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安娜老師
講師簡介：
IPA國際注冊禮儀素養(yǎng)師 ；
IPA金牌禮儀講師,人力資源管理師 ；
陜西貞羽形象禮儀文化傳播公司簽約講師；
培華學院 創(chuàng)業(yè)指導講師；
西安傳媒學院 特聘講師；
原龍記地產(chǎn)招聘培訓主管，培訓師；
原華南城地產(chǎn)培訓經(jīng)理，高級講師；
曾在房地產(chǎn)上市公司擔任過8年的人力資源及培訓負責人，具備豐富的培訓工作經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗。迄今為止已為政府機關、事業(yè)單位、學校、國營企業(yè)、民營企業(yè)、私企等各類單位提供過百余場培訓，行業(yè)涉及金融投資、地產(chǎn)、旅游、物流、酒店、物業(yè)等多項領域，課程廣受客戶好評，并被多家公司經(jīng)常聘請，或成為長期培訓合作講師。
授課特點：
安老師的課程邏輯性強，實用實際，語言幽默風趣，觀點清晰。
因為安老師在企業(yè)中有從基層員工做到管理人員的實際工作經(jīng)驗，在授課中注重理論聯(lián)系實際，課程非常貼近現(xiàn)實工作，避免“空洞教學、無法實踐”；同時，互動、體驗、角色扮演、實戰(zhàn)操作、案例討論分析等多種教學手段并用，讓學員在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。并根據(jù)結合企業(yè)的現(xiàn)狀，有針對性的授課，注重課后的反饋和繼續(xù)跟蹤，促進培訓效果的轉(zhuǎn)化。
授課流程：
前期調(diào)研——制定課程培訓大綱——實施課程——評估課程——行動學習
培訓服務單位：
西灃置業(yè)、天慧置業(yè)、東嶺集團、華南城、龍騰華德房地產(chǎn)、龍記地產(chǎn)集團、西安創(chuàng)業(yè)物業(yè)、陜西禹水遷山集團公司、中國移動戶縣分公司、吉利集團、東嶺集團、西安中國西電集團、陜西西普數(shù)據(jù)股份有限公司、齊力集團、盛錦商服、陜西能源、秦楊旅游公司、西安灃東現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)、西安太極藥業(yè)、陜西蔚藍節(jié)能環(huán)境科技、廣東中山中學、樂華恒業(yè)投資集團、經(jīng)新小學、迪比斯水上樂園、樂高西覓亞西安公司、西安高新區(qū)交警大隊、陜西國旅、陜西蔡家坡城建集團、西安城際交通發(fā)展有限公司、西安翰杰網(wǎng)絡工程有限公司、大秦人才網(wǎng)、韓城禹水千山集團公司、西安蓮湖區(qū)人力資源中心、211校招網(wǎng)、三仁行英語培訓中心、西安國際港務區(qū)陸港公司、人資集團、富邦科技實業(yè)有限公司、西安惠普生物科技有限公司、西安仁行、歐亞學院、培華學院、西工大明德學院、陜西精工數(shù)碼學院、西安城市交通學院等等。
擅長方向：
禮儀、溝通、心態(tài)調(diào)整 、基層管理、職業(yè)素養(yǎng)提升等。
核心課程具體分類
1、禮儀類課程：
《商務接待禮儀培訓》
《職場新人的職場禮儀》
《卓越品質(zhì)、細節(jié)相彰——前臺接待人員禮儀培訓》
《優(yōu)秀房地產(chǎn)置業(yè)顧問全能訓練》
《銷售精英的形象塑造與商務禮儀培訓》
《物業(yè)管理人員服務意識與服務禮儀培訓》
《五星級服務與服務禮儀指導培訓》
《完美職業(yè)淡妝的化妝方法訓練》
《商超一線員工服務溝通禮儀和服務技巧培訓大綱》
《接待人員商務禮儀培訓》
《房地產(chǎn)員工職業(yè)化形象塑造與禮儀培訓》
《房地產(chǎn)銷售形象塑造與商務禮儀培訓》
《房地產(chǎn)銷售人員職業(yè)化形象塑造與商務禮儀》
《房產(chǎn)商務禮儀與職業(yè)禮儀培訓》
《大客戶銷售服務與禮儀》
《從平庸到卓越--客戶服務人員服務意識與服務禮儀提升》
《從“校園人”到“職場人”——職場禮儀培訓》
《餐飲行業(yè)服務禮儀》
《360度的用心服務——物業(yè)中高層管理人人員商務禮儀培訓》
《5A景區(qū)服務意識提升與景區(qū)服務禮儀及景區(qū)接待》
2、溝通類課程：
《高效溝通技能提升》
《房地產(chǎn)銷售人員的客戶溝通技能提升》
《服務為本 溝通有道——中基層員工的溝通技能培訓》
3、心態(tài)類課程：
《開心工作 快樂生活——基層員工心態(tài)調(diào)整培訓》
《正能量助你成功——職業(yè)人的職業(yè)化工作心態(tài)》
客戶評價
安老師本人職業(yè)素養(yǎng)極強，課前反復溝通，本次課程對我公司現(xiàn)狀改善
很有幫助。授課過程也很輕松，我們第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓，原來禮儀
課程這么有意思有意義。
——陜西國旅公司人力資源中心 徐主任
安老師的課程，對我們開業(yè)非常有幫助。
——樂高西覓亞西安分公司總經(jīng)理 周靜
課程非常實用，例如溝通中的8種時機的服務用語，對服務行業(yè)特別有用。很多授課中的東西，我們已經(jīng)編入公司的制度規(guī)范。
——秦楊旅游行政人事 趙科經(jīng)理
看來公司不開展培訓，是萬萬不行的。
——陜西磐石廣告策劃公司總經(jīng)理 周明輝
安老師的課程讓我們大開眼界，而且學員很喜歡安老師。希望能長期合作。
——齊力集團下屬學院 馬主任
“禮儀就是在特定的場景中，能準確把握自己的角色，通過一定的形式規(guī)范，向?qū)Ψ奖硎咀鹬兀?優(yōu)化雙方關系的一種手段。”安老師的這段話，太有啟發(fā)了。一定要好好學習，好好用禮儀。非常感謝安老師精彩的培訓！
——大秦人才網(wǎng)總經(jīng)理 千斌
安老師的課程糾正了以往我們很多自以為是的經(jīng)驗。學習了，以后多交流。
——西安翰杰網(wǎng)絡工程有限公司總經(jīng)理 李俊
安老師的課程非常貼合實際，全是干貨。
——白云老師聽安老師《房地產(chǎn)銷售精英的形象塑造與商務禮儀》有感
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