青島售后跟蹤培訓公開課

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2025年05月10日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

打破服務常規老套路，設計體驗創值新賽道客戶導向：關注客戶的終身價值，以“用戶至上”為基點致力于改善用戶體驗、增強用戶粘性，提高經營效率；服務增效：承接企業愿景，設計和優化客戶體驗旅程圖，聚焦產生效能的關鍵觸點，創造可持續的增長價值；體系搭建：從客戶、競爭和行業最佳視角重新審視服務質量，將體驗融入......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 青島：2025年07月23日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

360°營銷沙盤訓練 廣州：2025年07月12日

公司各部門管理人員等培訓收益：全面掌握公司經營的各個方面，包括：市場營銷戰略、客戶細分戰略、市場營銷的運營管理、人力資源管理、公司財務管理等；學會用戰略的視角整體化地看待營銷活動，提升市場營銷策略的執行力；學會市場細分、區域市場定位、營銷策略規劃、資源分配、市場策劃和實施等；完成思維模式從“銷售導向&rdq......

庫存管理與需求預測 上海：2025年06月10日

企業老總都希望公司的庫存越少越好。但是，庫存為什么就降不下來？庫存周轉率應該如何計算？電腦上的數據為什么老不靠譜？需求預測不準確如何來備庫存？安全庫存為什么越存越多？呆滯庫存怎么辦？該不該設RDC？如何管好耗材庫存？各相關部門對公司的庫存都應該盡哪些責任?課程收益：庫存管理的績效目標有哪些？如何確保庫存信息及時、準確如......