上海危機管理培訓公開課

公共關系與危機管理訓練 上海：2026年03月16日

對于任何組織，對任何事情做好最壞的打算是件好事。當你的營業(yè)場所遇到致命事故的時候，你會怎樣應對？你會如何對待有欺騙行為的雇員？你會如何應對你的顧客因為你糟糕的建議而造成損失慘重的局面？你會如何處理顧客因為對你服務的不滿而去向媒體投訴？課程對象* 公關經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場經(jīng)理* 負責公司對外溝通的人士課程大綱1. 公共關......

公共關系與危機管理 上海：2026年03月23日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區(qū)2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......

危機管理培訓班 上海：2026年05月30日

了解什么是危機及危機意識；了解危機管理的基本原則及思想；從國內(nèi)外危機處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)；如何使自己成為一個危機管理能手；課程背景：危機無處不在，認為自己沒有危機，這才是真正的危機！海爾張瑞敏： “永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰”　聯(lián)想柳傳志： “我們一直在設立一個機制，好讓我們的經(jīng)......

企業(yè)危機管理與媒體應對訓練 上海：2026年05月30日

所有希望有效應對危機的管理者。課程大綱1.認識危機危機特點危機種類危機主體不同危機原因各異危機處置各異2.預防規(guī)避思想預防情感責任與決策制度的現(xiàn)實性規(guī)范操作報告制度檢查制度釜底抽薪式預防他山之石預防關鍵崗位預防建立預警系統(tǒng)科技預防3.積極處置即時啟動預案領導直面現(xiàn)場迅速匯總情況明確處置對策4.信息傳播日常維護媒體關系公......

TTT-內(nèi)訓師蝶變訓練營 深圳：2026年03月26日

第一篇 培訓從業(yè)者的角色認知第一章 認識培訓一、培訓的前世今生（一）培訓的發(fā)展：歷史長河看培訓（二）培訓的價值：隱性價值與顯性價值（三）常見培訓手法及應用環(huán)境練習：培訓拼圖二、培訓的價值（一）培訓的傳播價值（二）培訓的績效價值（三）培訓與人才發(fā)展第二章 培訓管理者一、培訓從業(yè)者的使命工具：培訓使命塔二、培訓從業(yè)者的勝任......

高效招聘與面試技巧實戰(zhàn)訓練營 上海：2026年04月16日

在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與......