熱門搜索關鍵字
長春服務技巧培訓 沈陽服務理念培訓 西安售后服務培訓 臺州服務禮儀培訓 廈門客戶投訴處理培訓 福州服務技巧培訓 南昌服務理念培訓 海口售后服務培訓 南寧服務禮儀培訓 貴陽客戶投訴處理培訓 銀川服務技巧培訓 石家莊服務理念培訓 哈爾濱售后服務培訓 天津服務禮儀培訓 杭州客戶投訴處理培訓 大連服務技巧培訓 青島服務理念培訓 濟南售后服務培訓 南京服務禮儀培訓 無錫客戶投訴處理培訓 昆明服務技巧培訓 成都服務理念培訓 重慶售后服務培訓 長沙服務禮儀培訓 合肥客戶投訴處理培訓 鄭州服務技巧培訓 武漢服務理念培訓 蘭州售后服務培訓 太原服務禮儀培訓 長春客戶投訴處理培訓客戶溝通培訓公開課
專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2026年03月10日
觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利益最大化認知方面，學習談判模型，學員能夠陳述談判準備的關鍵要素技能方面，練習溝通工具，學員能夠模擬與客戶談判溝通，達成共識的方法參訓對象銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與......
有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年04月15日
能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業(yè)務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質的服務對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......
有效的客戶溝通與服務 上海：2026年05月08日
需要促動客戶決策的業(yè)務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質的服務對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優(yōu)質的客戶服務對企業(yè)品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......
海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年05月08日
1.海外客戶關系管什么？1.1標桿公司的海外客戶關系發(fā)展之路從冬天到全球化擴張，持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現(xiàn)1.2海外客戶關系所面臨的挑戰(zhàn)銷售困境的全球化挑戰(zhàn)海外客戶關系拓展與國內的不同之處海外客戶關系有何特點？2.海外客戶關系管理策略2.1海外客戶關系基礎海外銷售的核心工作與價值海外客......
客戶溝通培訓內訓課程
法人客戶溝通與維護情景演練 主講：王老師
——通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉變1.了解客戶溝通的基本結構2.有效利用肢體語言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風格溝通技巧7.通過溝通改善工作關系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會議溝通技巧第一講 高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士......
銷售禮儀與客戶溝通營銷技巧 主講：唐老師
個人形象是構筑企業(yè)公眾形象的基石，企業(yè)員工是否懂得和運用現(xiàn)代交往的基本禮儀，不僅反映出員工自身的素質，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴謹的管理水平。尊重他人是現(xiàn)代交往禮儀的重要原則；真誠、自律和適度是不變的禮儀法則。本課程旨在幫助企業(yè)管理人員，客戶經理、銷售人員了解銷售禮儀及面對客戶營銷時的溝通營銷技巧，掌握銷售禮儀的要領，懂得......
大客戶溝通之SPIN高級探詢技巧 主講：劉老師
一、定義關鍵客戶討論：誰是你的關鍵客戶？大客戶標準大客戶特點大客戶發(fā)展關系模型大客戶分離原因二、大客戶需求分析大客戶的需求和特點醫(yī)療體系客戶的需求層次金字塔臨床醫(yī)生的需求心聲三、深入了解關鍵客戶的方法關鍵客戶如何“破冰案例分析：屢次遭遇閉門羹，小威如何找到突破口？巧用SPIN 4類問題，引導客戶需求案例演練......
客戶溝通&管理工作坊 主講：王老師
需要參與銷售流程中面對客戶的工程師、售前人員等【課程大綱】第一天：一、關于客戶溝通的基礎認知有哪些？1、客戶溝通的基本理念溝通的定義溝通的模式2、客戶溝通中的常見挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)產生的常見場景挑戰(zhàn)產生的原因小組討論：最讓自己現(xiàn)階段頭疼的場景及背后可能的原因是什么二、如何識別和響應客戶需求？理解客戶需求產生的背景產品/服務/解決......
