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職場禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日
個人形象是構(gòu)筑單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運用現(xiàn)代職場的基本禮儀，不僅反映出工作人員自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴謹?shù)墓芾硭健Ｗ鹬厮耸乾F(xiàn)代交往禮儀的重要原則；真誠、自律和適度是不變的禮儀法則；幫助工作人員應(yīng)對變化多樣的禮儀場合……。本課程旨在幫助管理人員、部門經(jīng)理及工作人員......
高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日
當今社會，沒有一個人愿意和言語粗俗、不文明的人打交道。在商場上，先禮后利，有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀，也是一種文化。其背后是有厚重的文化支撐的。在國際化的進程中，任何一個民族再也不可能無視其它文化的存在，需要尊重各國長期的文化發(fā)展中形成的傳統(tǒng)，而且了解并理解他國文化也是對自身文化理解的一種深化。課程特點本課程通過......
員工職場禮儀 北京：2026年03月21日
第一部分：禮儀認知第二部分：職場個人禮儀修養(yǎng)一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表修飾化妝規(guī)范第三部分：職場儀態(tài)禮儀一、職場站姿——站如松二、職場坐姿——坐如鐘三、職場走姿——行如風四、職場手勢—&m......
職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日
第一日：精細化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細節(jié)......
TTT內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn) 上海：2026年06月04日
01 培訓(xùn)本質(zhì)解析1、企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么2、成人學員期待什么樣的課程3、企業(yè)培訓(xùn)課堂的誤區(qū)4、內(nèi)訓(xùn)師的成長路徑核心知識點：演講與宣講的區(qū)別成人的學習心理培訓(xùn)課堂的評審標準02 外在素養(yǎng)修煉1、如何應(yīng)對臨場的緊張情緒2、如何改善拘謹局促的手勢3、如何善用表情，展現(xiàn)培訓(xùn)師的親和力4、如何用眼神傳遞自信5、培訓(xùn)師登臺與離場......
從技術(shù)走向管理-角色轉(zhuǎn)型與實踐落地 北京：2026年03月17日
第一部分：目標導(dǎo)向的管理情境沙盤初體驗1、情境模擬體驗（規(guī)則解讀－小組體驗）2、學員反思與交流：結(jié)合管理活動分享體驗感悟（無論成功或失敗）3、復(fù)盤與老師點評4、遷移到工作情境：學員體驗分享學員實際案例分享第二部分、理解角色：理解管理者角色：，建立管理思維1、管理的本質(zhì)與管理者思維案例導(dǎo)入：副總為什么對張經(jīng)理的工作不滿意......
