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課程介紹

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，直接影響著產(chǎn)品的交付、成本。如何有效管控質(zhì)量問(wèn)題？如何提升一線管理者質(zhì)量問(wèn)題的解決能力？對(duì)于企業(yè)而言、對(duì)于管理者而言，尤為重要。本課程幫助學(xué)員分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的真因，避免相同問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生。系統(tǒng)掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的正確方法，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低企業(yè)成本。

課程收益

樹立正確的質(zhì)量管理理念

了解基于正確的質(zhì)量理念，分析與解決質(zhì)量問(wèn)題

掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的流程

掌握判斷質(zhì)量問(wèn)題解決的標(biāo)準(zhǔn)

掌握質(zhì)量問(wèn)題解決過(guò)程中質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定方法

掌握正確判斷問(wèn)題分析的標(biāo)準(zhǔn)

掌握解決問(wèn)題的對(duì)策措施，制定隱性要求

掌握解決問(wèn)題過(guò)程中各種投入的成本計(jì)算

課程對(duì)象

研發(fā)、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等職能部門，與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作相關(guān)的經(jīng)理、主管、工程、一線管理者如領(lǐng)班、班組長(zhǎng)

課程大綱：

一質(zhì)量管理理念

1質(zhì)量管理發(fā)展史

2著名質(zhì)量管理大師的理念：戴明、石川馨、朱蘭、克勞斯比…

3質(zhì)量管理意識(shí)

4日德質(zhì)量管理意識(shí)

二質(zhì)量問(wèn)題分析與解決基礎(chǔ)

1解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的投入

2解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的素質(zhì)要求

3區(qū)分觀點(diǎn)和事實(shí)

4精品質(zhì)量和差不多質(zhì)量的區(qū)別

5解決問(wèn)題的目標(biāo)設(shè)定要求

6解決問(wèn)題的流程

三選定與說(shuō)明需解決的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題

1重要度與可控度

2練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題選定要求

3練習(xí)：3圖1表說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題

4練習(xí)：設(shè)定問(wèn)題解決的目標(biāo)狀態(tài)

四現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析

1冰山理論

2問(wèn)題分析的邏輯性

3問(wèn)題分析的可對(duì)策性

POKAYOKE

形成標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范、制度

4問(wèn)題分析3現(xiàn)5原要求

5案例：禁用的錯(cuò)誤原因示例

6練習(xí)：?jiǎn)捂渾?wèn)題分析正確性評(píng)價(jià)

7練習(xí)：系統(tǒng)問(wèn)題分析

8練習(xí)：?jiǎn)栴}分析正確性互評(píng)

9練習(xí)：用事實(shí)證明分析的正確性

五現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題解決

1問(wèn)題得不到解決的原因

2練習(xí)：?jiǎn)栴}解決計(jì)劃

3案例：禁用的錯(cuò)誤解決措施示例

4練習(xí)：解決措施實(shí)施效果

5如何解決人的原因

6如何解決供應(yīng)商料的原因

六質(zhì)量問(wèn)題解決的總體效果評(píng)估

1練習(xí)：總體有效判別標(biāo)準(zhǔn)

2練習(xí)：防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)的舉措

3練習(xí)：質(zhì)量問(wèn)題解決投入產(chǎn)出衡量

課程總結(jié)與問(wèn)題解答

周老師

講師資質(zhì)

周老師10多年制造業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任世界500強(qiáng)松下集團(tuán)品質(zhì)、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，集團(tuán)專職培訓(xùn)師。獨(dú)創(chuàng)簡(jiǎn)易松下版《班長(zhǎng)手冊(cè)》、《員工規(guī)》三字經(jīng)等基礎(chǔ)管理教程。主導(dǎo)的《現(xiàn)場(chǎng)改善案》在松下日本總部獲得現(xiàn)場(chǎng)改善競(jìng)賽的金獎(jiǎng)，被評(píng)為企業(yè)內(nèi)部精益、IE、QC教練。周老師加入BESTWAY集團(tuán)后，接受《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營(yíng)》系統(tǒng)、專業(yè)的認(rèn)證培訓(xùn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)持續(xù)完善。扎實(shí)的理論基礎(chǔ)+豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+獨(dú)特的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎與認(rèn)可。

授課風(fēng)格

一看一練：遵循“說(shuō)，描，字，數(shù)，表，圖，影，練”原則，使用圖片、影像、視頻等，一看一練，幫助學(xué)員理解并掌握理論、方法與工具。

獨(dú)創(chuàng)記憶：國(guó)學(xué)功底深厚，將信息量大的內(nèi)容，通過(guò)短詩(shī)、三字經(jīng)等，幫助學(xué)員快速、長(zhǎng)時(shí)間記憶，如 “添”龍八步（OJT的8個(gè)步驟）、排直音調(diào)分散空（QC老7工具）

專長(zhǎng)領(lǐng)域

質(zhì)量系列：DOE、QC七工具、QCC、SPC、MSA、質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

一線主管：職責(zé)與角色、一線領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決、基于信任的溝通、5S、IE

服務(wù)企業(yè)

汽車行業(yè)：博世、福特馬自達(dá)、聯(lián)合汽車電子、博格華納、佛吉亞排氣系統(tǒng)、延鋒江森、納鐵福、李爾汽車、匯眾薩克斯、英納法汽車天窗、海斯坦普、斯凱孚汽車技術(shù)、克諾爾

機(jī)械制造：ABB（中國(guó)）、中輕太陽(yáng)能、科德寶、斯凱孚（上海）軸承、穆格控制系統(tǒng)、埃梯梯精密機(jī)械制造、西得樂(lè)機(jī)械、馬尼托瓦克起重設(shè)備、路特利舉升機(jī)、維科精密、龐巴迪

電子通訊：得邦照明、斯派曼電子、法泰電器、奧豪斯儀器、愛(ài)普科斯科技、菲尼薩光電通訊

家用電器：大金機(jī)電設(shè)備、空調(diào)國(guó)際（上海）、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、LG集團(tuán)、蘇泊爾

醫(yī)藥行業(yè)：羅氏制藥、帝斯曼制藥、民生藥業(yè)、葛蘭素史克、南京圣和藥業(yè)、云南白藥、先聲制藥

食品行業(yè)：卡夫食品、哥蘭比亞營(yíng)養(yǎng)品、南僑食品、億滋食品、不凡帝范梅勒糖果

其他行業(yè)：中海油、波音復(fù)合材料、莊臣同大、環(huán)太硅科技、森佩富萊(上海)特種橡膠制品、迪愛(ài)生、肖特玻璃、美特斯邦威、奧瑞金包裝實(shí)業(yè)

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在線報(bào)名：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決研修(北京)

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