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課程背景：

當前數(shù)字化與新媒體重構(gòu)商業(yè)格局，信息傳播突破時空限制，企業(yè)領導者公眾形象已從個人修養(yǎng)范疇，升級為企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn)與競爭力關鍵組成。

具備清晰定位與強影響力的企業(yè)家，是企業(yè)最佳“信任背書”與“品牌放大器”：對外可提升資本市場信心、鞏固合作關系、贏得消費者認可；對內(nèi)能凝聚團隊、塑造文化、吸引人才；危機時更能構(gòu)筑“聲譽防火墻”，降低企業(yè)損失。

但多數(shù)中國企業(yè)領導者在個人公眾形象管理上存在明顯短板，成為企業(yè)發(fā)展瓶頸：一是認知誤區(qū)，或?qū)⑵涞韧?ldquo;炒作”，固守“酒香不怕巷子深”錯失機會，或過度個人化導致與企業(yè)品牌脫節(jié)；二是能力缺失，缺乏媒體溝通、公眾演講等核心能力，面對公眾常出現(xiàn)表達失誤；三是策略模糊，形象定位模仿痕跡重、無獨特性，內(nèi)容輸出碎片化，難形成“思想領導力”；四是風險意識弱，對社交媒體時代個人言行的輿情風險預估不足，負面爆發(fā)后被動應對，代價慘重。

為此，本課程聚焦企業(yè)領導者需求，融合戰(zhàn)略定位、傳播、新媒體與危機管理知識，通過案例復盤、工具演練與實戰(zhàn)模擬，為領導者及支持團隊提供系統(tǒng)化解決方案，助力其實現(xiàn)從“企業(yè)管理者”到“企業(yè)首席代言人”的躍遷，將個人影響力轉(zhuǎn)化為企業(yè)增長動力。

課程收益：

戰(zhàn)略認知升級：明晰領導者公眾形象與企業(yè)品牌資產(chǎn)的正向循環(huán)邏輯，建立個人形象與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務特質(zhì)、個人特質(zhì)協(xié)同的認知框架，掌握將個人影響力轉(zhuǎn)化為企業(yè)信任背書與增長動力的核心邏輯。

系統(tǒng)方法掌握：運用定位三角模型完成個性化形象定位，掌握思想領導力內(nèi)容體系構(gòu)建的“道法術(shù)器”，精通公眾演講、媒體溝通、視覺管理的實操方法，形成從定位到落地的全流程運營能力。

風險防控強化：精準識別個人言行及社交媒體傳播中的風險點，建立內(nèi)容審核與風險預警機制，掌握危機應對5S原則及不同負面場景的處置策略，筑牢個人與企業(yè)聲譽防線。

資源整合落地：學會統(tǒng)籌內(nèi)外部傳播渠道，掌握與媒體、平臺等合作方的高效協(xié)作方法，能制定季度/年度運營計劃及預算并落地執(zhí)行。

團隊效能提升：建立領導者與支持團隊的內(nèi)容協(xié)作機制，提升跨部門內(nèi)容生產(chǎn)與傳播協(xié)同能力，輸出可落地的《個人公眾形象塑造與提升行動計劃》，形成持續(xù)優(yōu)化的運營閉環(huán)。

課程對象：

企業(yè)家、企業(yè)創(chuàng)始人、集團公司高管、各業(yè)務板塊負責人、品牌公關負責人及運營團隊

課程方式：

案例研討+私董會式討論+模擬演練+一對一輔導（可選）+工具模板

課程大綱：

第一講：價值認知——領導者公眾形象是企業(yè)的核心資產(chǎn)

一、企業(yè)家IP與企業(yè)品牌資產(chǎn)的正向循環(huán)關系

1. 企業(yè)品牌資產(chǎn)構(gòu)成核心內(nèi)容

1）知名度

2）認知度

3）好感度

4）忠誠度

2. 企業(yè)家IP價值量化評估方法

1）媒體價值

2）投資回報率

3）風險溢價

二、領導者形象的雙重價值

1. 對外四大價值

1）提升企業(yè)聲譽與信任度

2）增強投資者信

3）改善政府關系

4）提升消費者認可度

2. 對內(nèi)四大價值

1）凝聚團隊文化

2）提升員工士氣

3）吸引優(yōu)秀人才

4）強化執(zhí)行力

三、不同類型領導者形象定位分析

1. 親民領袖型（雷軍）

特點：親和力強、善于溝通、注重用戶體驗

適用：面向大眾消費市場企業(yè)

2. 產(chǎn)品大師型（喬布斯）

特點：追求極致、創(chuàng)新驅(qū)動、注重細節(jié)

適用：科技、創(chuàng)意類企業(yè)

3. 精神領袖型（任正非）

特點：戰(zhàn)略思維、堅韌不拔、重視研發(fā)

適用：制造業(yè)、實體經(jīng)濟企業(yè)

案例深度剖析：

1）雷軍：如何通過"勞模"人設提升小米品牌價值

2）董明珠：如何借助個人IP為格力電器代言

第二講：定位先行——找到獨特的領導者形象定位

一、定位三角模型

1. 基于企業(yè)戰(zhàn)略

1）行業(yè)特點分析

2）競爭格局定位

3）發(fā)展階段匹配

2. 基于業(yè)務特質(zhì)

1）產(chǎn)品服務特性

2）目標客戶群體

3）市場定位策略

3. 基于個人特質(zhì)

1）性格特點分析

2）專業(yè)能力優(yōu)勢

3）經(jīng)歷背景特色

二、自我剖析工具

1. 核心優(yōu)勢明確方法

1）SWOT分析模型

2）個人能力矩陣

3）360度評估反饋

2. 價值觀梳理工具

1）價值觀排序卡

2）重大決策復盤

3）榜樣人物分析

三、兩大問題界定核心受眾

1. 想影響誰（投資者、客戶、員工、政府）

2. 關注的調(diào)研方法

1）利益相關者訪談

2）社交媒體監(jiān)聽

3）輿情分析報告

工作坊：撰寫一份清晰的個人形象定位陳述與3-5個傳播關鍵詞

第三講：內(nèi)容為王——構(gòu)建思想領導力內(nèi)容體系

一、選擇賽道

1. 深耕領域判斷標準

1）行業(yè)趨勢分析

2）個人專業(yè)積累

3）市場需求空間

2. 相關領域篩選維度

1）與企業(yè)戰(zhàn)略契合度

2）與個人能力匹配度

3）與受眾需求吻合度

3. 標簽化運營策略

1）標簽差異化設計

2）標簽持續(xù)性強化

3）標簽延展性規(guī)劃

二、內(nèi)容創(chuàng)作的“道、法、術(shù)、器”

1. 道：核心觀點體系構(gòu)建

1）價值觀輸出方法：艱難抉擇”復盤法、價值觀排序法、日常行為鏡像法

2）理念體系搭建：邏輯鏈條將觀點串聯(lián)成體系

3）思想深度提煉：避免陳詞濫調(diào)

2. 法：內(nèi)容載體（文章、演講、書籍）選擇策略

1）文章寫作要點

戰(zhàn)略層：主題選擇+定位一致

戰(zhàn)術(shù)層：標題項目+開頭抓人+邏輯清晰+結(jié)尾升華

表現(xiàn)層：語氣和定位一致+金句提煉后續(xù)二次傳播

2）演講結(jié)構(gòu)設計

3）書籍出版規(guī)劃

3. 術(shù)：講故事、結(jié)構(gòu)化表達等技巧

4. 器：利用語音寫作、提詞器等工具提升效率

1）語音寫作工具（訊飛、通義工具）

2）提詞器使用技巧（短句為王、標注停頓、字體黑體、排版每行10-15個字）

三、有價值素材的三大來源

來源一：行業(yè)洞察解讀

來源二：管理心得提煉

來源三：讀書思考輸出

練習+工具：制定一份年度關鍵信息與內(nèi)容規(guī)劃日歷

第四講：表達藝術(shù)——公眾演講與媒體溝通的魅力

一、演講結(jié)構(gòu)設計

1. 黃金圈法則

1）Why：目的意義闡述

2）How：方法路徑說明

3）What：具體內(nèi)容呈現(xiàn)

2. PREP

1）Point：觀點拋出

2）Reason：闡述理由

3）Example：案例佐證

4）Point：觀點加強

二、講故事（Storytelling）的能力

1. 技巧方法

工具：英雄之旅(TheHero'sJourney）模型

1）情感共鳴營造：挖掘脆弱、使用感官語言、提出有共鳴的問題、點名共同價值

3）細節(jié)描寫：名詞和數(shù)字替代形容詞、對話還原、細節(jié)追問法

2. 輔助工具

1）BGM音樂運用

2）視覺素材配合

3）現(xiàn)場互動設計

三、應對媒體采訪的技巧

1. 橋接法

具體話術(shù)：

1）表示理解/認可（可選，展示尊重）

2）直接橋接（最常用）

3）糾正前提（用于陷阱問題）

2. 旗幟法

模擬演練：進行一次5分鐘的主題演講

第五講：視覺管理——著裝、儀態(tài)與場合形象的塑造

一、商務著裝禮儀（DressCode）

1. 在不同場合著裝原則

1）辦公場合：專業(yè)得體

2）論壇會議：權(quán)威穩(wěn)重

3）宴會活動：優(yōu)雅大方

2. 色彩搭配原則

——全身不超過3種顏色，少即是多

3. 款式選擇指南

1）正式商務：男士首選深色成套西裝；女士選擇剪裁合身的西裝套裙或褲裝。

2）商務休閑：男士可穿有領襯衫搭配卡其褲；女士可選擇簡約的針織衫、過膝裙或設計感連衣裙

二、身體語言的力量

1. 眼神交流

2. 手勢運用

3. 姿態(tài)管理

——關鍵是所傳遞的自信與權(quán)威

三、形象的專業(yè)化拍攝與管理

1. 官方照片（形象照、工作照）——塑造“權(quán)威”與“專業(yè)”

核心原則：傳遞公信力、專業(yè)度和領導力

用途：主要用于官網(wǎng)、新聞稿、行業(yè)演講、年報等正式場合

2. 官方照片（生活照）——塑造“真實”與“親和”

用途：內(nèi)部宣傳、企業(yè)文化報道、社交媒體內(nèi)容，展現(xiàn)領導者的工作狀態(tài)和團隊互動

核心原則：真實+展現(xiàn)領導和團隊/產(chǎn)品的故事

3. 視頻素材——塑造“動態(tài)”與“魅力”

1）正式演講/訪談（多機位、提示詞、燈光明亮）

2）幕后花絮/短視頻（豎版拍攝、重在真實、快速剪輯）

3）形象宣傳片（腳本與定位一致、質(zhì)感畫面）

案例：分析不同企業(yè)家（張一鳴、俞敏洪）在不同場合的形象視覺管理

第六講：渠道建設——有效利用平臺放大影響力

一、內(nèi)部渠道

1. 如何通過內(nèi)部會議放大影響力

1）全員大會演講

2）部門會議指導

3）戰(zhàn)略發(fā)布會主持

2. 如何通過員工放大影響力

1）內(nèi)部信件撰寫

2）員工活動參與

3）企業(yè)文化傳播

3. 如何通過內(nèi)部平臺放大影響力

1）企業(yè)微信運營

2）內(nèi)部論壇互動

3）員工關懷表達

核心主旨：成為員工敬佩的“精神領袖”

二、外部渠道組合策略

1. 媒體專訪：深度傳遞觀點

2. 社交媒體：微信-職業(yè)形象

3. 微信公眾號：深度內(nèi)容

4. 視頻號：人格化表達

5. 小紅書：生活場景下表達

三、出版著作、發(fā)表專欄文章

1. 如何出版著作

1）戰(zhàn)略層：為何出書（目標、主題、核心價值、讀者畫像、競品分析）

2）戰(zhàn)術(shù)性：如何出書（搭建核心目錄框架、團隊匯編、內(nèi)容填充黃金法則）

2. 如何發(fā)表專欄

1）媒體選擇：權(quán)威媒體樹立高度、行業(yè)垂直媒體建立專業(yè)度、大眾與新媒體擴大影響力

2）內(nèi)容定位：熱點關聯(lián)法、問題解決法、趨勢預判法、案例復盤法

實戰(zhàn)演練：設計一份為期一個季度的社交媒體內(nèi)容與互動計劃

第七講：危機管控——領導者個人言行的風險防范

一、個人言論的紅線與邊界

1. 謹慎對待政治

2. 謹慎對宗教

3. 謹慎對性別

4. 競爭對手評論等敏感話題

二、社交媒體的“雷區(qū)”

雷區(qū)一：政治與社會敏感話題

雷區(qū)二：企業(yè)內(nèi)部信息泄露

雷區(qū)三：不當言論引發(fā)的道德與品牌危機

發(fā)布內(nèi)容的審核流程：三審三校流程

與網(wǎng)友互動的心態(tài)與尺度：代表企業(yè)形象、可互動、不糾纏、硬邊界

三、面對個人歷史言論被“挖墳”或斷章取義時的應對原則與策略

情景一：歷史言論被斷章取義，但本身無原則性錯誤

應對的策略：

1. 快速響應，完整呈現(xiàn)

2. 誠懇說明，重申當下

3. 核心目標：止損和澄清

情景二：歷史言論涉及不當內(nèi)容（如低俗玩笑、過激觀點），但未觸碰法律政治紅線

應對的策略：

1. 坦誠道歉，不找借口

2. 展現(xiàn)成長，切割過去

3. 用行動證

四、危機公關核心原則（5S原則）

原則一：承擔責任

原則二：真誠溝通

原則三：速度第一

原則四：系統(tǒng)運行

原則五：權(quán)威證實

總體課程總結(jié)：輸出一份《個人公眾形象塑造與提升行動計劃》

趙老師

趙琰老師 品牌營銷與公關實戰(zhàn)專家

18年品牌營銷與企業(yè)公關管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

第25屆IAI傳鑒國際廣告獎終審評委

人工職能商業(yè)應用高級訓練師

曾任：聯(lián)合利華（世界500強）丨副經(jīng)理

曾任：億滋（世界500強）丨市場資深經(jīng)理

曾任：康師傅（中國）有限公司丨營銷資深經(jīng)理

曾任：廣州曜能量有限公司（泰國天絲授權(quán)紅牛飲料運營商）丨市場副總監(jiān)

曾任：上海貴酒（上市）丨市場部總經(jīng)理

曾任：深圳怡亞通酒業(yè)有限公司（上市）丨品牌市場總經(jīng)理

擅長領域：品牌營銷、品牌策劃、輿情處理、企業(yè)公關管理、新聞稿寫作等

1）品牌全鏈路操盤手——0-1搭建與1-N增長雙精通

——0-1成果：怡亞通酒業(yè)鎖定三大場景，6個月落地5個白酒新品牌，推動1億規(guī)模生意

——1-N成果：升級“秘造”品牌（綜藝植入+外交贈禮），百度指數(shù)升40%；紅牛聯(lián)動蘇炳添、雅迪（30億曝光），知名度從36%升至45%，首選轉(zhuǎn)換率93%

2）全域運營優(yōu)化專家——降本增效+體系化落地

——成本優(yōu)化：怡亞通廣告轉(zhuǎn)“純貨置換”，2年省60%費用，核心市場投效比升35%；

——效率升級：康師傅推動經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型，新增20%門店，年銷增42%；搭費用管理系統(tǒng)，核銷時間縮至5天；

——體系搭建：上海貴酒建三大管理系統(tǒng)，審批效率升50%，費用超支降30%；

3）跨業(yè)實戰(zhàn)適配者——懂品類特性，強能力遷移

——快消適配：紅牛搭全域電商，618GMV增272%，私域注冊率35%（行業(yè)20%）；

——白酒適配：怡亞通統(tǒng)籌3000場品鑒會，數(shù)字人IP帶動復購升30%；上海貴酒單場活動最高動銷498萬；

——能力遷移：恒天然安佳3個月獲華東5%份額，億滋春節(jié)項目達7億進貨額；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

任職深圳怡亞通酒業(yè)有限公司（國有控股上市企業(yè)）期間：

01-品牌矩陣0-1搭建與業(yè)績突破：主導創(chuàng)立「大唐首要」「天下大唐」「御樽臺」「鵬城客」「銘酒匯」5個白酒品牌，從定位到包裝全流程操盤，配套年度營銷計劃推動1億規(guī)模生意；升級成熟品牌“秘造”，通過江蘇衛(wèi)視《大師的盛宴》綜藝植入，聯(lián)動王晶、聶遠、孫越等明星造勢，并作為官方伴手禮贈5國駐華大使，提升品牌高端形象。

02-全域動銷與數(shù)字營銷創(chuàng)新：統(tǒng)籌100家體驗店年度3000場品鑒會/返廠游等活動，搭建抖音+視頻號+公眾號自媒體矩陣，打造數(shù)字人IP“趙三斤喝不醉”（3個月2000粉絲，90%為40+男性精準用戶），帶動門店復購率提升30%。

03-成本優(yōu)化與公關風控：創(chuàng)新推行廣告“純貨置換模式”，2年節(jié)約60%廣告費用；將投放策略從“全國Top-down”轉(zhuǎn)為“核心市場定制化”，客戶滿意度提升80%；建立“央媒+地方+行業(yè)”三維媒體合作體系，引入AI輿情檢測系統(tǒng)與SEO管理，7×24小時維護品牌正向形象，任職期間無重大負面擴散。

任職上海貴酒股份有限公司（A 股主板上市企業(yè)）期間：

01-品牌運營與動銷賦能：統(tǒng)籌高醬品牌1.5億年生意規(guī)模的旗艦店運營，主導年度市場策略（含新品、跨界活動、媒體矩陣），全年策劃5000余場招商/品鑒活動，協(xié)助招募36個新商、完成6000萬動銷。

02-樣板市場打造：創(chuàng)造多個公司級標桿案例——江西贛州616開業(yè)慶典實現(xiàn)498萬動銷，單店月復購穩(wěn)定60萬；江蘇泰州819阿拉納木演唱會活動完成298萬動銷，為經(jīng)銷商創(chuàng)收100萬；開拓西北醬酒市場，11月單月回款89萬，協(xié)助舉辦寶雞張信哲群星演唱會。

03-管理體系搭建：協(xié)助公司搭建三大系統(tǒng)——市場活動審批系統(tǒng)（追蹤招商/復購結(jié)果）、釘釘OA費用管控系統(tǒng)、經(jīng)銷商合同權(quán)益預算管理系統(tǒng)，提升運營效率。

任職廣州曜能量有限公司（泰國天絲授權(quán)紅牛金罐能量飲料運營商）期間：

01-品牌增長與全域電商運營：統(tǒng)籌紅牛安奈吉品牌建設（年生意額30億），搭建天貓/京東/拼多多電商矩陣，開啟多多買菜業(yè)務；將抖音/快手直播列為增長動力，2021年618GMV同比增272%、雙十一同比增300%，斬獲三大平臺功能飲料銷售額冠軍，在線市場占有率達30%。

02-公關傳播與品牌聲量提升：聯(lián)動中國田徑協(xié)會與蘇炳添開展公關宣傳，完成360度整合營銷；與雅迪跨界合作實現(xiàn)30億全網(wǎng)曝光，獲22屆IAI傳鑒國際廣告獎（公關/跨界）銅獎、虎嘯獎（公關/跨界）銅獎；在人民日報健康端、央廣網(wǎng)圍繞315、公益捐贈、新品發(fā)布輸出正面內(nèi)容，品牌知名度從36%提升至45%，首選轉(zhuǎn)換率從73%升至93%。

03-私域運營創(chuàng)新：啟動“紅牛能量俱樂部”微信小程序，用戶注冊率35%（行業(yè)平均20%），裂變率2.5%（行業(yè)平均2%），實現(xiàn)消費者直接觸達與購買鏈路閉環(huán)。

任職康師傅（中國）有限公司星巴克事業(yè)部期間：

01-渠道策略與業(yè)績增長：負責星冰樂、星倍醇全系列產(chǎn)品的線下+電商通路行銷，推動經(jīng)銷商模式轉(zhuǎn)型為“大經(jīng)銷商體系”，拓展三四級商圈超市，新增20%有效門店，帶來24%額外增量；實現(xiàn)年銷售增長42%（2018較2017），市場份額從6.7%提升至8.9%，其中精品超市渠道份額達28.4%、便利店14.8%。

02-管理效率升級：2020年上線渠道費用管理系統(tǒng)，打通SAP系統(tǒng)與財務結(jié)算端口，提升投資有效性；制定年度銷售計劃與人員培訓規(guī)劃，提升團隊成員的專業(yè)能力，保障盈利目標達成，促使團隊4人晉升，零人員流動。

主講課程：

《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與體系構(gòu)建方法論》

《企業(yè)輿情防控與危機公關體系建設》

《企業(yè)領導者公眾形象塑造與影響力提升》

《國有消費品牌崛起——市場洞察與增長戰(zhàn)略》

《智能新媒體運營——政策解讀與企業(yè)宣傳新路徑》

《從品牌到爆品——品牌策劃與產(chǎn)品設計的市場成功之道》

《新時代背景下“國有品牌”崛起之路——戰(zhàn)略、文化與價值傳播》

授課風格：

實戰(zhàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動：以自身操盤成果為核心，拆解策略全流程，拒絕空泛理論，方法論對標復用

案例分層適配：按快消品、白酒拆分案例，適配不同行業(yè)需求，助學員找落地路徑

工具即學即用：輸出《活動審批模板》《用戶畫像框架》等工具，結(jié)合費用管控、AI工具在品牌營銷運營等實戰(zhàn)場景，讓學員課后可直接調(diào)整企業(yè)體系

部分服務過的企業(yè)：

深圳怡亞通酒業(yè)有限公司、上海貴酒股份有限公司、廣州曜能量有限公司、康師傅（中國）有限公司（星巴克事業(yè)部）、億滋食品企業(yè)管理（上海）有限公司、恒天然（中國）有限公司、聯(lián)合利華（中國）有限公司等

部分客戶評價：

趙老師的課完全沒空話，都是從她實戰(zhàn)經(jīng)歷里提煉的干貨。不管是品牌搭建還是渠道運營，她都會拆解成一步步能落地的動作，聽完就能對應到我們公司的實際業(yè)務，這種“拿來能用”的課程真的太實用了。

——深圳怡亞通酒業(yè)有限公司 陳總監(jiān)

作為快消行業(yè)的老兵，趙老師的跨界營銷案例分析讓我豁然開朗！她把品牌聯(lián)動名人、跨界合作的資源整合、節(jié)奏把控講得明明白白，連私域運營的落地細節(jié)都結(jié)合實操經(jīng)驗拆解，我們當場就梳理出了自家產(chǎn)品的推廣調(diào)整方向。

——廣州曜能量有限公司 張經(jīng)理

趙老師的成本優(yōu)化和公關課太對胃口了！她講廣告投放模式創(chuàng)新的案例時，把談判邏輯、風險控制要點都點透了，還分享了輿情管理的實操方法，我們照著她給的思路搭建了初步的風控體系，落地性超強。

——億滋食品企業(yè)管理（上海）有限公司 王總監(jiān)

趙老師講品牌升級的邏輯太清晰了！她拆解成熟品牌通過內(nèi)容植入、高端場景賦能提升影響力的案例時，連媒體合作搭配、傳播節(jié)奏把控都講得很細，我們用她給的工具模板優(yōu)化推廣方案后，效果立竿見影。

——上海貴酒股份有限公司 陳總

趙老師的課讓我少走太多彎路！她把管理體系搭建的關鍵節(jié)點講得通俗易懂，結(jié)合企業(yè)案例拆解費用管控、審批效率提升的方法，給的用戶分析框架我們當天就用來優(yōu)化投放，實用性拉滿。

——恒天然（中國）有限公司 周主管

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