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大客戶銷售培訓公開課
大客戶銷售培訓內訓課程
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顧問式銷售-7步攻單談判
【課程編號】:MKT060723
顧問式銷售-7步攻單談判
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:大客戶銷售培訓
【時間安排】:2026年04月22日 到 2026年04月23日4980元/人
【授課城市】:深圳
【課程說明】:如有需求,我們可以提供顧問式銷售-7步攻單談判相關內訓
【課程關鍵字】:深圳顧問式銷售培訓,深圳銷售談判培訓
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課程收益:
● 帶著各種痛點問題來,帶著成熟系統答案走,現場落地轉化-共同見證落地成果;
● 版權落地工具-速成式人員培養,短效時間將“普通銷售”變成“專業助力客戶的顧問專家”;
● 關鍵銷售影響步驟細致分解-從思維清晰,到具體言行動作標準清晰;
● 提煉總結銷售影響策略路線-培訓后可形成“基本銷售工作方案指導手冊”,且在課程中會教授如何逐步完善方案體系的后續管理方法;
● 學會一套百變通用銷售系統影響思維,可舉一反三式使用到人生-工作、生活多類影響類問題解決需求中。
課程特色:
以咨詢式培訓視角,從落地應用產出結果為目標做系統課程設計。
課程緊密結合時代發展與行業背景,以咨詢式結果落地目標視角,做實效性培訓輔導,落地,互動性較強,形式豐富,學習氛圍熱烈;注重課程實用度,課中以學員自身問題案例,結合課堂技巧工具做現場問題解決方案設計、課程當下就可以有很多高效成果交付,配合課后“實踐應用指導手冊”長線成長支持,大大促進學習成果轉化。
培訓對象
銷售管理人員、終端銷售人員
課程大綱:
一、顧問式銷售心法工具導入
▲個人銷售影響能力評估?
1、我是否具備影響客戶的能力?
◎銷售情境即時考核-能力反應(現場-即時看到自我客戶影響力級別水平與效果能力)
2、“顧問式銷售”速成式提升輔導(導入個人獨家版權落地工具-做有效三項能力實操指導訓練)
◎維度1:自我能量意識從“我要”到“我給”
◎維度2:客戶需求助力---從“野蠻說服”到“有效助力”
◎維度3:銷售成交達成---從“被動等待客戶決策”到“駕馭決策”
▲沉浸式學習準備自我痛點案例萃取
1、銷售7步攻單策略路線框架概述
2、沉浸式學習練習素材準備--案例萃取與評估把關
二、7步攻單策略路線之開局定調(細致落地要點拆解指導)
1、信任破冰-現場出有效破冰話術(課堂現場-知識變現)
◆前置營銷的重要性---信任為王、情感觸達時代
(1)銷售人士的網絡名片建設
(2)個人IP經營意識
◆關鍵開場話術
(1)消除戒備
(2)抓住共同利益點
(3)創造有利需求真實反饋動力
◆共同利益點思維
(1)表達意識與話術結構
(2)回應意識與話術結構
◆大客戶銷售特別提醒
(1)地點 (2)信息
◆系統籌碼思維-銷售落地途徑方式啟發引導
(1)正碼、負碼--誘惑利益、隱患利益
(2)固碼--公平感受利益
(3)創碼--平衡心理利益
2、系統摸底---現場出專業銷售背調清單(課堂現場---知識變現)
◆背調思路1
專業需求調研(匹配行業專業邏輯)
◆背調思路2
合作需求度--SPIN調研(現場出有效背調提問清單)
◆背調思路3
談判籌碼信息調研(現場出有效背調提問清單)
◆提問技巧使用背景與實操要點指導
開封橫縱系統組合提問(組合提問設計)
(小組真實工作案例--現場探尋摸底實操指導)
3、價值塑品---現場做產品影響方案設計(確保-有觸動效果)
◆需求排序分析
維度1:常規需求排序分析
維度2:心理學輔助需求分析
◆有效價值闡述法
FABE闡述設計
專業對象:FABE比例管理 非專業對象:FABE比例管理
影響心理賬戶--價值感知:開設心理賬戶
價值關聯:改變心理賬戶
◆價值傳遞4級遞進說服
(1)價值鎖定--情景匹配、利益匹配、強化獨特不可替代性、實際例證
(2)價值替換--換方向、換焦點、換時間、換頻道
(3)價值認同--局部價值認同
(4)價值固化--焦點聚集、反復轟炸
(研討:價值說服方案設計研討)
三、7步攻單策略路線之中期磋商(細致落地要點拆解指導)
1、討價還價(這里的“價”不代表價格,合作條件、合作方案-統稱為價)
報價讓價體系設計
(1)客戶詢價方式與成交預期分析
詢價次數、詢價內容、詢價忌諱
(2)客戶比價方式與價格敏感度分析
歷史比價、競爭比價、預算比價、性價比比價、成本比價、同行比價、試探比價
(3)報價方案設計
報價時機、報價類型、三原則高度定價法、最好的報價標準、巧妙設計報價方式
(4)客戶還價方式分析與應對
不急于還價、還愿不還價、定位要準確、還價策略路線詳解
(5)讓價之八大策略針對我方客戶設計合宜的讓價策略方案
(研討:讓價策略路線細化設計)
2、決策干預---決策控制策略設計
◆關注陪同輔助者
類型1:主動陪同應對建議
類型2:被動陪同應對建議
◆該不該給壓力
大決策不壓力--對方有考量商量程序的必須,此刻壓力無意義
對方有專業判斷,關鍵問題不清晰給壓力,傳遞責任缺失印象
對方思考期,被壓力,感覺不被尊重
步驟進展成熟的溝通對象,可適度壓力有效壓力促決策方法建議
◆判斷決策地點
預判決策干擾--提前準備預案
設計引導方案--引導有利于我方優勢的決策體系
3、突破僵局---僵局防患與應對方案設計
——判斷真僵局?假僵局?
破局策略
假僵局:路線回顧總結與微表情分析
套路反壓--威逼利誘籌碼夾擊+創碼補充強化
真僵局:事僵人不僵,緩和重探底;設計引再次約見的策略方案
四、7步攻單策略路線之締結簽約(細致落地要點拆解指導)
1、成功成交篇
——成交后的反應很重要
不恰當的成交反應,為后續留下系列隱患(或為難計較、或沖突退貨)
正確反應建議與話術示范
◆成交不是銷售的結束,而是銷售的開始
老客戶轉介紹促進與管理建議
老客戶運維系統管理建議--社群管理要點、回訪節奏管理與方法、KPI掛鉤的必要行動
2、人際心理學-指導客情關系管理升級
——人際心理學的付出收取心理影響法則
付出:清白感 收?。禾澢犯?/p>
◆銷售行業虧欠感制造的落地建議
如何及時鏈接與助力?
自我價值體系建設與經營
差異化客戶需求分析、個人價值資源盤點、鏈接機會設計、360覆蓋式客戶關系維系
課程小結與答疑
牟老師
· 21年培訓咨詢實戰工作經驗
· 10年獨立操盤咨詢項目執行經驗
· 個人獨家版權工具系統,顛覆傳統視角
個人資歷:
· AACTP國際注冊培訓師
· 國家二級心理咨詢師
· 應用心理學實戰落地專家
· 中國企業教育“專業十佳培訓師”
· 中國企業培訓“首選培訓師100強”
· 央視、鳳凰衛視、贏家大講堂、聚邦傳媒、中和黃埔成長吧等多家黃金媒體平臺合作講師
代表項目:
“G20峰會接待定制項目-優質服務體驗提升落地督導”總負責人(培訓+現場督導+團隊管理指導),因項目超好口碑在行業廣泛傳播,后續主動找來行內轉介紹客戶連續排擋2年多……
“奔馳CAM客戶權益官”客訴管理系統(大賽主點評+痛點問題解決強化訓練營+全國經銷商系統崗位輪訓+內部崗位必修定制網課)全鏈條輔導老師
“卓越領導力◆八大工作場景實戰落地管理”落地督導項目-10期輪訓后,因效果好評反響巨大,在經銷商多次申請下,品牌方又特別增加經費-加購了4期課程;后又因多位經銷商申請學習,品牌方又在第二年,為該課程2次立項,又安排了8期課程輪訓。
“中信銀行兩高人才輪訓項目”--《情緒壓力管理》救場老師(在輪訓項目先后調換了多位老師客戶不滿背景下,成功救場,得到客戶高度認可好評,直接確定為后續輪訓課程主講老師,也因此課程合作影響,各地分行隨后陸續邀約合作,從此開始了與中信銀行多年系列合作--各地分行合作代表:廣州、蘭州、廈門、大連、長春、沈陽、承德、青島、石家莊、濟南、天津……等)
“結果導向的落地管理”團隊管理課程,多個行業客戶重復采購,線下授課百場以上……
“高效團隊◆業績賦能”落地督導項目(原投標公司競標落選,因客戶指定必須由牟老師授課),中標公司不得通過原投標公司與老師合作完成項目輪訓;首期試講課-獲得全場滿分超高好評。
老師長期為金融證券、保險、汽車、能源重工、醫療行業進行培訓授課,專注管理咨詢培訓21年。既有系統專業培訓師成長經歷,也有豐富企業實踐職場經歷;既有成熟課程現場授課經驗,又有長達10年獨立操盤咨詢項目執行經驗。
多次親身參與實踐督導工作,親自操盤過多個原創督導項目,項目中創建了多個具備個人獨特風格的督導落地方法系統。還應問題解決需求角度,以心理學為人性互動影響基石、以Ai科技賦能工作提效升質,研發大量原創高落地指導系統,,參訓學習企業客戶無不表示“被大大刷新視角,簡化了問題解決,并能快速有效產生大量成果輸出。”所以,老師課程經常被貼上“救場老師”“最實用課程老師”“高返聘”等多個超高培訓效果評價標簽。


