廣州服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規范化標準，以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程，是一個人內在素質的體現，也是一個企業外在形象的展現，更是一個社會精神文明的象征。員工在商務場合需要面對商務人士交往時，其自身展現的禮儀素養，不但能夠幫助員工建立專業優雅的形象，有一個職業化的風貌展示，提高印象分，同時也為商務......

《用實踐檢驗真理--客戶投訴處理模擬戰場》 廣州：2026年03月13日

客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客戶經理；銷售部經理；產品經理；客戶服務骨干課程大綱第一單元：客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）一、當前市場環境下的客戶服務1.為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1)當下客戶服務所面臨的挑戰2)客戶需求層次的改變3)客戶服務的瓶頸和出路2.從防患未然到亡羊補牢1)最好的投訴處......

優質客戶服務與客戶抱怨、投訴處理技巧 廣州：2026年03月21日

第一單元客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）第一章當前市場環境下的客戶服務一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸和出路二、從防患未然到亡羊補牢1、最好的投訴處置是不使投訴產生2、客戶評價是他的體驗而不是你的付出3、在服務的每一個接觸點制造良性的心理刺激第二......

化學品安全標簽和數據單合規性管理--GHS 上海：2026年03月23日

危險化學品由于其危險性高，其危險性往往又不易識別，常常是潛在的、突變的、甚至是瞬間的，所以發生事故的可能性很大，發生的事故往往帶有災難性。所以危險化學品安全管理顯得尤為重要。本課程是為所有涉及危險化學品生產、運輸、儲存和使用的企業而設計。課程目標：使學員了解工作環境內危險化學品的危害性，學會使用化學品安全技術說明書MS......

銷售精英強化訓練 上海：2026年04月10日

1、提升最少20%訂單毛利率；2、最少增加客戶15%的采購量；3、最少提高10%大訂單占比率；4、最少提高20%客戶轉化率；5、每個訂單成交效率最少提升30%；6、減少20%以上客戶流失率；7、客戶合作期限最少增加1倍；8、最少提升1倍的人效；9、費效比最少提升一倍；更多好收益，請參加王越老師課程。課程大綱第一章、報價......