客戶經理培訓

客戶經理培訓公開課

超級客戶服務技巧上海：2025年07月29日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程特色服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 服務技巧提升 + 知識框架構建培訓受眾:銷售人員、銷售管理人員、客戶服務人員、客戶服務管......

沉浸式體驗——互聯網思維下的服務設計與管理深圳：2025年05月29日

“體驗”是人類消費的唯一入口！互聯網乃至物聯網時代，無論硬件、軟件都是服務產品，服務的目的就是創造體驗。體驗的概念，也隨著社會的發展、經濟水平的提高、商業的變遷而迭代變化。不掌握用戶與客戶的體驗變化，無異于盲人摸象。“沉浸式體驗”是這個技術橫流、產品極大豐富時代的商業脈搏......

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓北京：2025年06月13日

隨著物業管理行業的快速發展，法律法規的不斷完善，客戶需求的日趨多元化，物業企業要在激烈的市場競爭中取得有利地位，要求物業企業要有一批優秀的經理人團隊。并且，物業企業要提高項目的管理水平，提升服務品質，必須提高經理人自身的素質和管理能力，不斷提升經理人的經營管理能力，也是企業戰略發展的重要一環。物業經理只有在管理上是行家......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧杭州：2025年05月28日

在這個競爭日益激烈的商業環境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，然而精力卻有限......

客戶經理培訓內訓課程

銀行客戶經理客戶維護與營銷技巧培訓主講：周老師

銀行理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員等課程大綱第一講：真誠營銷自我顯魅力一、積極的心態——心態決定命運1. 銀行營銷要有好心態2. 不同的心態決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠實的信用——誠信是......

銀行客戶經理溝通、營銷、沙龍主講：戴老師

客戶經理【課程收益】1、掌握人際溝通的技巧（對內溝通及與客戶怎樣溝通），明確客戶經理專職崗位溝通的重要性，為營銷學習打基礎；2、掌握營銷的功底，學習營銷界享譽盛名的“顧問式”營銷學，并通過所學、所想、所思、多悟，結合人際溝通學，將產品營銷給客戶；3、學會如何組織一場成功的沙龍活動，以及活動過程中......

銀行客戶經理管理技能提升主講：吳老師

一、銀行客戶經理的管理“瓶頸”？1、客戶經理面臨的問題？A、沒有互動探討客戶需要解決的問題的系統B、沒有讓問題為導向服務C、缺乏系統的集中規范培訓D、服務禮儀不規范E、無標準的服務話術案例分析——2、你作為客戶經理的困惑什么？案例分析——二、銀行客......

銀行對公客戶經理信貸業務全流程技能提升之——營銷技能提升實戰演習主講：天老師

邏輯清晰、體系完備：涵蓋客戶經理對公信貸業務營銷全流程，結構清晰、邏輯嚴密；內容詳實、干貨滿滿：包含“獲客9大方法”、“商務談判5大內容”、“盡調6字真言”、“財報分析5看”、“撰寫盡調報告4性”等詳......