銀川服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統的認知；了解客戶服務工作中主要難點、必備的素質與挑戰；在服務人員心中樹立“做好服務、培養客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

工傷保險條例操作技巧、勞動合同簽訂變更與企業規章制度撰寫技巧 深圳：2025年05月09日

一、《工傷保險條例》下的勞動合同簽定、變更技巧（一）勞動合同的特征和種類（二）勞動合同（勞動關系）與勞務合同（勞務關系）的區別與聯系（三）勞動合同規范化管理（1）勞動合同簽訂前的注意事項1.知情權的運用與員工入職的法律風險防范2.反就業岐視2.1告知義務2.2、招聘知情權與入職管理應對措施3.錄用條件設計需要明確詳盡勞......

安全生產應急準備及響應 廣州：2025年05月22日

企業主管應急管理的副總、應急管理機構負責人、應急管理專職工作人員等。課程大綱一、EHS標準條文要求1.ISO 45001中的應急準備和響應2.ISO14001 中的應急準備和響應3.案例分析二、制定應急預案的目的和法律依據1.目的2.法律依據 （國際法與國家法）3.課堂演練：火災發生時的重大危險源？三、火災隱患如何排查......