臺州客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年03月19日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

天道·地法·人術：管理者身心系統修煉與領導力升維 上海：2026年04月02日

企業創始人、CEO、高管團隊；長期處于高壓、失眠、焦慮或亞健康狀態的管理者；對東方哲學、身心成長、組織文化有探索興趣的管理者課程大綱模塊一：傳統文化智慧1.內涵：表層是器物與符號，中層是制度與禮儀，深層是思維與價值2.特質：人法地，地法天，天法道，道法自然。3.模型：“天-地-人”三才模型4.應......

MTP中高層管理技能提升 深圳：2026年03月13日

● 全方位認知中層干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效● 樹立新時代經理人應有的心態及必須培養的技能● 加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素● 確立主管的五大功能——計劃、組織、領導、控制、協調，全面管理素養的提升● 擁有迅速有效解決問題的能力與技巧● 掌握部屬培育、激勵......