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【培訓(xùn)目標(biāo)】：

了解銷售的概念和銷售拜訪的意義

理解客戶需求的概念， 掌握訪前計(jì)劃制定尤其是拜訪目標(biāo)設(shè)定技能

通過實(shí)戰(zhàn)模擬， 掌握銷售拜訪流程， 掌握處理客戶漠不關(guān)心和顧慮技巧

【培訓(xùn)大綱】：

第一單元：銷售的概念和銷售拜訪的意義

1.銷售概念及銷售拜訪的意義

2.對客戶需求的深入探討

3.訪前計(jì)劃制定含目標(biāo)設(shè)定

第二單元：銷售拜訪流程

1.開場白（目的、步驟、模擬拜訪）

2.探尋（目的、步驟、模擬拜訪）

3.說服（目的、步驟、模擬拜訪）

4.締結(jié)（目的、步驟、模擬拜訪）

第三單元：處理客戶漠不關(guān)心

1.客戶漠不關(guān)心的表現(xiàn)及原因

2.如何處理客戶的漠不關(guān)心

第四單元：處理客戶顧慮

1.客戶顧慮的分類

2.如何處理客戶顧慮

第五單元：培訓(xùn)小結(jié)與回顧

1.學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧與小結(jié)

2.制定行動(dòng)計(jì)劃

李老師

李瑜老師（Kimi Li）介紹

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

擁有十五年跨國公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、人才發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

曾先后服務(wù)于西安楊森，輝瑞制藥、葛蘭素史克、賽諾菲、北京科興、石家莊 以嶺等知名公司，先后負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

擁有多門品牌課程的認(rèn)證資質(zhì)，是情境領(lǐng)導(dǎo)、DDI 領(lǐng)導(dǎo)力系列課程、TTI DISC 和激勵(lì)因子、領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力、埃里克森教練授證講師、貝爾賓團(tuán)隊(duì)管理授證顧問

【擅長領(lǐng)域】

業(yè)務(wù)領(lǐng)域培訓(xùn)/管理技能培訓(xùn)/培訓(xùn)體系搭建/專業(yè)能力測評

【特色課程】

業(yè)務(wù)領(lǐng)域課程：專業(yè)拜訪技巧、產(chǎn)品演講推廣技巧、區(qū)域業(yè)務(wù)管理、人際溝通 與銷售、大客戶銷售技巧、微觀市場管理、雙贏談判等

管理技能課程：新經(jīng)理人管理精要、高效輔導(dǎo)、績效管理、高效執(zhí)行、專業(yè)招 聘技能、貝爾賓團(tuán)隊(duì)管理、情境領(lǐng)導(dǎo) I、領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力、教練型領(lǐng)導(dǎo)等

【核心價(jià)值】

課程實(shí)戰(zhàn)：能夠深入調(diào)研組織需求、學(xué)員挑戰(zhàn)、經(jīng)驗(yàn)萃取；擅長把課程理論和 實(shí)戰(zhàn)場景相結(jié)合

分享氛圍：有數(shù)百場培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)技巧運(yùn)用嫻熟，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默， 深入淺出，深受學(xué)員喜愛

課程落地：會(huì)跟蹤學(xué)員培訓(xùn)落地情況，制定落地計(jì)劃，定期跟進(jìn)反饋，答疑解 惑，輔導(dǎo)學(xué)員執(zhí)行

【項(xiàng)目及專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)】

培訓(xùn)體系搭建：根據(jù)組織發(fā)展需求，確定核心能力及發(fā)展策略；協(xié)助組織建立 不同層級培訓(xùn)體系和面向業(yè)務(wù)的個(gè)性培訓(xùn)項(xiàng)目；培訓(xùn)組織培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，提升培 訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)專業(yè)發(fā)展能力

專業(yè)能力測評：擁有近千人的能力測評組織經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)公司績效要求，為 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不同層級設(shè)計(jì)實(shí)施能力發(fā)展和能力測評，幫助 HR 部門完成公司績效 考核

潛力人才梳理：協(xié)助組織梳理不同層級的潛力人才，建立公司人才庫。并根據(jù) 人才的目標(biāo)發(fā)展計(jì)劃，制定個(gè)性化培訓(xùn)項(xiàng)目，推進(jìn)潛力人才快速成長

實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)項(xiàng)目：能深入一線，收集業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，萃取成功經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)項(xiàng) 目，推進(jìn)創(chuàng)新項(xiàng)目落地

【服務(wù)客戶】

西安楊森制藥有限公司、輝瑞制藥有限公司、賽諾菲巴斯德生物醫(yī)藥有限公司、葛蘭素史克制藥有限公司、北京諾華制藥有限公司、諾和諾德（中國）制藥有限公司、強(qiáng)生（中國）制藥有限公司、北京科興生物科技有限公司、石家莊以嶺藥業(yè)股份有限公司、長春金賽藥業(yè)有限責(zé)任公司、深圳華益生物醫(yī)藥有限公司、河南民眾生物技術(shù)有限公司、四川榮泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南貴科生物科技有限公司、天津藥物研究院、湖南仁康醫(yī)藥有限公司

【主講課程】

課程分類課程名稱課程時(shí)長（可調(diào)整）

業(yè)務(wù)類課程為客戶創(chuàng)造價(jià)值-專業(yè)銷售技巧2天

要事第一的時(shí)間管理1天

以聽眾為導(dǎo)向的專業(yè)演講技巧1天

微觀市場1天

區(qū)域管理2天

知人知心的人際溝通技巧1-2天

與客戶共舞-雙贏談判2天

管理類課程新晉經(jīng)理快速成長領(lǐng)導(dǎo)力3天

打造高績效團(tuán)隊(duì)1天

高效輔導(dǎo)2天

高效業(yè)務(wù)匯報(bào)1-2天

專業(yè)招聘技巧-行為面試法2天

非職權(quán)影響1天

壓力與情緒管理1天

核心人才的有效激勵(lì)1-2天

領(lǐng)導(dǎo)力類課程情境領(lǐng)導(dǎo)2天

積極影響力2天

高效執(zhí)行1-2天

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力2天

貝爾賓團(tuán)隊(duì)管理1-2天

教練型領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)2天

拓展類團(tuán)隊(duì)融合——室內(nèi)拓展0.5天

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