武漢客戶關系管理培訓公開課

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2026年04月12日

模塊一、系統的認識你自己及客戶1、案例：專業的銷售和專業的銷售行為2、銷售員和客戶到底是什么關系3、5種尋找客戶的方法4、討論：為什么客戶對我們不夠信任？模塊二、打造虎口奪單品質的銷售員1、了解虎口奪單銷售的特點—快2、熱得快：以最快的速度和客戶打成一片3、信得快：以最快的速度取得客戶的信任4、成交快：以最......

政企大客戶的高層公關 濟南：2026年04月16日

本課程從宏觀層面系統的解析了影響政府、央企和中型國企成交的各個關鍵決策角色，并從情報網絡布局、關鍵人布局、從識局、破局等方面給學員一整套宏觀布局策略與方法；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內心深層次的本源性需求，找到影響關鍵決策人的關鍵要素，并制定針對關鍵要素的攻關策略和方法，讓客戶高層成為我們堅定的支持者，幫助學......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 濟南：2026年05月15日

第一單元：打造有銷售力的關鍵客戶關系1.漫畫案例：“我心目中與客戶交往扮演的角色”2.營銷人員的角色調整--SST模型3.有銷售力的關鍵客戶管理的定義1)銷售過程2)銷售結果3)影響力4.關鍵人及關鍵意見領袖5.關鍵客戶的角色責任與角色需求分析6.關鍵客戶的發展軌跡與業績的變化7.情景活動：&l......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廈門：2026年05月28日

當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......

贏在找對客戶——客戶細分與進攻策略制定 廣州：2026年03月21日

1、理解找對正確客戶的重要性，避免無效的資源投入2、掌握有效的客戶篩選方法和策略，提高客戶質量3、學會進行市場調研和數據分析，以確定目標市場和優質客戶4、學會制定針對性的客戶攻略，提高銷售效果和贏取客戶的概率課程對象：銷售人員、銷售經理、大客戶銷售、大客戶銷售經理、市場開發人員、市場人員培訓大綱導入：為什么篩選正確的客......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2026年04月03日

華為銷售管理精髓：客戶關系是生產力“華為的產品也許不是最好的，但這又怎么樣。什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業，用短短的30年時間成長為世界500強中的83位，成功逆襲，靠的是什么？強大的客戶關系支撐功不可沒。強大的客戶關系是生產力。華為在創業之初，被稱為具有......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法；掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧；掌握渠道動力模型，并學會根據自身的營銷戰略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風險，找到經濟危機中新的利潤增長點。課程對象營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶服務模型2、客戶的感受和期望3、客戶因為什么滿意4、將客戶的期望分類......

客戶關系管理培訓內訓課程

盤活與激活的藝術 主講：關老師

消費市場已經進入商品極大豐富的時代。在這樣的市場環境下，不論是品牌商，還是零售商僅靠商品影響顧客的營銷時期已經過去。企業需要面對當前的市場新環境，打造體系化的客戶關系影響力，由以往主要通過商品去影響顧客，構建商品之上的一套新的價值體系，去有效經營顧客價值。商業的本質是顧客創造價值，企業就必須盤活和激活客戶價值，構建創造......

客戶信用風險分析與評估課程 主講：王老師

利用信用銷售擴大市場占有率是企業開拓市場的重要手段，但如何實施擴大銷售和控制壞賬的平衡？如何建立信用銷售體系？如何評估客戶的信用狀況，如何進行應收款的日常管理？本培訓課程通過互動式的學習使學員迅速掌握認識賒銷客戶、對各類賒銷客戶的信用評價方法理，綜合運用信用分析工具降低信用風險，捍衛企業的利潤。培訓提綱第一講 賒銷客戶......

高端客戶關系營銷技能培訓 主講：彭老師

第一天（授課：魏延政、彭可望）1、如何與高端客戶決策者（CEO/CTO/COO/CMO）進行有效的交流1)基礎篇A.為什么有效的高層拜訪對客戶關系深化至關重要B.高層拜訪準備C.業務代表在高層拜訪過程中的關鍵行為D.高層拜訪之后的重要工作2)高級篇A.客戶高層決策者的關切點a)客戶的客戶（最終用戶）正在發生的變化b)客......

......更多內訓課程