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【課程背景】

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)的今天，企業(yè)對流程效率與質(zhì)量的要求日益嚴(yán)苛。2025 年中國 RPA 市場規(guī)模預(yù)計(jì)突破 200 億元，年復(fù)合增長率高達(dá) 45%，成為全球增長最快的區(qū)域市場。政策層面，《"十四五" 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》的持續(xù)推進(jìn)為 RPA 技術(shù)落地提供了堅(jiān)實(shí)的政策支撐，使其從概念走向企業(yè)降本增效的核心工具。

傳統(tǒng)企業(yè)管理中，財(cái)務(wù)對賬、審計(jì)抽樣、票據(jù)處理等重復(fù)性工作耗費(fèi)大量人力，且錯(cuò)誤率居高不下。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，人工處理單據(jù)的錯(cuò)誤率可達(dá) 10%-15%，而 RPA 機(jī)器人通過預(yù)設(shè)規(guī)則執(zhí)行任務(wù)，可將操作失誤率降低 95% 以上。

【課程收益】

戰(zhàn)略認(rèn)知：理解 RPA 技術(shù)的核心價(jià)值與發(fā)展趨勢，掌握企業(yè)流程自動(dòng)化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃方法

技術(shù)應(yīng)用：熟悉主流 RPA 工具的特性與選型標(biāo)準(zhǔn)，能獨(dú)立設(shè)計(jì)基礎(chǔ)自動(dòng)化流程

效率提升：掌握財(cái)務(wù)、審計(jì)等關(guān)鍵領(lǐng)域的 RPA 應(yīng)用技巧，實(shí)現(xiàn)單據(jù)處理效率提升 80%、錯(cuò)誤率降低 90% 的目標(biāo)

風(fēng)險(xiǎn)管控：學(xué)會(huì)通過 RPA 技術(shù)構(gòu)建實(shí)時(shí)審計(jì)監(jiān)控體系，將審計(jì)差錯(cuò)率控制在 0.1% 以下

團(tuán)隊(duì)升級：理解人機(jī)協(xié)同模式下的組織變革方法，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)從重復(fù)性工作向高價(jià)值決策轉(zhuǎn)型

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者：CTO、CIO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)等決策人員

業(yè)務(wù)部門骨干：財(cái)務(wù)、審計(jì)、人力資源、客服等部門流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人

IT 技術(shù)人員：負(fù)責(zé) RPA 實(shí)施與維護(hù)的技術(shù)專員

流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì)：精益管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組成員

【課程大綱】

模塊一：RPA 驅(qū)動(dòng)的企業(yè)自動(dòng)化革命

數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的 RPA 技術(shù)演進(jìn)

RPA 的核心價(jià)值與應(yīng)用邊界

模塊二：RPA 技術(shù)原理與工具選型

RPA 技術(shù)架構(gòu)深度解析

主流 RPA 工具對比與選型指南

RPA 實(shí)施的基礎(chǔ)設(shè)施要求

模塊三：財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化實(shí)戰(zhàn)

財(cái)務(wù) RPA 應(yīng)用場景全景圖

流程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)踐

價(jià)值量化與效果評估

模塊四：審計(jì)流程智能化轉(zhuǎn)型

審計(jì) RPA 的核心應(yīng)用領(lǐng)域

審計(jì)機(jī)器人開發(fā)實(shí)戰(zhàn)

審計(jì)質(zhì)量與效率雙提升

模塊五：RPA 項(xiàng)目實(shí)施與管理

企業(yè) RPA 實(shí)施方法論

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制

人機(jī)協(xié)同組織變革

模塊六：案例分析

某銀行：RPA助力打造銀行“數(shù)字員工”

電力行業(yè)：RPA提升業(yè)務(wù)效能連續(xù)性

電商行業(yè)：RPA讓電商走出“低效陷阱”

傳統(tǒng)零售企業(yè)：RPA數(shù)字化賦能財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)

模塊七：課程總結(jié)與答疑

總結(jié)與答疑

吳老師

PERSONAL RESUME

傳 遞 好 知 識(shí) ！

個(gè)人簡介

深耕企業(yè)數(shù)字化管理實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)領(lǐng)域十余年，在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理落地、區(qū)塊鏈技術(shù)與業(yè)務(wù)融合、人工智能 AIGC 三大領(lǐng)域積淀了扎實(shí)的理論認(rèn)知與豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任職國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，歷任培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、 IT 總監(jiān)等核心崗位， 擅長打通 IT 技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)場景的連接壁壘，以技術(shù)落地賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在人工智能領(lǐng)域，具備深厚的教學(xué)與研究功底，尤其在 AIGC 應(yīng)用落地、人工智能平臺(tái)搭建、 AI 辦公場景滲透、AI 供應(yīng)鏈優(yōu)化及企業(yè)級 AI 應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)構(gòu)建等方向保持前沿探索。主導(dǎo)研發(fā)生成式 AI 行業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)， 依托平臺(tái)內(nèi)置的 AIGC 內(nèi)容創(chuàng)作引擎， 已深度賦能金融、電子商務(wù)、制造等領(lǐng)域超 100 家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，助力企業(yè)智能化流程效率平均提升 60%。

在 AI 辦公領(lǐng)域，其研發(fā)的實(shí)戰(zhàn)課程深度融合 DeepSeek、豆包、 Kimi、ChatGPT 等多模態(tài)技術(shù)模

型，覆蓋智能文案創(chuàng)作、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)提煉、數(shù)據(jù)收集與清洗、 PPT 智能生成等核心業(yè)務(wù)場景， 累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)用戶超 7000 人次。此外，還牽頭開發(fā)《區(qū)塊鏈應(yīng)用設(shè)計(jì)》《AIGC 通識(shí)課》《AI 驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化》《AI 在市場營銷與銷售自動(dòng)化中的應(yīng)用》《自媒體的 AI 應(yīng)用時(shí)代》《AI 工具集使用指導(dǎo)》《AI 智能體開發(fā)應(yīng)用》等多門精品課程。

講課經(jīng)驗(yàn)

+連續(xù)多年獲得國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部優(yōu)秀專家講師+寧波市人社局區(qū)塊鏈應(yīng)用設(shè)計(jì)課程特邀講師

+工信部工業(yè)文化發(fā)展中心合作單位講師

+為200 余家大中企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，獲得實(shí)質(zhì)成果。

+被中科院、 國家電網(wǎng)、中海油、 商業(yè)銀行等科研單位及多家 500 強(qiáng)企業(yè)受邀講座，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。

授課風(fēng)格

l 臺(tái)風(fēng)激情：臺(tái)風(fēng)大氣穩(wěn)重， 語言表達(dá)富有激情，遣詞用語詼諧幽默，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的感性認(rèn)知又注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的邏輯性。

l 氛圍活躍：教學(xué)方式多樣， 積極與學(xué)員互動(dòng)，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識(shí)，所到之處好評如潮！

l 內(nèi)容營養(yǎng)：注重內(nèi)容價(jià)值， 有實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)容讓學(xué)員聽得明白，用的上，更有成長！被譽(yù)為“最有實(shí)戰(zhàn)技術(shù)的培訓(xùn)師”！

l 成果落地：課程聚焦企業(yè)需求，借助方法工具解決實(shí)際問題，做到有方法、有工具，更有落地！

職業(yè)技能及證書

l 歐洲開放大學(xué) MBA

l 阿里高級人工智能訓(xùn)練師

l 聯(lián)合國教科文組織人工智能證書

PERSONAL RESUME

傳 遞 好 知 識(shí) ！

服務(wù)行業(yè)

電力行業(yè)： 國家電網(wǎng)公司各省公司及直屬單位、哈爾濱汽輪機(jī)廠、湖北索瑞電氣有限公司、陜西橫山煤電、神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司、邯峰發(fā)電集團(tuán)、大理西電公司

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)： 百度、阿里、騰訊、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)、攜程

金融行業(yè)：天津郵儲(chǔ)銀行、天津廣發(fā)銀行寶雞光大銀行、甘肅工商銀行、煙臺(tái)廣發(fā)銀行

通信行業(yè)：太原中國移動(dòng)、朔州中國移動(dòng)、中國聯(lián)通天津分公司、北京中國電信培訓(xùn)中心、中國電信天津公司

車輛制造： 中車集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、中船重工、長安客車集團(tuán)、奇瑞汽車集團(tuán)

工業(yè)制造：魯能集團(tuán)、天津榮程聯(lián)合鋼鐵集團(tuán)、榆林恒源集團(tuán)、榆林恒源集團(tuán)、天元建設(shè)集團(tuán)、四川公路橋梁建設(shè)集團(tuán)、臨沂海爾地產(chǎn)、內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團(tuán)、濟(jì)源煤業(yè)、戴森集團(tuán)、河南利達(dá)光集團(tuán)

其他行業(yè)： 山東東營黨委黨校、天津黨委黨校、天津公積金管理中心、用友集團(tuán)、東方航空

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