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課程介紹：

第一步：基礎(chǔ)階段，目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認(rèn)清角色與作用，并實(shí)踐自我管理的提升。

第二步：人員管理與班組建設(shè)，目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等人際管理技巧以及由此實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技能技巧。

第三步：工作管理與改善方法，目的在于引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)利用各種工具和方法，從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的實(shí)際問題。

全部培訓(xùn)是通過講師解析、案例分析、小組討論、游戲體驗(yàn)、電影片斷、錄像等方法來引導(dǎo)學(xué)員完成，追求聽得懂、記得住、用得上的培訓(xùn)效果。

關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間：相關(guān)時(shí)間標(biāo)識(shí)供參考，可依據(jù)實(shí)際需要增加或減少，也可分先后幾次完成。

培訓(xùn)受眾

生產(chǎn)經(jīng)理（或車間主任）以下的所有基層生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理者，如班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、拉長(zhǎng)線長(zhǎng)等。

培訓(xùn)頒發(fā)證書

溫馨提示：需要證書的學(xué)員，請(qǐng)準(zhǔn)備1張一寸的彩色照片，及身份證號(hào)碼；（可查尋）國(guó)際認(rèn)證，電子版彩色照片即可 。

資格證書費(fèi)（生產(chǎn)經(jīng)理師）：中級(jí)￥600元/人 高級(jí)￥800元/人

(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)

備注：

1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<國(guó)際職業(yè)資格證書>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；

2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；

3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

4．此證可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。

課程大綱

培訓(xùn)時(shí)間：2012年2月 蘇州/上海、2012年5月 蘇州/上海、2012年8月 蘇州/上海

培訓(xùn)費(fèi)用：5400元/位 6天（含：培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、中餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)以及稅務(wù)費(fèi)）

可任選2天1800元/位 2天

《三步曲》

三步曲每日學(xué)習(xí)主題

第一步、基礎(chǔ)階段（12小時(shí)）

1、管理基礎(chǔ)認(rèn)知與執(zhí)行力培養(yǎng)---提升基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理能力

第一部分、班組長(zhǎng)的管理基礎(chǔ)

1、認(rèn)識(shí)管理與管理者

2、角色轉(zhuǎn)變與管理者作用

3、建立內(nèi)部客戶觀

4、培養(yǎng)“贏”的思維習(xí)慣與職業(yè)習(xí)慣

第二部分、卓越執(zhí)行力培養(yǎng)

1、基層主管的執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力

2、解析自己的執(zhí)行力

3、如何提升個(gè)人執(zhí)行力？ （重點(diǎn)詳細(xì)）

4、培養(yǎng)班組執(zhí)行力

第三部分 自我時(shí)間管理

第二步、人員管理方法階段（12小時(shí)）

2、班組建設(shè)與人員管理-- 提升基層管理者的“軟”技能

第一部分、優(yōu)秀班組建設(shè)

1、認(rèn)識(shí)：什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？

2、團(tuán)隊(duì)合作與沖突處理

3、倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組

4、開好班組會(huì)議搞好班組建設(shè)

5、培養(yǎng)“日清日畢”的工作習(xí)慣

第二部分、有效溝通技巧

1、認(rèn)識(shí)管理溝通

2、管理溝通的基本技術(shù)要素

3、管理溝通的具體方式與應(yīng)用技巧

第三部分、工作指導(dǎo)技巧-----學(xué)會(huì)如何指導(dǎo)員工

1、工作指導(dǎo)方法與技巧

（1）現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)

（2）正確的工作指導(dǎo)方法

（3）如何進(jìn)行具體的工作指導(dǎo)

（4）有效進(jìn)行工作教導(dǎo)的注意點(diǎn)

第四部分、班組長(zhǎng)的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧----識(shí)人與用人

1、了解員工的性格差異

2、情境領(lǐng)導(dǎo)技巧

第三步—工作改善方法與工具活用 （12小時(shí)）

3、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理與工作改善實(shí)踐-- 提升基層主管活用管理工具和方法的實(shí)踐能力第一部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化與低成本管理 -

第二部分、精細(xì)化管理與生產(chǎn)改善—真正落實(shí)6S -

第三部分、精細(xì)化管理與生產(chǎn)改善—生產(chǎn)設(shè)備點(diǎn)檢與保養(yǎng)-

第四部分、精細(xì)化管理與生產(chǎn)改善—其他生產(chǎn)改善-

4、問題管理與工作改善技巧-- 提升基層主管活用管理工具和方法的實(shí)踐能力

1、學(xué)會(huì)活用“5個(gè)為什么”分析和解決管理當(dāng)中的問題

2、防錯(cuò)、防呆、防愚法在改善中的應(yīng)用

3、頭腦風(fēng)暴法的靈活使用

4、學(xué)會(huì)PDCA法改善工作

5、標(biāo)準(zhǔn)化在解決問題改善現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用

6、班組工作中的質(zhì)量改善

課程大綱：

第一步-基礎(chǔ)階段（12H）

1、管理基礎(chǔ)認(rèn)知與執(zhí)行力培養(yǎng)

---- 提升基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理能力

課程導(dǎo)入

學(xué)習(xí)期望與游戲啟發(fā)（約15分鐘）

第一部分、班組長(zhǎng)的管理基礎(chǔ)

1、認(rèn)識(shí)管理與管理者

什么是管理與管理者

認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色

認(rèn)識(shí)日常管理中的5個(gè)基本問題

基層管理者：管什么？理什么？

我們的日常管理邏輯

管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)

通過團(tuán)隊(duì)的努力提升你的績(jī)效

2、角色轉(zhuǎn)變與管理者作用

從球星到教練-班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換與挑戰(zhàn)

班組長(zhǎng)在工作中的角色扮演

七個(gè)壞習(xí)慣與七個(gè)好習(xí)慣

討論：我們有哪些好習(xí)慣和壞習(xí)慣

管理者的作用

3、建立內(nèi)部客戶觀

關(guān)注客戶：內(nèi)部客戶與外部客戶

什么是內(nèi)部客戶

四種基本的內(nèi)部客戶關(guān)系分析

完整的內(nèi)部客戶觀

實(shí)踐內(nèi)部客戶的“三上”原則

小組實(shí)例討論與分析

4、培養(yǎng)“贏”的思維習(xí)慣與職業(yè)習(xí)慣

什么是職業(yè)化思維方式

案例學(xué)習(xí) -- 職業(yè)化實(shí)踐

基層主管必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要求

制造業(yè)基層主管的職業(yè)能力提升計(jì)劃

工作態(tài)度與意識(shí)（Attitude）

自動(dòng)自發(fā)的工作意愿與態(tài)度

為自己工作的工作心態(tài)

樹立職業(yè)意識(shí)與職業(yè)發(fā)展觀

培養(yǎng)職業(yè)忠誠(chéng)度

工作知識(shí)（Knowledge）

業(yè)務(wù)知識(shí)金字塔

熟練掌握專業(yè)知識(shí)

獨(dú)立學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí)的能力（Power of Study）

持續(xù)改善的能力（CIP,Continuous Improve Program）

工作技能（Skill）

金融風(fēng)暴與職場(chǎng)--良田萬(wàn)頃不如薄技在身

活用基本管理工具與方法

工作責(zé)任意識(shí)（Responsibility）

管理者承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)

恪守相關(guān)法規(guī)及企業(yè)管理規(guī)定的意識(shí)

案例：學(xué)習(xí)標(biāo)桿—中國(guó)航天總公司、勝利油田、撫順石化等若干優(yōu)秀的班組長(zhǎng)實(shí)例

第二部分 卓越執(zhí)行力培養(yǎng)

1、基層主管的執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力

理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作

實(shí)踐執(zhí)行力—關(guān)注過程、細(xì)節(jié)和習(xí)慣

高效執(zhí)行的習(xí)慣

西點(diǎn)軍校啟示錄

電影片斷欣賞與學(xué)習(xí)

2、解析自己的執(zhí)行力

案例：我從冰山想到的？

影響執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵因素

3、如何提升個(gè)人執(zhí)行力？ （重點(diǎn)詳細(xì)）

關(guān)于自己執(zhí)行力的20個(gè)問題

卓越執(zhí)行型主管的典型特征

提升個(gè)人執(zhí)行能力的十種做法

關(guān)于執(zhí)行力的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

4、培養(yǎng)班組執(zhí)行力

撫順石油案例學(xué)習(xí)

海爾的案例與啟示討論

第三部分 自我時(shí)間管理

如何理解時(shí)間管理的本質(zhì)與意義

時(shí)間管理的基本方法

12條錦囊妙計(jì)

3點(diǎn)技巧與要點(diǎn)

堅(jiān)持2個(gè)習(xí)慣—“日清日高”與“要事第一”

案例與小組討論：

（1）你的每天時(shí)間如何消耗的？

（2）如何改善你的時(shí)間管理并養(yǎng)成良好習(xí)慣？

第二步—人員管理方法階段(12H)

2、班組建設(shè)與人員管理

-- 提升基層管理者的“軟”技能

第一部分、優(yōu)秀班組建設(shè)

1、認(rèn)識(shí)：什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？

游戲：沙盤推演及啟發(fā)討論

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)VS自然工作小組

優(yōu)秀的班組管理 — 關(guān)于大雁現(xiàn)象的討論與啟示

如何形成班組管理的“秩序與規(guī)則”

如何發(fā)動(dòng)員工參與管理

如何挖掘員工的智慧培養(yǎng)員工提升能力

討論：結(jié)合公司實(shí)際探討如何改善日常班組管理？

2、團(tuán)隊(duì)合作與沖突處理

引題：一個(gè)游戲的啟發(fā)

為什么需要合作

團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)

沖突的原因分析

處理沖突的幾個(gè)原則

討論：日常工作中如何有效解決沖突

案例分析：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力留住優(yōu)秀員工？

3、倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組

（1）關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的幾個(gè)誤區(qū)

組織班組員工讀書≠學(xué)習(xí)型班組

組織幾場(chǎng)員工培訓(xùn)≠學(xué)習(xí)型班組

班組個(gè)人學(xué)習(xí)的總和≠學(xué)習(xí)型班組

統(tǒng)一思想≠學(xué)習(xí)型班組

思維訓(xùn)練≠學(xué)習(xí)型班組

團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)≠學(xué)習(xí)型班組

（2）建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的著眼點(diǎn)

以問題為師，以實(shí)踐為師

開放的團(tuán)隊(duì)文化——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

為共同愿景而奮斗

有反思管理系統(tǒng)——沒有總結(jié)、反思就沒有進(jìn)步

學(xué)習(xí)生活化，工作學(xué)習(xí)化

人人有特長(zhǎng) -- 塑造技能型員工、專家型員工

人人是教練 -- 以工友為師

4、開好班組會(huì)議搞好班組建設(shè)

開好班前會(huì)和班后會(huì)的技巧

利用小組會(huì)議分析解決生產(chǎn)問題

有效會(huì)議的原則：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨

案例學(xué)習(xí)與演練

5、培養(yǎng)“日清日畢”的工作習(xí)慣

什么是日清日畢

如何建立日清日畢的工作原則

不僅自己做到日清日高，要求班組成員做到日清日高

案例：海爾的日清管理

討論：我們的班組如何實(shí)踐日清管理

第二部分、有效溝通技巧

討論：游戲的思考

1、認(rèn)識(shí)管理溝通

理解溝通-有效與無(wú)效

有效溝通的前提和基礎(chǔ)

認(rèn)識(shí)不同性格特點(diǎn)的員工

周哈里窗戶

影響溝通效果的幾種因素

2、管理溝通的基本技術(shù)要素

表達(dá)技巧

傾聽技巧

提問技巧

反饋技巧

溝通案例分析與演練

3、管理溝通的具體方式與應(yīng)用技巧

（1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理中溝通的基本方式

電影片段欣賞

（2）與下屬溝通的技巧---面對(duì)面溝通

面對(duì)面溝通的要點(diǎn)

溝通游戲與分析

管理溝通在績(jī)效管理中的運(yùn)用—績(jī)效面談

同理心-有效溝通的鑰匙

面對(duì)面溝通演練

電影片斷欣賞

（3）班組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)技巧與有效溝通

批評(píng)的目的是什么？

什么是有效的批評(píng)？

批評(píng)與表?yè)P(yáng)的靈活應(yīng)用

有效批評(píng)與表?yè)P(yáng)的幾個(gè)原則

案例分析

（4）與下屬溝通的技巧---會(huì)議溝通要點(diǎn)

有效會(huì)議要點(diǎn)

通過會(huì)議解決問題

幾個(gè)實(shí)務(wù)技巧

（5）與上級(jí)溝通的方法和技巧

向上司工作匯報(bào)的技巧

向上司建議的技巧

（6）跨部門溝通

水平思考--六項(xiàng)思考帽

換位思考--同理心應(yīng)用

雙贏思維實(shí)踐—高效能人士的必備思維習(xí)慣

第三部分、工作指導(dǎo)技巧----學(xué)會(huì)如何指導(dǎo)員工

1、工作指導(dǎo)方法與技巧

（1）現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題

下屬何時(shí)需要工作教導(dǎo)

討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)于存在的問題

（2）正確的工作指導(dǎo)方法

不完全的教導(dǎo)方法

正確有效的四階段法（每個(gè)步驟都有若干具體的實(shí)施要點(diǎn)）

Step1 做好準(zhǔn)備階段；

Step2 正確示范階段；

Step3 實(shí)際操作說明；

Step4 繼續(xù)跟蹤指導(dǎo)。

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的角色扮演

（3）如何進(jìn)行具體的工作指導(dǎo)

作業(yè)分解法

為什么要作業(yè)分解？

作業(yè)分解的實(shí)施要點(diǎn)

作業(yè)分解實(shí)例與演練

布置作業(yè)：自己進(jìn)行作業(yè)分解

制定訓(xùn)練預(yù)訂表

為什么制定預(yù)定表？

如何制訂訓(xùn)練預(yù)定表（演練）

實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)--四階段法

指導(dǎo)前的準(zhǔn)備

主要步驟和要點(diǎn)分析指導(dǎo)

分組討論，進(jìn)行正確的教導(dǎo)方法的演練

各自作業(yè)教導(dǎo)方法的演練

（4）有效進(jìn)行工作教導(dǎo)的注意點(diǎn)

主管做好教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作

制定長(zhǎng)期輔導(dǎo)核培訓(xùn)計(jì)劃

規(guī)劃好時(shí)間表并做好培訓(xùn)記錄

選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)地和道具

完成培訓(xùn)的PDCA循環(huán)

實(shí)施OJT指導(dǎo)

圖片欣賞與案例分享

第四部分、班組長(zhǎng)的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧---識(shí)人與用人

1、了解員工的性格差異

以一貫的行為方式來識(shí)別

了解員工的性格特點(diǎn)

幾種方法的實(shí)際應(yīng)用

2、 情境領(lǐng)導(dǎo)技巧

管理者的領(lǐng)導(dǎo)力就是對(duì)員工的影響力

你的影響力分析—自然性影響力+權(quán)力性影響力

管理者的績(jī)效公式

員工成熟度的2個(gè)衡量因素

情境領(lǐng)導(dǎo)的核心含義

案例：

如何領(lǐng)導(dǎo)這樣的員工？

山東鋁廠的案例

實(shí)務(wù)問題討論

第三步—工作改善方法與工具活用 （12H）

3、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理與工作改善實(shí)踐

-- 提升基層主管活用管理工具和方法的實(shí)踐能力

案例導(dǎo)入

什么是精細(xì)化管理

精益生產(chǎn)方式簡(jiǎn)介

第一部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化與低成本管理

1、 精細(xì)化與成本降低和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

精細(xì)化管理思想的精髓

企業(yè)的兩種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-差異化與低成本

工廠盈利模式分析

低成本的管理重點(diǎn)

案例分析

2、 基于作業(yè)活動(dòng)的成本觀

生產(chǎn)主管的成本觀與利潤(rùn)觀

現(xiàn)場(chǎng)成本控制的前提—損失分析

基于作業(yè)活動(dòng)的成本分析方法-ABC成本

成本動(dòng)因與作業(yè)活動(dòng)優(yōu)化

案例分析

第二部分、精細(xì)化管理與生產(chǎn)改善—真正落實(shí)6S

1、6S與現(xiàn)場(chǎng)改善

什么是一流的現(xiàn)場(chǎng)

為什么要推行6S管理

6S與現(xiàn)場(chǎng)改善的關(guān)聯(lián)：5S與安全、效率

2、6S概述-現(xiàn)場(chǎng)管理的基石

6S的基本概念及發(fā)展過程

生產(chǎn)過程與浪費(fèi)的概念

浪費(fèi)的根源

現(xiàn)場(chǎng)6S、設(shè)備6S、倉(cāng)庫(kù)6S與辦公室6S活動(dòng)

1S--實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)、誤區(qū)與技巧

2S—實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)、誤區(qū)與技巧

整頓的核心含義

三易三定原則、效率原則、科學(xué)原則

案例—整頓與目視化管理活用

整頓及改善措施實(shí)施

整頓與防錯(cuò)防呆措施實(shí)施

案例學(xué)習(xí)

3S—實(shí)務(wù)操作與誤區(qū)

清掃就是點(diǎn)檢

現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)檢、設(shè)備點(diǎn)檢、安全點(diǎn)檢

清掃的誤區(qū)

清掃與工作改善

4S標(biāo)準(zhǔn)化、5S習(xí)慣化

實(shí)例分析

3、6S安全管理操作實(shí)務(wù)

（1）結(jié)果安全=環(huán)境安全+行為安全+管理到位

安全事故等級(jí)金字塔與海因里奇法則

行為安全管理--危險(xiǎn)預(yù)知管理訓(xùn)練

環(huán)境安全管理—改善、防錯(cuò)與糾錯(cuò)

實(shí)例分析

安全案例的制作與教育

（2）企業(yè)危險(xiǎn)源識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制

危險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制理論

危險(xiǎn)源/危險(xiǎn)源辨識(shí)

風(fēng)險(xiǎn)/風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

風(fēng)險(xiǎn)控制方法

（3）案例學(xué)習(xí)

杜邦公司十大安全原則解析

杜邦公司主管的STOP法

工作安全分析(JSA)簡(jiǎn)介

第三部分、精細(xì)化管理與生產(chǎn)改善—生產(chǎn)設(shè)備點(diǎn)檢與保養(yǎng)

1、理解為什么需要操作者對(duì)設(shè)備進(jìn)行自主點(diǎn)檢

設(shè)備管理的基本架構(gòu)：緊急維修、預(yù)防保養(yǎng)與局部改良

操作人員與專業(yè)人員的分工合作

操作工的自主點(diǎn)檢與保養(yǎng)（為什么、如何操作、管理標(biāo)準(zhǔn)化）

自主點(diǎn)檢對(duì)提高操作工的競(jìng)爭(zhēng)能力有何益處

優(yōu)秀操作工的三點(diǎn)基本要求

全員參與的基本思想TPM

2、班組長(zhǎng)操作工自主點(diǎn)檢設(shè)備操作實(shí)踐

Step1初期清掃

對(duì)設(shè)備清掃的目的、作用、標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)

Step2污染源及困難處所對(duì)策

自主改善的意識(shí)

設(shè)備部門的支持與合作

改善的基本目的和原則

Step3制定自主保養(yǎng)臨時(shí)基準(zhǔn)書

自主保全用：基準(zhǔn)書—查檢表—日常執(zhí)行

為什么點(diǎn)檢？如何點(diǎn)檢？

教育訓(xùn)練與現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)

自主清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、緊固活動(dòng)的開展

操作工用日常點(diǎn)檢基準(zhǔn)書范例

日常點(diǎn)檢基準(zhǔn)書的優(yōu)化

Step4總點(diǎn)檢

總點(diǎn)檢是能力的轉(zhuǎn)移與傳遞

總點(diǎn)檢與教育訓(xùn)練

OPL（ONE POINT LESSON ） 的編寫與執(zhí)行

案例學(xué)習(xí)

錄像學(xué)習(xí)與討論：天津港孔祥瑞

案例討論與啟示：

1、 一個(gè)解放軍汽車兵的故事

2、 你會(huì)雇用哪個(gè)家庭廚師？

3、 金融危機(jī)之后你對(duì)自己職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的反思？

4、 實(shí)踐中應(yīng)該如何行動(dòng)？

第四部分、精細(xì)化管理與生產(chǎn)改善—其他生產(chǎn)改善

（1）討論：影響現(xiàn)場(chǎng)效率的因素和現(xiàn)象？

數(shù)據(jù)收集與分析

產(chǎn)能提升改善

（2）多品種小批量生產(chǎn)條件下的快速換模換線SMED方法

多批少量的現(xiàn)狀與換型損失分析

內(nèi)作業(yè)與線外作業(yè)區(qū)分

SMED八個(gè)步驟

案例分析

討論：實(shí)務(wù)中如何操作快速切換

企業(yè)問題分析討論

（3）其他生產(chǎn)失分析與改善

4、問題管理與工作改善技巧

-- 提升基層主管活用管理工具和方法的實(shí)踐能力

案例引入：

1、學(xué)會(huì)活用“5個(gè)為什么”分析和解決管理當(dāng)中的問題

理解“5個(gè)為什么”

案例演示

2、 防錯(cuò)、防呆、防愚法在改善中的應(yīng)用

如何理解防錯(cuò)法的實(shí)質(zhì)—改善

防錯(cuò)法的實(shí)踐應(yīng)用

案例、圖片學(xué)習(xí)

討論：尋找工作場(chǎng)所中可以使用防錯(cuò)法解決問題

3、 頭腦風(fēng)暴法的靈活使用

理解頭腦風(fēng)暴法的實(shí)質(zhì)—全員參與，利用大家的智慧解決問題

操作要點(diǎn)

案例—如何擴(kuò)大牙膏銷量？

演練—如何利用這種方法改善一個(gè)問題

4、 學(xué)會(huì)PDCA法改善工作

PDCA游戲—數(shù)字傳遞及其啟示

討論：實(shí)踐中如何活用PDCA改善工作？

5、 標(biāo)準(zhǔn)化在解決問題改善現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用

正確理解為什么要標(biāo)準(zhǔn)化

案例：

快速換型中的標(biāo)準(zhǔn)化操作

裝配鉛筆中的改善與標(biāo)準(zhǔn)化

錄像學(xué)習(xí)—改善與標(biāo)準(zhǔn)化

問題討論與分析：

（1）目前自己的工作中哪些方面可以改善？

（2）結(jié)合以上改善工具，我們有何具體行動(dòng)計(jì)劃？

6、班組工作中的質(zhì)量改善

（1）關(guān)于質(zhì)量的基本認(rèn)識(shí)

產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量

追求質(zhì)量零缺陷-過程質(zhì)量和工作心態(tài)

錄像學(xué)習(xí)-海爾

案例學(xué)習(xí)-福耀玻璃、長(zhǎng)安汽車、豐田汽車

討論：我們的啟示及如何在工作中應(yīng)用？

（2）班組長(zhǎng)必備的質(zhì)量管理七種工具

QC七大手法介紹

利用QC工具進(jìn)行班組質(zhì)量改善活動(dòng)

QCC實(shí)踐與工作改善

完整案例學(xué)習(xí)—松下電器班組QC改善實(shí)例

周老師

李老師

美國(guó)管理教練協(xié)會(huì) IAPC

香港坤燁管理教練 MCC職業(yè)培訓(xùn)師

職業(yè)經(jīng)歷與能力：

著名跨國(guó)企業(yè)高級(jí)生產(chǎn)主管，生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師， TPM 活動(dòng)小組核心成員，內(nèi)部培訓(xùn)師。 2000 年初，從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)ｉT對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練，主要工作是在全國(guó)范圍內(nèi)相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)； 后在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問。

2002 年 7 月始作為職業(yè)培訓(xùn)師，與多家管理顧問公司合作，全國(guó)范圍內(nèi)從事管理培訓(xùn)工作，包括內(nèi)部培訓(xùn)和公開課培訓(xùn)。 作為項(xiàng)目經(jīng)理和核心成員，與項(xiàng)目組成員共同輔導(dǎo)的企業(yè)包括機(jī)械、啤酒等，其中天津某著名企業(yè)的 TPM 活動(dòng)，取得顯著效果：示范設(shè)備故障停機(jī)率降低并穩(wěn)定在原來的 1/20 ，平均產(chǎn)能提升接近 12% ，月平均節(jié)約 100 多萬(wàn)元，其他生產(chǎn)線效率也得到改善，示范生產(chǎn)線的 OEE 水平提高近 15%。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：打造優(yōu)秀班組長(zhǎng)最佳實(shí)戰(zhàn)管理技能（系列6天）(蘇州)

其他城市班組長(zhǎng)培訓(xùn)

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