chǎng)心態(tài)，更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。吳老師用她的智慧和耐心，引導(dǎo)我們?cè)趧”練⒌氖澜缰刑剿髯晕摇⑻嵘晕摇Ｕn程中的每一個(gè)瞬間都讓我受益匪淺，從團(tuán)隊(duì)成員的分享到吳老師的精彩點(diǎn)評(píng)，都讓我對(duì)職場(chǎng)有了更深刻的理解。

——武漢特檢院 吳工會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

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