深圳跨部門溝通培訓公開課

跨部門溝通與協作—推倒“部門墻”，讓溝通更順暢 深圳：2025年04月29日

本課程通過影片學習、案例討論、角色扮演、討論、游戲等教學方式，找到跨部門溝通中常見問題的根源，學習跨部門溝通的關鍵技巧與方法，從而建立幸福的協作組織。培訓受眾:組織內各部門管理者及骨干員工課程收益:挖掘跨部門協同中常見問題的根源，找到組織協同中的薄弱環節掌握本組織協同的關鍵要素制定合適的組織協同提升行動計劃課程大綱:第......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年05月09日

售前、售中、售后客戶服務人員、銷售、從事客戶服務相關人員等課程大綱：第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5......

跨部門溝通與協作演練 深圳：2025年05月15日

1.了解跨部門溝通在企業中的意義2.明白跨部門溝通中的常見問題及背后的原因3.了解部門內及跨部門溝通的區別和難點4.了解什么樣的溝通受歡迎，什么樣的溝通令人討厭5.了解評價溝通好壞的標準是什么6.學習跨部門溝通中應具備的四大心態7.學習跨部門溝通中應了解的十點人性8.學習跨部門溝通應掌握的十大技巧9.學習改善跨部門溝通......

跨部門溝通與協作—工作場所的人際關系與沖突管理 深圳：2025年05月15日

1、本培訓課程的首要目標，是通過一系列仿真程度極高的“溝通游戲”、“案例研討”、“角色扮演”等，讓學員在極短時間里深刻體味溝通的障礙、可能存在的普遍問題及解決辦法，真正實現從感性到理性的深度認知、深刻理解，從而影響行為方式，達到一般培訓所不能達到的......

采購策略供應商管理與談判技巧 深圳：2025年05月29日

第一部分：采購組織、流程的建設及優化1．采購理念與戰略采購管理概述◇采購與供應鏈管理理論概述與標桿企業案例實踐分析◇傳統采購理念與現代戰略采購理念的區別與發展◇現代采購崗位必備素質探討（《華為采購崗位工作理念》）◇戰略采購、流程采購、項目采購、分散采購、集中采購、集團采購模式介紹◇供應商關系（SRM）維護與管理策略分析......

高效人士的七項修煉 深圳：2025年06月20日

《高效能人士的七個習慣》是美國柯維領導力中心的創始人、美國著名的領導學家史蒂芬•柯維博士開發的版權課程。柯維先生是曾被《時代》譽為“人類潛能的導師”。 柯維博士曾入選為全美25位最有影響力的人物之一。七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養、人際關系、把握命運與追求成功之間的鏈接關系，在有......