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課程背景?

行業(yè)痛點(diǎn)?

煤礦事故中65%以上源于不安全行為鏈?（如僥幸心理→違章操作→風(fēng)險(xiǎn)失控→事故觸發(fā)）。

傳統(tǒng)管理依賴“制度約束”，缺乏對(duì)行為心理、風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)識(shí)別、管控落地的系統(tǒng)方法論。

政策與趨勢(shì)?

國家《煤礦安全規(guī)程》明確“行為安全”與“雙重預(yù)防機(jī)制”融合要求。

安全管理從“事后追責(zé)”轉(zhuǎn)向“事前干預(yù)”，需構(gòu)建“人-機(jī)-環(huán)-管”四維防控體系。

2025年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題：人人講安全、個(gè)人會(huì)應(yīng)急——查找身邊安全隱患

學(xué)員需求?

需掌握行為觀察、反饋、矯正的閉環(huán)管理工具。

需將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具（如JSA、LEC法）與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)深度融合。

從“被動(dòng)遵守”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)防控”，突破思維盲區(qū)。

課程目標(biāo)?

掌握四階管控模型?（心理→行為→風(fēng)險(xiǎn)→機(jī)制），構(gòu)建安全管理閉環(huán)。

運(yùn)用ABC行為分析法、風(fēng)險(xiǎn)矩陣等工具，精準(zhǔn)干預(yù)不安全行為鏈。

輸出《崗位風(fēng)險(xiǎn)防控卡》《班組行為安全提升計(jì)劃》等實(shí)戰(zhàn)成果。

課程特色?

模型驅(qū)動(dòng)?：以四階管控模型為框架，貫穿“意識(shí)-行動(dòng)-系統(tǒng)”三層進(jìn)階。

場(chǎng)景還原?：20+煤礦典型事故案例拆解（頂板、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)雀甙l(fā)場(chǎng)景）。

工具落地?：隨堂輸出6類安全管理工具模板，即學(xué)即用。

課程大綱

模塊1：心理管控——破除非理性決策的思維陷阱

核心知識(shí)點(diǎn)：

1. 不安全行為的心理驅(qū)動(dòng)模型

- 海因里希法則：1:29:300法則揭示心理麻痹的累積效應(yīng)（1起重傷背后有29起輕傷和300起無傷事故）。

- 雙系統(tǒng)決策理論：快思考（直覺決策）與慢思考（理性分析）在風(fēng)險(xiǎn)判斷中的沖突，解釋“明知故犯”的認(rèn)知機(jī)制。

2. 8類典型不安全心理

- 僥幸心理（“99次沒事，第100次出事”）、省能心理（走捷徑的代價(jià)）、從眾心理（群體性違規(guī)的擴(kuò)散效應(yīng)）。

- 案例：某礦工人未佩戴護(hù)目鏡（省能心理）→飛濺鐵屑致角膜損傷，醫(yī)療成本超20萬元。

3.通關(guān)口訣：故意違規(guī)大錯(cuò)誤

妙趣點(diǎn)+行為觸發(fā)器：多啦A夢(mèng)的消音扣。

教學(xué)設(shè)計(jì)：

- 思維實(shí)驗(yàn)：模擬“逃生通道選擇”場(chǎng)景，暴露學(xué)員的直覺決策偏差。

- 心理畫像工具：使用《不安全心理自檢表》對(duì)典型崗位（如支架工、電工）進(jìn)行心理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

模塊2：行為管控——構(gòu)建“防錯(cuò)-容錯(cuò)”雙保險(xiǎn)機(jī)制

核心知識(shí)點(diǎn)：

1. ABC行為分析模型深度應(yīng)用

- 前因（Antecedent）：環(huán)境誘因（如照明不足）、管理缺陷（交班信息遺漏）。

- 行為（Behavior）：直接觀察項(xiàng)（未執(zhí)行“手指口述”）、隱蔽風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)（站位不當(dāng)）。

- 后果（Consequence）：強(qiáng)化理論視角下的結(jié)果反饋（消極強(qiáng)化VS積極強(qiáng)化）。

2. 行為干預(yù)工具包

- 2+1反饋法：2個(gè)安全行為肯定（如正確使用閉鎖裝置）+1個(gè)改進(jìn)建議（如補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判步驟）。

- 墨菲定律實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：計(jì)算“單次違規(guī)概率0.1%”在年操作千次后的累積風(fēng)險(xiǎn)（1 - (0.999)^1000≈63%事故概率）。

3.通關(guān)口訣：可能出錯(cuò)終出錯(cuò)

妙趣點(diǎn)+行為觸發(fā)器：鱷魚咬手指道具。

教學(xué)設(shè)計(jì)：

- 角色反轉(zhuǎn)演練：學(xué)員分組模擬“班組長VS違章員工”，應(yīng)用ABC模型設(shè)計(jì)干預(yù)對(duì)話。

- 行為鏈推演：拆解某礦溜子司機(jī)誤啟動(dòng)事故（前因：未執(zhí)行“誰停電、誰送電”制度→行為：跨區(qū)域操作→后果：機(jī)械傷害）。

模塊3：風(fēng)險(xiǎn)管控——從經(jīng)驗(yàn)判斷到量化防控

核心知識(shí)點(diǎn)：

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別雙引擎

- 靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)：JSA（作業(yè)安全分析）對(duì)“采煤機(jī)截齒更換”的7步拆解（示例：步驟3“拆卸護(hù)罩”→風(fēng)險(xiǎn)：高速旋轉(zhuǎn)部件暴露→措施：閉鎖上鎖）。

- 動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)：LEC法對(duì)“過斷層爆破”的量化評(píng)估（L=3，E=6，C=15→D=270→一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)）。

2. 四色風(fēng)險(xiǎn)地圖技術(shù)

- 紅（重大風(fēng)險(xiǎn)）、橙（較大風(fēng)險(xiǎn)）、黃（一般風(fēng)險(xiǎn)）、藍(lán)（低風(fēng)險(xiǎn)）的分級(jí)管控邏輯。

- 案例：某礦通過風(fēng)險(xiǎn)地圖定位90%事故發(fā)生于“橙色區(qū)域”（轉(zhuǎn)載機(jī)頭、超前支護(hù)段）。

3.通關(guān)口訣：可能出錯(cuò)終出錯(cuò)。

妙趣點(diǎn)+行為觸發(fā)器：海底大鯊魚出現(xiàn)在人身后。

教學(xué)設(shè)計(jì)：

- 沙盤推演：針對(duì)“液壓支架檢修”場(chǎng)景，繪制動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)熱力圖（工具：風(fēng)險(xiǎn)矩陣模板）。

- 盲點(diǎn)測(cè)試：觀看井下實(shí)景視頻，限時(shí)識(shí)別5類隱蔽風(fēng)險(xiǎn)（如頂板離層監(jiān)測(cè)儀失效）。

模塊4：機(jī)制管控——從運(yùn)動(dòng)式整改到習(xí)慣性免疫

核心知識(shí)點(diǎn)：

1. 凱爾曼態(tài)度轉(zhuǎn)變?nèi)A段

- 服從階段：通過“三違”連帶考核強(qiáng)制約束（如未系安全帶扣班組安全分）。

- 同化階段：利用安全積分制實(shí)現(xiàn)同伴影響（如發(fā)現(xiàn)隱患可兌換勞保用品）。

- 內(nèi)化階段：安全行為成為條件反射（如“停電閉鎖”無需提醒自動(dòng)執(zhí)行）。

2. 長效機(jī)制設(shè)計(jì)原則

- 雙因子理論：保健因素（基本防護(hù)）與激勵(lì)因素（安全標(biāo)兵評(píng)選）的協(xié)同作用。

- PDCA+SDCA循環(huán)：標(biāo)準(zhǔn)化（SDCA）與改進(jìn)（PDCA）在風(fēng)險(xiǎn)管控中的嵌套應(yīng)用。

4.通關(guān)口訣：安全習(xí)慣成自然。

妙趣點(diǎn)+行為觸發(fā)器：鴨子排隊(duì)過馬路。

教學(xué)設(shè)計(jì)：

- 機(jī)制設(shè)計(jì)工作坊：制定《班組安全習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃》（含30天行為固化路徑圖）。

- 標(biāo)桿對(duì)比：分析某央企“零傷害班組”的5項(xiàng)核心機(jī)制（如“班前會(huì)3分鐘風(fēng)險(xiǎn)情景模擬”）。

五、課程工具箱（隨堂輸出）

1. 心理管控：《不安全心理診斷卡》《崗位心理風(fēng)險(xiǎn)提示表》。

2. 行為管控：《ABC分析模板》《2+1反饋話術(shù)庫》。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管控：《JSA作業(yè)分解表》《四色風(fēng)險(xiǎn)地圖繪制指南》。

4. 機(jī)制管控：《安全習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃模板》《班組安全積分管理規(guī)則》。

六、價(jià)值亮點(diǎn)

- 認(rèn)知升維：融合行為心理學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)、組織行為學(xué)三大學(xué)科底層邏輯。

- 數(shù)據(jù)穿透：引用國家礦山安全監(jiān)察局近3年事故報(bào)告中的120個(gè)行為鏈案例。

- 成本可控：80%工具可嵌入現(xiàn)有安全管理體系，無需額外投入。

- 過關(guān)模型：滿足成人學(xué)習(xí)的寓教于娛及參與體驗(yàn)感，四階模型由四個(gè)島嶼通關(guān)組成，形成妙趣橫生又深刻落地的教學(xué)流程。

結(jié)語：

讓安全從“紙上制度”變?yōu)?ldquo;肌肉記憶”，助力煤礦實(shí)現(xiàn)“零傷害”愿景！

李老師

李翠

塑造卓越安全文化——"三專"咨詢式安全培訓(xùn)師，助力企業(yè)筑牢安全防線

高級(jí)安全工程師

認(rèn)證安全培訓(xùn)教師

認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

經(jīng)濟(jì)師 國家心理咨詢師

ACI國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

報(bào)聯(lián)商國際認(rèn)證講師

4維體驗(yàn)設(shè)計(jì)認(rèn)證講師

世界500強(qiáng)能源國企安全管理職業(yè)經(jīng)歷

山培聯(lián)副秘書長兼棗莊分會(huì)秘書長

聯(lián)合國教科文組織國際人工智能應(yīng)用培訓(xùn)師

第8屆全國培聯(lián)推優(yōu)大賽最具市場(chǎng)價(jià)值獎(jiǎng)

北京大學(xué)電子學(xué)院總裁班特聘講師

山東見臻文化有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

《從認(rèn)知覺醒到行為重塑

——安全管理能力提升四階模型》版權(quán)課開發(fā)者

主講課程：

【意識(shí)覺醒】

心理視角下的行為安全 “四訣四控” 工作坊

“三違” 行為管理和安全行為養(yǎng)成

安全基因植入工程：從要我安全到我要安全的行為轉(zhuǎn)化模型

不安全心理 “熔斷機(jī)制”：習(xí)慣性違章行為模式破解 8 法

隱患 “第六感” 訓(xùn)練：3 步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別神經(jīng)反射系統(tǒng)

【法規(guī)筑基】

安全法治解碼：從法規(guī)認(rèn)知到責(zé)任落地的合規(guī)能力鍛造

安全紅線 “透視鏡”：新安全生產(chǎn)法核心條款實(shí)操解讀

合規(guī)雷區(qū) “掃雷圖”：典型事故追責(zé)案例法律風(fēng)險(xiǎn)要素拆解

【知識(shí)硬核】

事故鏈 “手術(shù)刀”：海因里希法則三維度預(yù)防體系構(gòu)建

風(fēng)險(xiǎn)解碼特訓(xùn)：風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與精準(zhǔn)管控實(shí)戰(zhàn)攻略

【管理增效】

從認(rèn)知覺醒到行為重塑——安全管理能力提升四階模型

協(xié)作共生密碼：跨部門安全協(xié)作的流程再造與文化培育

安全領(lǐng)導(dǎo)力：從責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿幕采念I(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化法則

卓越班組長鍛造：從技術(shù)骨干到管理專家的五維進(jìn)化路徑

安全內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：共振效應(yīng) —— 事故案例情景化開發(fā)與沉浸式宣貫

安全細(xì)胞 “孵化器”：班組安全文化建設(shè)七步成詩工作法

咨詢項(xiàng)目

《全員風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與管控》、《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化駐場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)》、《安全文化建設(shè)》、《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》、《AI在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的應(yīng)用駐廠輔導(dǎo)》。

課程特色：

【專注——深耕安全管理，鑄就實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

15年磨一劍，專注于500強(qiáng)能源國企的安全管理實(shí)踐，積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。為數(shù)百家企業(yè)精準(zhǔn)把脈，提供定制化的風(fēng)險(xiǎn)管控和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)方案。

【專業(yè)——多領(lǐng)域資質(zhì)認(rèn)證，確保課程質(zhì)量】

高級(jí)安全工程師、國家心理咨詢師及ACI國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師，具備跨學(xué)科的專業(yè)背景。主講課程包括行為安全、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急響應(yīng)、職業(yè)健康等，確保理論與實(shí)踐相結(jié)合，為企業(yè)提供專業(yè)、系統(tǒng)的安全培訓(xùn)。

【專心——傳承智慧，以人為本】

秉承“傳道、授業(yè)、解惑”的教學(xué)理念，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與心理學(xué)原理融入安全培訓(xùn)，關(guān)注職工安全心理和行為。課程內(nèi)容豐富，教學(xué)方法多樣，激發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)實(shí)踐掌握。全心全意為企業(yè)培養(yǎng)安全意識(shí)強(qiáng)、技能過硬的本質(zhì)安全型員工。

職業(yè)經(jīng)歷：

2006 - 2008 年 山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦熱電廠安監(jiān)站站長

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：構(gòu)建全方位安全管控體系

任職期間，構(gòu)建了涵蓋生產(chǎn)全流程的安全管控體系。為煤炭儲(chǔ)存環(huán)節(jié)制定 “煤炭分層堆放、定期測(cè)溫、及時(shí)通風(fēng)” 管理模式，降低火災(zāi)和爆炸隱患；為發(fā)電設(shè)備日常維護(hù)和檢修制定詳細(xì)計(jì)劃，每周巡檢、每月保養(yǎng)、每季度深度檢修，發(fā)現(xiàn)并處理汽輪機(jī)葉片磨損、鍋爐管道泄漏等潛在故障 100 余處，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行與安全生產(chǎn)。

階梯成長：創(chuàng)新管理方法與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

任職初期，針對(duì)員工安全意識(shí)淡薄、管理流程不清的問題，從基層員工安全培訓(xùn)入手，形成 “培訓(xùn) - 實(shí)踐 - 考核 - 改進(jìn)” 管理閉環(huán)。編寫《熱電廠安全操作手冊(cè)》，涵蓋設(shè)備操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)與應(yīng)急處理流程。定期組織安全知識(shí)競(jìng)賽和應(yīng)急演練，鍛煉員工應(yīng)急反應(yīng)與協(xié)同作戰(zhàn)能力。在此過程中，安監(jiān)站團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力增強(qiáng)，安全管理水平顯著提升。

戰(zhàn)績背書：安全生產(chǎn)成果與集團(tuán)認(rèn)可

熱電廠安全生產(chǎn)狀況大幅改善。隱患整改率從 70% 提升至 95%，設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間減少 80%，避免多起重大安全事故，減少直接經(jīng)濟(jì)損失超 500 萬元。熱電廠連續(xù)兩年 “零重大安全事故”，輕傷事故發(fā)生率下降 60%，獲集團(tuán) “安全生產(chǎn)先進(jìn)單位” 稱號(hào)，安全管理經(jīng)驗(yàn)在集團(tuán)內(nèi)推廣，站長獲 “優(yōu)秀安全管理者” 榮譽(yù)稱號(hào)，得到集團(tuán)認(rèn)可。

2008 - 2013 年 山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦選煤廠安監(jiān)中心主任

項(xiàng)目操盤：構(gòu)建全流程安全管理體系，通過 “風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控 + 隱患動(dòng)態(tài)清零”，使選煤廠連續(xù)三年 “零死亡、零重傷”，輕傷率降至行業(yè)平均的四分之一。完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，安全投入產(chǎn)出比達(dá) 1:5.2，年減少非計(jì)劃停機(jī)超 1200 小時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)效益超 500 萬元。

管理模式創(chuàng)新：從基層起步形成 “風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控 - 體系落地 - 文化滲透” 管理閉環(huán)。引入 “安全積分制” 與 “親情助安”，全員安全承諾簽署率 100%，違規(guī)率降 65%。團(tuán)隊(duì)獲評(píng)省級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)。

個(gè)人榮譽(yù)與成果：選煤廠隱患整改率升至 99%，獲省級(jí) “雙控機(jī)制” 示范單位認(rèn)證，避免損失超 2000 萬元。個(gè)人獲集團(tuán) “巾幗崗位先進(jìn)個(gè)人” 稱號(hào)，成果入選中煤政研會(huì)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，發(fā)表 3 篇核心期刊論文。

2013 - 2016 年 山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦地面安全監(jiān)察科科長

多業(yè)態(tài)監(jiān)管：對(duì)礦下屬多企業(yè)實(shí)施安全監(jiān)管，構(gòu)建 “網(wǎng)格化檢查 + 差異化整改” 模式，無重大安全事故。針對(duì)不同廠區(qū)制定方案，整改大量隱患，查處違規(guī)操作。建立 “周檢查、月通報(bào)、季考核” 機(jī)制，企業(yè)自查自糾覆蓋率達(dá) 95%。

監(jiān)管能力提升：形成 “抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、強(qiáng)基礎(chǔ)” 方法，建立風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬、檢查手冊(cè)，推行 “交叉互查”，隱蔽隱患整改率 100%。地面企業(yè)輕傷事故同比降 72%，獲集團(tuán) “安全生產(chǎn)進(jìn)步顯著單位” 稱號(hào)。

監(jiān)管實(shí)效：開展專項(xiàng)檢查 152 次，隱患整改率從 78% 提至 98%，避免損失超 1800 萬元，獲地方政府 “安全監(jiān)管貢獻(xiàn)單位” 表彰。

2016 - 2021 年 山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦安全培訓(xùn)中心主任

培訓(xùn)體系構(gòu)建：主導(dǎo)構(gòu)建 “風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控 + 行為矯正 + 文化浸潤” 三位一體培訓(xùn)體系，開發(fā) 12 門核心課程，覆蓋 7000 名員工，礦區(qū)連續(xù) “零重大事故”。創(chuàng)新形式提升員工安全認(rèn)知合格率至 95%，獲省級(jí) “安全生產(chǎn)培訓(xùn)示范基地” 稱號(hào)。

管理模型與轉(zhuǎn)型：建立 “安全培訓(xùn) - 行為改善 - 績效關(guān)聯(lián)” 閉環(huán)管理模型，推動(dòng)隱患整改率提升。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首創(chuàng) “安全心智階梯模型”，個(gè)人轉(zhuǎn)型為 “安全價(jià)值共創(chuàng)者”。

個(gè)人榮譽(yù)：主導(dǎo)項(xiàng)目獲國家級(jí) “安全管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”。

2021 - 2024 年 3 月 山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長

安全文化與教育體系：構(gòu)建立體化安全教育體系，開發(fā) 15 門心智模式課程，推行文化活動(dòng)，員工安全承諾簽署率 100%，“三違” 行為下降 78%。制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，成果集團(tuán)推廣，接待多批次考察。

教育模式創(chuàng)新：形成 “文化鑄魂 - 課程筑基 - 實(shí)踐固本” 路徑，設(shè)計(jì)課程架構(gòu)，開發(fā)成長檔案，建立體驗(yàn)館，提升員工參與率至 92%。企業(yè)大學(xué)獲評(píng) “安全文化建設(shè)示范基地”，經(jīng)驗(yàn)被推廣。接待寧夏礦業(yè)集團(tuán)科區(qū)長培訓(xùn)來本礦觀摩學(xué)習(xí)12期。

個(gè)人榮譽(yù)與行業(yè)影響：礦區(qū)輕傷事故率降至 0.08‰，獲集團(tuán)榮譽(yù)稱號(hào)。編寫教材，開發(fā)測(cè)評(píng)系統(tǒng)提升隱患排查效率，個(gè)人獲評(píng) “全國煤炭行業(yè)安全教育領(lǐng)軍人物”，多篇論文獲獎(jiǎng)。

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