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結構性思維與表達技巧

【課程編號】:NX45569

【課程名稱】:

結構性思維與表達技巧

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【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:表達技巧培訓

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課程背景

匯報的質(zhì)量高低體現(xiàn)個人的思維邏輯能力,也直接影響著決策者的判斷、團隊的協(xié)作效率。然而,現(xiàn)實中許多職場人士在匯報時無法快速提煉關鍵信息,構建清晰的匯報框架,缺乏有效的表達技巧,導致匯報內(nèi)容冗長、重點不突出,影響溝通效果。

本課程是華商基業(yè)的原版授權課程,理論來自于著名的《金字塔原理》,是訓練員工想事、做事、帶隊伍的實用工具。從結構性思維方式、結構性表達技巧這兩個“T”部分入手,結構化梳理表達內(nèi)容的邏輯,結合表達臺風塑造及結構性表達三層次訓練,從內(nèi)至外帶教學員訓練“有邏輯的想和說”。通過本課程的學習,學員將能夠掌握科學的匯報方法,提升匯報效率與質(zhì)量,幫助員工更好地理解和記憶復雜的概念和信息,建立知識之間的聯(lián)系,提高學習效果,從而在職場競爭中占據(jù)有利位置,實現(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展。

課程收益

讓學員了解掌握結構化思維:理解并應用結構化思維方法,將復雜信息條理化、系統(tǒng)化,確保匯報內(nèi)容邏輯清晰、層次分明。

提升學員表達能力:學習并運用有效的表達技巧,包括語言組織、非言語溝通、情緒管理等,使匯報更加生動有力、引人入勝。

讓學員掌握引導聽眾注意力的方法,通過提問、討論等方式增強匯報互動和參與感。

課程對象:

職場員工、銷售人員、項目團隊成員、企業(yè)管理人員等

教學方法:

講授法、場景還原模擬、小組研討、課堂體驗、創(chuàng)設行動等

課程大綱:

序言

案例分享:《人類簡史》思想的力量

(一)結構的定義和作用

(二)思維訓練表達類課程的兩個核心原則

(三)利他性原則、講理性原則

一、構建結構性思維

(一)結構性思維的四個特點

1.結論先行的三種情況

案例研討:開會的時間

2.上下對應

3.分類清楚

互動:水果動物圖形分類

“不一定”原則、Mece原則

4.邏輯排序:

(二)結構性思維接收信息

1.案例講解

2.接收信息四步驟:識別-對應-結構-表達

3.三種子結構

(1)主題和子主題之間的縱向關系

(2)子主題之間的橫向關系

(3)序言的講故事結構

二、縱向結構

案例研討:競聘案例

(一)從上到下提問回答

(二)從下到上概括總結

1.對比案例

2.練習引出知識點

3.總結需言之有物

4.利他性原則

練習:5篇+1視頻

三、橫向結構

(一)演繹論證

1.演繹論證的兩種結構

(二)歸納論證

(三)三種順序

(四)分類的標準MECE原則

練習:找規(guī)律,填數(shù)字,個人作業(yè)、小組發(fā)表互評

四、序言結構

(一)故事序言四要素SCQA

(二)常見四種模型

1.標準式

2.開門見山式

3.突出憂慮式

4.突出信心式

練習:

(1)閱讀短文找出標準的序言結構有哪些部分構成?

(2)個人作業(yè)、小組發(fā)表互評,小組代表班級發(fā)表

DAY2結構化思維下的表達技巧

一、塑造影響力

(一)影響力三大核心來源:思想、邏輯、情感

(二)感覺vs表現(xiàn)

1.感覺:主觀、不可復制

2.表現(xiàn):客觀、可復制

3.找“表現(xiàn)”訓練

二、SWHAFE六維臺風塑造法

(一)內(nèi)訓師基本功

(二)六維一體

1.站姿:位置-收心、場域主角原則、站姿技巧

2.走位:T字型走位法、狙擊式走位法

3.手勢:手勢內(nèi)容契合論、肩部帶動、手勢練習

4.聲音:音量音色音長技巧、重音、抑揚頓挫

5.表情:根據(jù)內(nèi)容感染切換、微笑練習操

6.眼神-四象限停留法

實戰(zhàn)演練:SWHAFE六維臺風塑造法呈現(xiàn)練習

三、結構性表達三層次進階訓練

(一)三層次理論拆解-知識的詛咒

(二)清晰OIC表達

1.OIC模型:開-進-關介紹

2.銜接詞刻意練習

實戰(zhàn)演練:OIC清晰表達

(三)互動OIC表達

1.開門-激發(fā)興趣:切入+方法

2.進屋-生動呈現(xiàn)

(1)生動表達三化法

(2)5D感官刺激法

3.關門-評估+呼吁

實戰(zhàn)演練:互動OIC表達

(四)IITCP引導表達

1.步驟:激發(fā)興趣-提供信息-引發(fā)思考-促成結論-鼓勵實踐

案例:盈利水平財務課-兩位講師授課對比

2.IITCP前半部分

(1)“給”信息適量、相關原則

司機案例互動

(2)“給”信息訓練

3.IITCP后半部分-“問”引導技巧及訓練-ORID

(1)ORID意義:讓學員\聽眾自己得出引導者預設的答案

案例互動:愛要大聲說出口

(2)ORID拆解

實戰(zhàn)演練:IITCP引導表達

樊老師

樊蘇樂 老 師

—AI職場應用專家&內(nèi)訓師輔導專家

擅長領域:

AI智能體及數(shù)智辦公提效、

企業(yè)內(nèi)訓師TTT技能培訓及大賽輔導。?

講師資歷:

原平安集團培訓經(jīng)理、平安大學講師

企事業(yè)16期公開班特邀常駐AI講師

電網(wǎng)\南網(wǎng)8期師課認證特邀專家

生成式AI應用師

AIGC人工智能培訓師

AACTP培訓認證協(xié)會國際培訓師

《結構性思維》、《金字塔原理》國際版權認證講師

高級商務禮儀師

一級心理咨詢師

全日制語言學碩士、師范科班、教師資格證

企業(yè)\實戰(zhàn)經(jīng)驗:

2023年個人講師比武大賽全國第一,在職期間連續(xù)多年集團A級績效,榮獲多次總部優(yōu)秀員工及集團“優(yōu)秀講師”稱號。

孵化集團講師3000+人次,獲“集團人才培養(yǎng)貢獻獎”。平安大學講師5年,每年平均5次外出省外授課,足跡遍布全國27+省份,平安集團常駐講師比武評委、項目導師。

搭建內(nèi)部講師團隊、負責講師認證+評委事宜連續(xù)8年,孵化內(nèi)部講師共計450+人次;輔導總部講師比武大賽,并帶領團隊連續(xù)三年獲團隊第一,獲獎覆蓋率80%。

負責機構全條線培訓體系搭建,培訓各項指標綜合得分全國第一,機構業(yè)績提升30%,連續(xù)兩年全國排名第一。

擅長項目與主講課程:

【AI數(shù)智應用AI Chat&AI Agent】

《全民智能體時代:AI賦能個人超級生產(chǎn)力》

《AI驅(qū)動效能提升,從工具應用到思維變革》(AI應知應會,七大辦公應用提效)

《妙筆生花-AI公文寫作精修班》

《高效匯報呈現(xiàn)-AI引領PPT制作變革》

【內(nèi)訓師TTT技能培訓及大賽輔導】

《打造AI招牌師課,做活起來的高效內(nèi)訓師》(AI工具結合TTT編導演)

《金牌講師-內(nèi)訓師技能比武實戰(zhàn)輔導》

《非我不“課”-內(nèi)訓師課程研發(fā)實戰(zhàn)技巧提升》

《績效導向-實戰(zhàn)案例萃取技術》

《PTT-如何有效表達》(演講表達訓練)

【職場通用技能】

《結構性思維與表達技巧》(華商基業(yè)授權)

《禮筑基石,智馭財富-高端商務禮儀實戰(zhàn)策略》

培訓經(jīng)驗:

樊老師具有15年的企業(yè)培訓管理經(jīng)驗,主要服務領域包括AI智能體及數(shù)智辦公提效、企業(yè)內(nèi)訓師TTT技能培訓及大賽輔導。樊老師累計交付300場+企業(yè)培訓,服務學員超4萬人,滿意度/返聘率高達98%,其中電網(wǎng)返聘10次,郵政返聘5次,銀行返聘8次,平安返聘30+次。以下為部分交付案例描述:

?2025年3月-至今,多次返聘為針對政府企事業(yè)單位的中高層干部進行《AI驅(qū)動效能提升》線下公開班培訓,該項目為全年項目,預計16+期,集中于全國10+省會城市,因被評為參與最佳、實用性最強的課程,目前持續(xù)保持高返聘狀態(tài),并被推薦為其他機構持續(xù)服務。

?今年,AI系列課程樊老師還交付了百年人壽AI營銷+數(shù)智化培訓、廈門翔業(yè)集團中高層AI數(shù)智化辦公應用、蘇州證券 AI 青年人才培養(yǎng)計劃等AI課程,知識點均集中于AI智能體及數(shù)智辦公提效。

?2024年4-7月多次返聘南方電網(wǎng)某局6期師課認證班授課及評委,共計認證南網(wǎng)各層級內(nèi)訓師100+位,課程從課程開發(fā)到講臺呈現(xiàn),從講授到訓練,強化內(nèi)訓師的專業(yè)技能;樊老師因內(nèi)部講師系統(tǒng)評價名列前茅,得以內(nèi)部返聘多次,得到了該局領導的高度認可。

?2023-2024年多次返聘郵政系統(tǒng)做內(nèi)訓師技能提升及課程開發(fā)項目,課程包含教學活動設計,課程研發(fā)、經(jīng)驗案例萃取、PTT演講訓練等,因為工具詳盡、講授及控場能力強,被列入郵政系統(tǒng)內(nèi)部推薦講師,講師評級名列前茅。

?2024年輔導農(nóng)行人壽參加省級保險行業(yè)協(xié)會競賽,榮獲第一名,輔導從劇本設計、臺風、演繹、音視頻創(chuàng)意吸睛著手,助力選手取得了優(yōu)異成績,得到了該省行領導高度認可。

?2017-2023年為平安普惠近 20 家省市分公司開展內(nèi)訓師技能提升項目,內(nèi)容涉及內(nèi)訓師授課呈現(xiàn)、講授技巧、課程研發(fā)等,覆蓋上海、重慶、四川、湖南、湖北、新疆等多地,還成功交付了平安各子公司及總部培訓班不少于100+場次的內(nèi)訓師技能提升培訓。

課程特色+授課方式:

樊老師師范碩士畢業(yè),20+年講臺經(jīng)驗,臺風穩(wěn)健、自然大方。

注重績效結果導向,善于利用AI工具分析學員需求,控場能力強、能應對課程突發(fā)事件,善于營造活躍的積極向上的學習氛圍。

課程均配套可視化教具,PPT課程,學員手冊、預習資料三位一體,幫助學員訓前中后連貫知識點。

部分授課評價:

感謝樊老師的精彩培訓,將復雜概念通俗易懂地傳達給我們,干貨滿滿!給到的AI工具誠意十足,在工作中和生活中可以立刻就用上,工作效率也得到了顯著提高,大家都很喜歡這樣的提升和交流形式,希望以后我們多開展這樣的培訓課程!

——國企人力黃部長

樊老師講得很細致,每個步驟都實時關注我們在不在狀態(tài),運用多樣化的教學手段,讓大家都積極參與進練習中來!感謝樊老師,希望未來還有機會聽到您的精彩講授!

—— 500 強企業(yè)學員李總

對本次樊老師的教學非常滿意,帶給我們一個全新的學習主題,課程的設計制作精良,授課形式多樣,深入淺出。對于從未接觸過課程的我們,收獲頗多,掌握了課程設計的各個環(huán)節(jié)。

——大型國企部門總監(jiān)

樊老師講解內(nèi)容重點突出,實用性強,對課程的開發(fā)和設計有極大幫助,自己的課程有了很多改善。感謝樊老師的精彩講課,謝謝您!

——銀行經(jīng)營行行長

感謝樊老師的精彩培訓,干貨滿滿!充分給予我們呈現(xiàn)的機會,讓我們打破表達局限,點評細致到位,給到的表達工具在工作中和生活中可以立刻就用上,培訓很有效,訓后大家的肢體語言不再僵硬、說話有邏輯、有案例、不拖沓了!

——交通系統(tǒng)講師學員趙老師

樊老師的職業(yè)化言談舉止、精心的課程安排、超強的現(xiàn)場掌控、展現(xiàn)的智慧風采、善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點并及時予以表揚等風格,給我們留下了深刻印象,且受益良多,特此致謝!

——大型國企人力資源負責人

客戶見證:

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政、郵政儲蓄銀行、中郵保險、中信保誠、平安產(chǎn)險、平安壽險、平安車險、平安養(yǎng)老險、平安普惠、平安不動產(chǎn)、平安租賃、農(nóng)銀人壽、泰康保險、廣農(nóng)集團、寶能集團、路橋集團、數(shù)字東盟、眾勢集團、金投集團、交投集團、太平洋保險、中燃、戴爾電腦、建工集團、萬科物業(yè)、廣投集團、北部灣國際港務集團、柳工集團、美年達大健康、廈門翔業(yè)、百年人壽、蘇州證券、上海交大、五糧液、盛都水務、省市公路局、中核華辰、云龍控股、潞安化工

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