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課程背景：

在當(dāng)前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、跨部門(mén)協(xié)作與對(duì)外溝通愈發(fā)頻繁的環(huán)境下，高質(zhì)量的商務(wù)演講與呈現(xiàn)已成為企業(yè)高效傳遞戰(zhàn)略、推進(jìn)項(xiàng)目、贏得客戶的關(guān)鍵抓手，職場(chǎng)人士的演講能力不僅影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展，更直接關(guān)系到組織目標(biāo)的落地效率。

然而，許多企業(yè)中需要頻繁參與提案匯報(bào)、產(chǎn)品推介、成果展示的職場(chǎng)人，因缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練，普遍面臨“演講邏輯混亂、內(nèi)容抓不住聽(tīng)眾需求、肢體與聲音缺乏感染力、易受緊張情緒影響、應(yīng)對(duì)提問(wèn)與細(xì)節(jié)把控能力不足”等問(wèn)題，導(dǎo)致重要溝通場(chǎng)景中信息傳遞低效，甚至錯(cuò)失合作機(jī)會(huì)、影響團(tuán)隊(duì)決策。

本課程針對(duì)這一現(xiàn)狀，從氣場(chǎng)建立、內(nèi)容設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)把控到實(shí)戰(zhàn)融會(huì)，幫助學(xué)員全面掌握商務(wù)演講核心技巧，解決“演講沒(méi)邏輯、沒(méi)感染力、怕緊張、控場(chǎng)難”的痛點(diǎn)，助力個(gè)人在各類商務(wù)場(chǎng)景中高效表達(dá)，為企業(yè)提升溝通效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供支撐。

課程收益：

1、提升演講邏輯：掌握結(jié)構(gòu)化思維，清晰組織演講內(nèi)容，確保信息傳遞高效；

2、增強(qiáng)表現(xiàn)力：學(xué)習(xí)聲音、肢體語(yǔ)言及視覺(jué)輔助工具的運(yùn)用技巧，提升演講感染力；

3、克服緊張情緒：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練與心理調(diào)適方法，有效緩解演講焦慮；

4、應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景：靈活運(yùn)用技巧，適應(yīng)提案匯報(bào)、產(chǎn)品推介、即興發(fā)言等多種商務(wù)場(chǎng)景；

5、提升互動(dòng)能力：學(xué)會(huì)處理聽(tīng)眾提問(wèn)與質(zhì)疑，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)能力；

課程對(duì)象：

企業(yè)基層管理者、團(tuán)隊(duì)主管、市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品等需要頻繁對(duì)外溝通的崗位人員、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專家等需要匯報(bào)成果的專業(yè)人士、希望提升公眾表達(dá)與演講能力的職場(chǎng)人士

課程方式：

理論講解、工具演練、情景模擬、視頻回放、互動(dòng)討論

課程大綱:

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：有效&無(wú)效的演講

導(dǎo)入：優(yōu)秀演講的3個(gè)階段

1. 清晰的

2. 有吸引力的

3. 有影響力的

第一講：破誤區(qū)?立標(biāo)準(zhǔn)——認(rèn)清商務(wù)演講常見(jiàn)挑戰(zhàn)

1. 難以切中要害

2. 文不對(duì)題、詞不達(dá)意、邏輯模糊、缺乏架構(gòu)

3. 平鋪直敘、缺乏亮點(diǎn)、沒(méi)有氣場(chǎng)與影響力

4. 對(duì)于他人提問(wèn)難以招架，無(wú)法有效相應(yīng)

5. 內(nèi)容艱澀不知如何進(jìn)行說(shuō)明

第二講：建氣場(chǎng)?搭內(nèi)容——打造專業(yè)演講形象，掌握演講全流程設(shè)計(jì)

二、建立氣場(chǎng)

1. 肢體語(yǔ)言：眼神、表情、手勢(shì)、肢體、情緒的自信表達(dá)

2. 聲音控制：音量、語(yǔ)速、停頓的節(jié)奏把握

練習(xí)：選情境，建氣場(chǎng)

討論：你的演講目標(biāo)–挖掘聽(tīng)眾需求：說(shuō)“對(duì)方想聽(tīng)的”

二、設(shè)計(jì)表達(dá)內(nèi)容

1. 開(kāi)場(chǎng)前菜：吸引注意-我要告訴你什么（目的、大綱、進(jìn)行方式）

2. 主體正餐：闡述內(nèi)容-我正告訴你什么（狀況背景、數(shù)據(jù)問(wèn)題、建議方案等）

3. 結(jié)尾甜點(diǎn)：總結(jié)推動(dòng)-我已經(jīng)告訴你什么（總結(jié)回顧、激發(fā)行動(dòng)）

三、演講開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)方法（有什么具體的方法）

討論：開(kāi)場(chǎng)白——如何吸引聽(tīng)眾注意

1. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

2. 列舉事實(shí)

3. 講故事

4. 運(yùn)用數(shù)字

5. 巧問(wèn)問(wèn)題

金字塔原理：用SCQA模型開(kāi)場(chǎng)，抓住注意力

實(shí)操演練：設(shè)計(jì)你的1分鐘演講開(kāi)場(chǎng)

四、演講設(shè)計(jì)三要素

1. 言之有序-條理性

——PREP（觀點(diǎn)-理由-案例-重申）法則

內(nèi)容結(jié)構(gòu)化：時(shí)間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、程度結(jié)構(gòu)

實(shí)操：設(shè)計(jì)你的演講內(nèi)容

2. 言之有情-生動(dòng)性

——故事化表達(dá)：用案例、數(shù)據(jù)與類比增強(qiáng)說(shuō)服力

講個(gè)好故事的公式：

好故事=沖突+行動(dòng)+結(jié)局，其中沖突=渴望+障礙

演練：給你的演講增加生動(dòng)性

3. 言之有理-可信性

討論：根據(jù)演講內(nèi)容思考運(yùn)用哪些信息和內(nèi)容以增強(qiáng)其可信性和影響力？

有號(hào)召力結(jié)尾的魔術(shù)公式：

（1）具體描述事實(shí)（2）希望大家做什么（3）這樣做的好處和理由

演練：設(shè)計(jì)演講的結(jié)尾方式

第三講：控細(xì)節(jié)?練實(shí)戰(zhàn)——搞定演講細(xì)節(jié)難題，完成全流程實(shí)戰(zhàn)落地

一、視覺(jué)輔助工具運(yùn)用

1. PPT設(shè)計(jì)原則：少即是多，圖文結(jié)合

2. 數(shù)據(jù)可視化：如何讓圖表“說(shuō)話”

3. 其它工具：白板、手持道具的靈活實(shí)用

二、管理緊張&回答問(wèn)題技巧

頭腦風(fēng)暴：緊張的原因和管理tips

1. 克服緊張的方法

1）積極的心理暗示

2）勤講多練，充分準(zhǔn)備

3）宏觀駕馭

4）設(shè)計(jì)暗示，做“小抄”

5）找支持，做自己

6）事先熟悉，建立習(xí)慣

7）事前了解，專注內(nèi)容

視頻：瀟灑走上臺(tái)

2. 回答問(wèn)題四步驟

第一步：謝謝對(duì)方的提問(wèn)

第二步：確認(rèn)/澄清問(wèn)題內(nèi)容

第三步：回復(fù)或邀請(qǐng)他人回復(fù)問(wèn)題

第四步：確認(rèn)理解及共識(shí)

3. 時(shí)間管理的方法

1）設(shè)定清晰的期望：目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)

2）準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始

3）提供演講的日程

4）建立微信

5）明確的演講主題和目的

6）不要讓問(wèn)題在聽(tīng)眾中引發(fā)討論

演練：根據(jù)你的演講情境，寫(xiě)下可能會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題，及你如何應(yīng)對(duì)？

實(shí)戰(zhàn)演練：展示精心準(zhǔn)備的演講

——總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)、學(xué)員分享學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

張老師

張洪老師 TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

20年培訓(xùn)與人才發(fā)展管理經(jīng)驗(yàn)

200+名內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)

100+門(mén)精品課程的主導(dǎo)/參與開(kāi)發(fā)

曾任：中國(guó)惠普（信息技術(shù)行業(yè)）丨高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：瑪氏中國(guó)（食品行業(yè)）丨學(xué)習(xí)與人才發(fā)展總監(jiān)

曾任：包商銀行（金融行業(yè)）丨培訓(xùn)與人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：龍湖集團(tuán)（房地產(chǎn)行業(yè)）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)、授課技巧、高效溝通、結(jié)構(gòu)化思維

權(quán)威認(rèn)證加持：持有?MBTI Step I & II評(píng)估（布里格斯性格類型評(píng)估）、Voice 360 assessment（360 度反饋評(píng)估認(rèn)證）、Learning Agility Essential（學(xué)習(xí)敏銳度基礎(chǔ)認(rèn)證）等10余項(xiàng)職業(yè)認(rèn)證，確保培訓(xùn)方法專業(yè)前沿。

高落地導(dǎo)向：以“目標(biāo)-行動(dòng)-成果”為核心，高學(xué)習(xí)敏銳度與成就動(dòng)機(jī)，保障培訓(xùn)項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到落地全程可控、效果可見(jiàn)，主導(dǎo)20+個(gè)TTT/人才培養(yǎng)項(xiàng)目落地：

1）中國(guó)惠普全球軟件服務(wù)中心-【新任經(jīng)理人入職引導(dǎo)項(xiàng)目】、【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目】

2）瑪氏中國(guó)-【綜合管理培訓(xùn)生培養(yǎng)項(xiàng)目】

3）包商銀行零售總部-【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目】、【新員工入職項(xiàng)目】、【分行長(zhǎng)后備/支行長(zhǎng)后備領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目】

4）龍湖商業(yè)地產(chǎn)總部-【管理培訓(xùn)生培養(yǎng)項(xiàng)目】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張洪老師在 TTT 與人才培養(yǎng)領(lǐng)域深耕多年，經(jīng)驗(yàn)極為豐富。在 TTT 方面，她精通課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，能運(yùn)用多種方法打造落地型內(nèi)訓(xùn)課程，賦能企業(yè)，助力企業(yè)解決內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取傳承、人才培養(yǎng)的問(wèn)題，成為企業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)的有力推動(dòng)者

01-在瑪氏大學(xué)任職期間，主導(dǎo)優(yōu)化培訓(xùn)體系，構(gòu)建“瑪氏大學(xué)-領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院”年度計(jì)劃。她深入挖掘內(nèi)部人才潛力，建立并發(fā)展企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，累計(jì)培養(yǎng)內(nèi)部講師超50名，組織開(kāi)展各類培訓(xùn)課程400+場(chǎng)；同時(shí)通過(guò)職業(yè)測(cè)評(píng)+1V1輔導(dǎo)+發(fā)展工作坊，幫助新員工明確職業(yè)路徑，助力新員工1年留存率提升25%，核心崗位新員工獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)周期縮短30%；

02-任職包商銀行零售總部培訓(xùn)與人才發(fā)展總監(jiān)時(shí)，搭建完整的零售總部領(lǐng)導(dǎo)力和通用能力培訓(xùn)體系。創(chuàng)建內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)及管理制度，選拔培養(yǎng)30+內(nèi)部認(rèn)證講師，打造了一支專業(yè)過(guò)硬、授課風(fēng)格多樣的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)板塊人才的持續(xù)成長(zhǎng)。

03-任職中國(guó)惠普有限公司高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，與惠普全球?qū)W習(xí)與發(fā)展部門(mén)緊密協(xié)作，本地化全球?qū)W習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，滿足中國(guó)區(qū)員工需求。設(shè)計(jì)并實(shí)施“通用技能類”培訓(xùn)方案，建立管理內(nèi)部“通用技能類”講師團(tuán)隊(duì)，主導(dǎo)100+場(chǎng)課程賦能落地；

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1中海油集團(tuán)《“以學(xué)員為中心”的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《“瀟灑走上臺(tái)”——內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)呈現(xiàn)與授課技巧》5

2中糧酒業(yè)《“以學(xué)員為中心”的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《“瀟灑走上臺(tái)”——內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)呈現(xiàn)與授課技巧》5

3江蘇銀行《新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》6

4泰康人壽《職場(chǎng)高效溝通》8

5施維雅集團(tuán)《職場(chǎng)高效溝通》

《內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》5

6阿里巴巴《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《職場(chǎng)高效溝通》

《“內(nèi)外兼修”——內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》6

7諾和諾德《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《“瀟灑走上臺(tái)”——內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)呈現(xiàn)與授課技巧》

《“內(nèi)外兼修”——內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》10

主講課程：

TTT系列課程

《“內(nèi)外兼修”——內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》

《“瀟灑走上臺(tái)”——內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)呈現(xiàn)與授課技巧》

《從0到1搭課程——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《“致勝表達(dá)”——商務(wù)演講與呈現(xiàn)》

職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理》

《職業(yè)人的職業(yè)化塑造》

授課風(fēng)格：

強(qiáng)互動(dòng)重參與：以案例研討、角色演練、小組討論為主，拒絕單向灌輸，讓學(xué)員沉浸式體驗(yàn)技巧應(yīng)用，避免 “懂而不會(huì)用”；

實(shí)戰(zhàn)貼業(yè)務(wù)：緊扣企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)，結(jié)合不同行業(yè)場(chǎng)景拆解案例，確保方法可直接遷移到工作；

風(fēng)趣氛圍活：用生動(dòng)案例、生活化比喻解讀專業(yè)內(nèi)容，搭配趣味互動(dòng)讓學(xué)習(xí)輕松不枯燥；

工具強(qiáng)落地：每個(gè)知識(shí)點(diǎn)配套可復(fù)用工具，課后引導(dǎo)制定“KISS 行動(dòng)計(jì)劃”，推動(dòng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化；

洞察促個(gè)性：依托心理學(xué)背景與測(cè)評(píng)工具，捕捉學(xué)員需求，提供針對(duì)性反饋；

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

醫(yī)療健康與制藥：強(qiáng)生中國(guó)、施維雅中國(guó)、美敦力中國(guó)、暉致中國(guó)、首鋼醫(yī)院等；

能源與公共事業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、中海油、北京地鐵、廣州地鐵、施耐德中國(guó)等；

工業(yè)制造：海螺集團(tuán)、韻升集團(tuán)、山東石大化工等；

金融：中國(guó)銀行、民生銀行、郵儲(chǔ)銀行、華西證券、泰康人壽、大都會(huì)人壽、泰康資產(chǎn)、泰康之家、水滴保等；

科技與互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴、聯(lián)想中國(guó)、聯(lián)通軟件研究院、信元通信、梧桐車聯(lián)、貓眼娛樂(lè)傳媒、寶寶樹(shù)、極智嘉 Geek+、烽臺(tái)科技、深圳信測(cè)科技、英視睿達(dá)等；

電信與通信：福建移動(dòng)、四川電信、神州泰岳、青牛軟件等；

建筑與房地產(chǎn)：中建八局、山西第二建筑設(shè)計(jì)院、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、綠城中國(guó)、金茂集團(tuán)

農(nóng)業(yè)與化工：先正達(dá)集團(tuán)、中化集團(tuán)、北京薊門(mén)農(nóng)工商集團(tuán)等；

其它：北京華聯(lián)商廈、天達(dá)共和律師事務(wù)所、中國(guó)遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)、極智嘉 Geek+、航天科工投資基金管理（北京）有限公司、國(guó)泰華盛、武進(jìn)國(guó)家開(kāi)發(fā)區(qū)、北京微芯研究院等；

部分客戶評(píng)價(jià)：

張洪老師的課程特別貼近職場(chǎng)實(shí)際，她會(huì)結(jié)合過(guò)往在 500 強(qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，把抽象的理論轉(zhuǎn)化成可落地的方法。比如講結(jié)構(gòu)化表達(dá)時(shí)，會(huì)帶我們結(jié)合工作場(chǎng)景拆解邏輯框架，課后試著用在匯報(bào)和協(xié)作中，明顯感覺(jué)溝通更順暢了。

——阿里巴巴 陳崇郁 培訓(xùn)經(jīng)理

聽(tīng)張老師的 TTT 課收獲遠(yuǎn)超預(yù)期，她不僅教課程設(shè)計(jì)的核心技巧，還分享了很多激發(fā)學(xué)員參與的互動(dòng)方法。課堂上的案例研討和模擬演練特別有意義，回去就能用到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作中，幫助團(tuán)隊(duì)快速提升授課能力。

——中海油集團(tuán) Lucy羅 培訓(xùn)總監(jiān)

張老師在新員工職業(yè)規(guī)劃模塊的講解特別透徹，會(huì)用專業(yè)測(cè)評(píng)工具幫學(xué)員梳理職業(yè)方向，還結(jié)合不同行業(yè)的人才發(fā)展路徑給出建議。學(xué)員反饋課后對(duì)自己的職業(yè)成長(zhǎng)更有規(guī)劃，工作中的目標(biāo)感也強(qiáng)了很多。

——強(qiáng)生集團(tuán) Edda劉 HR總監(jiān)

張老師的授課風(fēng)格特別有感染力，既能用風(fēng)趣的案例化解專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，又能精準(zhǔn)捕捉學(xué)員的需求，在互動(dòng)環(huán)節(jié)給出針對(duì)性指導(dǎo)。整個(gè)課程下來(lái)，不僅學(xué)到了實(shí)用技能，還能感受到她對(duì)人才發(fā)展領(lǐng)域的深度積累。

——大都會(huì)人壽 劉雪飛 HR總監(jiān)

之前覺(jué)得職場(chǎng)溝通技巧比較零散，聽(tīng)了張老師的課才理清了邏輯。她教的溝通方法和工具都很實(shí)用，不管是向上匯報(bào)、跨部門(mén)協(xié)作還是日常同步工作，都能找到適配的思路，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的默契度也慢慢提升了。

——泰康人壽 任曉磊 集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

作為企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，最認(rèn)可張老師課程的落地性。她會(huì)在課后幫我們梳理行動(dòng)方案，還會(huì)分享行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀實(shí)踐案例。后續(xù)員工把課程內(nèi)容應(yīng)用到工作中，不管是工作效率還是成果質(zhì)量，都有明顯改善。

——天達(dá)共和律所 Jane劉 HR負(fù)責(zé)人

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