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【課程背景】

該課程是美國(guó)麻省理工學(xué)院史隆管理學(xué)院20紀(jì)六十年代開(kāi)發(fā)完成、國(guó)際經(jīng)典的沙盤(pán)課程。以生產(chǎn)與配銷(xiāo)單一品牌啤酒的產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行的模擬。參加沙盤(pán)的學(xué)員各自扮演不同的角色：零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商。他們每周只需做一件事情：那便是決策訂購(gòu)多少啤酒，扮演好自己的角色，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化（成本最小化）。三組間的聯(lián)系由卡車(chē)司機(jī)通過(guò)一張紙上的核對(duì)數(shù)字（訂貨單、發(fā)貨量）來(lái)傳遞信息。

【課程目標(biāo)】

通過(guò)該沙盤(pán)推演使學(xué)員們認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：

1、時(shí)間滯延、資訊不足對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)的影響。

2、信息溝通、人際溝通的必要性。

3、擴(kuò)大思考的范圍，了解不同角色之間的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)識(shí)到將成員關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楹献鞯谋匾浴?/p>

4、突破習(xí)慣思維方式，以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考找到問(wèn)題改善的途徑。

5、分析“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因并提出改進(jìn)措施。

6、避免組織學(xué)習(xí)的智障。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企事業(yè)單位、團(tuán)體的所有成員，人數(shù)在60內(nèi)，最多100人

【授課方式】

原理講授+案例研討+沙盤(pán)模擬

【課程大綱】

此沙盤(pán)是在出貨時(shí)間延遲、資訊不足的產(chǎn)銷(xiāo)模擬系統(tǒng)中進(jìn)行。沙盤(pán)推演中，由于消費(fèi)者需求的小幅變動(dòng)，而通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的加乘作用將產(chǎn)生很大的危機(jī)，即首先是大量缺貨，整個(gè)系統(tǒng)訂單都不斷增加，庫(kù)存逐漸枯竭，欠貨也不斷增加，隨后好不容易達(dá)到訂貨單大批交貨，但收到訂貨數(shù)量卻開(kāi)始驟降。

1、角色設(shè)置

沙盤(pán)中教師擔(dān)任消費(fèi)者角色，并負(fù)責(zé)適時(shí)發(fā)布一定的信息。學(xué)員每8-9人一隊(duì)，每隊(duì)五組：其中，零售商組由2名學(xué)員扮演；批發(fā)商組由2名學(xué)員扮演；生產(chǎn)商組由2-3名學(xué)員扮演，司機(jī)分別由2名學(xué)員扮演。

2、沙盤(pán)推演

經(jīng)過(guò)40個(gè)回合的推演，深刻體驗(yàn)在供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)相互作用下帶來(lái)的效益變化，認(rèn)識(shí)小的擾動(dòng)帶來(lái)需求大幅度變化的“牛鞭效應(yīng)”的原因。通過(guò)學(xué)員認(rèn)真總結(jié)與教師的點(diǎn)評(píng)分析，找出減小“牛鞭效應(yīng)”的對(duì)策，樹(shù)立系統(tǒng)思考的思想，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考的方法。

3．沙盤(pán)推演后的反省

1）結(jié)構(gòu)影響行為

不同的人處于相同的結(jié)構(gòu)之中，傾向于產(chǎn)生性質(zhì)類(lèi)似的結(jié)果。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生或績(jī)效無(wú)法如愿達(dá)成的時(shí)候，通常我們會(huì)怪罪于某些人或某些事。然而我們的問(wèn)題或危機(jī)，卻常常是由我們所處系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)所造成，而不是由于外部的力量或個(gè)人的錯(cuò)誤。

2）人類(lèi)系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)是微妙而錯(cuò)綜復(fù)雜的

人們傾向于只把結(jié)構(gòu)想作外在的限制，但人類(lèi)系統(tǒng)中，結(jié)構(gòu)還包括大家作決定時(shí)所根據(jù)的許多運(yùn)作原則，我們依據(jù)這些原則詮釋認(rèn)知、目標(biāo)、規(guī)范，并化之為行動(dòng)。

3）有效的創(chuàng)意解常出自新的思考方式（系統(tǒng)思考）

在人類(lèi)系統(tǒng)中，常隱藏著更有效的創(chuàng)意解，但我們卻不曾發(fā)現(xiàn)，只因?qū)Ｗ⒆约旱臎Q定，而忽略了自己的決定對(duì)他人的影響。

4．知識(shí)點(diǎn)講解

1)局限思考

2)歸罪于外

3)缺乏整體思考的主動(dòng)積極

4)專(zhuān)注于個(gè)別事件

5)煮青蛙效應(yīng)

6)從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)

7)牛鞭效應(yīng)

8)今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解

9)系統(tǒng)思考

王老師

王 利

【職業(yè)履歷】

綠城中國(guó) 產(chǎn)品學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán) 人力資源高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)

恒天財(cái)富 資深培訓(xùn)專(zhuān)家

華夏幸福基業(yè)股份有限公司 培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理

東方園林股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理

修正藥業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

績(jī)效改進(jìn)認(rèn)證講師

4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

TOC績(jī)效突破認(rèn)證講師

望岳團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展認(rèn)證教練

師道匠心內(nèi)訓(xùn)師大賽新銳講師

埃里克森正念的藝術(shù)與科學(xué)認(rèn)證教練

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)， 為多家國(guó)際級(jí)知名企業(yè)提供人才技能發(fā)展培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。具有出色的現(xiàn)場(chǎng)氛圍調(diào)動(dòng)能力，激情幽默與縝密?chē)?yán)密兼?zhèn)洌瞄L(zhǎng)通過(guò)案例教學(xué)、互動(dòng)研討等方式鼓勵(lì)學(xué)員參與，有效促動(dòng)學(xué)員的感悟、吸收和訓(xùn)練，保障學(xué)員的學(xué)習(xí)收獲，并且能確實(shí)而有效地運(yùn)用到自身的工作和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展之中。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)：《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP管理技能訓(xùn)練》《管理者自我領(lǐng)導(dǎo)》《從專(zhuān)業(yè)到管理》《教練式員工輔導(dǎo)》等

職業(yè)技能類(lèi)：《雙贏溝通與協(xié)作》《目標(biāo)與時(shí)間管理》《結(jié)構(gòu)性思維》《系統(tǒng)思維解決問(wèn)題》《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》《職業(yè)化提升》《系統(tǒng)化復(fù)盤(pán)工作坊》等

沙盤(pán)模擬類(lèi)：《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》《鄉(xiāng)村振興沙盤(pán)》《情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》《鐵路大亨運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)》《溝通與決策沙盤(pán)模擬》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》《商海掘金沙盤(pán)》等

【培訓(xùn)客戶】

房地產(chǎn)行業(yè)：綠城中國(guó)、中國(guó)遠(yuǎn)大、華夏幸福、融創(chuàng)中國(guó)、天潤(rùn)置地等

金融行業(yè)：恒天財(cái)富、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人壽北京公司、新華保險(xiǎn)煙臺(tái)公司等

醫(yī)療行業(yè)：修正藥業(yè)、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、華東醫(yī)藥、雷允上醫(yī)藥等

消費(fèi)品業(yè)：伊利集團(tuán)、雅培公司、重慶百亞股份

制造行業(yè)：寶馬（中國(guó)）、博世家電、諾基亞、萬(wàn)和電器、江蘇中圣集團(tuán)、河南金馬重機(jī)、東風(fēng)南充汽車(chē)等

IT與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：完美世界、京東、競(jìng)技世界等

集團(tuán)企業(yè)：北京移動(dòng)、北京燃?xì)狻⒅袊?guó)工商銀行等

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