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職場禮儀與溝通技巧 深圳:2026年04月12日
中高層管理人員,管理人員、銷售人員,各界職場人士及希望提升個人修養與交際水平的各界人士。培訓大綱:第一部分:禮儀與個人魅力——人生的必修課1、禮儀內涵進一步認識2、禮儀的最高境界是禮由心生3、禮儀在職場中的影響4、我們就是企業的“金字招牌”第二部分:科學管理完美職場形象&......
高端國際商務禮儀與職場禮儀 上海:2026年05月28日
本課程通過國際商務禮儀實戰派講師自己的經歷和所聞所見和大家闡述中外禮儀文化的不同,中外飲食文化的差異,問候方式的差異等等,寓教于樂,讓大家在喜聞樂見中了解中西方文化的差異,也加深對中國文化的了解,從而兼容并包,海納百川.在整個系列中,萬里紅老師羅列了大量發生在生活、社交、商務場合上的故事,幫助正準備走出去或迎進來的企業......
員工職場禮儀 北京:2026年03月21日
職場是一個高度文明的小社會,得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作;對于一個注重形象效益的企業來說,也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工?員工應該具備什么樣的素質和能力?職場有哪些與社會不同的......
職場禮儀規范的落實和執行 北京:2026年04月11日
第一日:精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1.維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......
供應商選擇、評估與管理 上海:2026年03月20日
第一篇 供應商開發與選擇第一章 尋源決策1.尋源定義2.尋源決策3.識別供應源的決策方法4.尋找戰略匹配的供應商5.國際供應鏈和尋源6.尋源決策的財務問題第二章 國際采購尋源問題1.國際采購尋源中的問題2.國際供應管理對其他職能的影響3.國際采購尋源中的運輸和分銷4.管理國際匯率風險5.國際對等貿易:將采購與市場相連第......
ESG環境、社會及管治戰略規劃與最佳實踐 上海:2026年04月08日
模塊一 ESG基礎與戰略價值1.ESG概念、范疇與戰略意義2.ESG與企業可持續發展、公司治理的關聯3.ESG在全球與中國的發展脈絡與趨勢4.ESG對企業的戰略價值:風險、品牌與資本模塊二 ESG監管趨勢與合規策略1.國際ESG監管框架(美、歐、國際組織)2.中國ESG政策體系與披露要求(證監會、交易所等)3.ESG合......
