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課程背景：

隨著企業(yè)的高速發(fā)展和行業(yè)競爭的加劇，企業(yè)越來越多的業(yè)務面向項目化管理，在每個項目運行過程中均需要能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項目有效運行，需要進行有效的計劃安排和實施跟蹤、溝通協(xié)作、風險的控制等，以保證項目能夠在預定的時間、預算和質(zhì)量要求下達到的最終成功。項目管理作為現(xiàn)代企業(yè)最有效的管理工具，在近10多年的管理實踐中發(fā)揮了非凡的作用。但是，企業(yè)項目化管理過程中，高層管理者如何有效管控項目及項目經(jīng)理，成為當今企業(yè)管理提升的最大短板。本課程重點面向企業(yè)中高層經(jīng)理，項目經(jīng)理、通過培訓，幫助受訓人員掌握現(xiàn)代的項目管理知識和運用方法，并結(jié)合企業(yè)項目實例，指導管理人員梳理和優(yōu)化現(xiàn)有項目管理流程，建立有效項目運行和控制體系。：

本課程將項目管理中主要的知識領域和過程域融合在一起，展示了完整的項目管理過程與核心活動，幫助學員理解項目管理的優(yōu)秀實踐和思維模式，以熟練應對日程項目工作，提高項目的運作效率與質(zhì)量。

課程收益：

系統(tǒng)掌握業(yè)界領先的項目管理模式與實踐；掌握從項目啟動、計劃、執(zhí)行，監(jiān)控直至收尾的全過程及其主要管理方法與工具；

掌握項目管理的十大知識領域等關鍵構成要素，研發(fā)項目的進度、資源、質(zhì)量、風險、溝通等要素的綜合管控技能；

學習標桿企業(yè)推行項目管理體系建設、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓，吸收在實施項目管理方面的實踐經(jīng)驗；

分享實戰(zhàn)項目的案例資料（模板、表格、樣例……），便于學員參訓后回到自己的公司能夠很好地建立或優(yōu)化適合本企業(yè)的項目管理制度。

培訓對象：

公司職能部門經(jīng)理、部長、項目經(jīng)理、基層主管及參與項目人員等（最多30人）。

課程大綱：

引言：企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)分析；項目管理提升對于企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

導入篇：項目管理概述

理解：項目的含義及特點

工具：項目管理十大知識領域圖

項目過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾

理論：項目三角形原理

分析：項目管理過程易出現(xiàn)的問題及原因

現(xiàn)場討論：你認為的項目是什么？項目和運營的區(qū)別是什么？

階段一：項目啟動

導入：項目啟動階段的重要性

一、識別客戶需求，轉(zhuǎn)化為項目要求和目標

方法：挖掘隱藏需求；清晰定義客戶對項目完成的衡量標準；對標準進行量化

二、篩選并批準項目

方法：成立項目決策委員會對項目進行評估和決策

三、組建項目團隊

討論：成功的項目團隊的特點

分析：項目團隊發(fā)展的幾個階段的關注重點

1. 項目團隊的組織形式

——職能型組織、項目型組織、矩陣式組織

分析：各種組織結(jié)構的優(yōu)缺點分析及應用環(huán)境

2. 項目經(jīng)理的職責和培養(yǎng)方式

1）職責：領導項目小組，與管理層溝通

2）素質(zhì)要求：技術項目管理、領導力、戰(zhàn)略和商務管理

工具：PMI人才三角

3）培養(yǎng)方式：體系驅(qū)動與牽引、周邊部門鍛煉、參加項目經(jīng)理知識和技能培訓等

3. 項目團隊中其他人員的角色與職責

——項目核心組成員、項目擴展組成員、職能部門經(jīng)理

分析：項目團隊發(fā)展的幾個階段的關注重點

四、制定項目任務書

法則：SMART原則

模板：項目任務書

五、制定項目范圍說明書

模板：項目范圍說明書

六、做好項目的相關方管理

流程：識別相關方—規(guī)劃相關方參與—管理相關方參與—監(jiān)督相關方參與

現(xiàn)場討論：我司目前的項目組織結(jié)構是怎樣的？運作過程中存在什么問題？

現(xiàn)場演練：每一組選擇一個項目完成以下交付件

——項目名稱、項目目標（技術指標/功能）、主要成果及驗收方式/標準、總體里程碑、關鍵控制點時間定義

階段二：項目計劃（任務分解）

分析：PBS、WBS、OBS之間的關系

一、工作任務分解的方法（WBS）

1. 一般工作項目：按照任務本身操作的方法分解

2. 技術研發(fā)型項目：思維導圖的方法（列出任務涉及到的各個維度至最小可操作的單元）

3. 產(chǎn)品開發(fā)項目：按照項目的開發(fā)階段劃分，定義出第一層的任務；第二層乃至第N層的任務分解原則是任務完成周期是3天左右

演練：采用WBS（活動分解＋產(chǎn)品分解）的思路形成項目級計劃的活動清單

案例：復雜任務的思維導圖分解（電子煙霧化材料開發(fā)項目）

案例：某項目的WBS分解過程與結(jié)果

二、進度計劃中的時間參數(shù)

——最早開始時間（ES）、最早完成時間（EF）、最遲開始時間（LS）、最遲完成時間（LF）

三、工作量估計的方法

方法1：類比法

方法2：專家法

方法3：三點法

方法4：推測法

四、活動的四種依賴關系

關系1：結(jié)束—開始

關系2：結(jié)束--結(jié)束

關系3：開始--開始

關系4：開始--結(jié)束

五、項目進度計劃編制方法

方法1：PERT法

方法2：甘特圖法

方法3：關鍵路徑法（CPM）

方法4：設置里程碑

六、趕工期的方法

七、時間管理及任務優(yōu)先級排序的方法

方法1：順序法

方法2：倒序法

方法3：平行法

八、風險管理計劃

導入：風險和問題的區(qū)別

工具：風險管理模型

第1步：識別和分析風險

展現(xiàn)：常見的風險類別

第2步：評估風險

第3步：制定風險管理計劃

第4步：風險升級

演練：分析提煉所選演練項目的風險（1～2條），完成項目風險管理計劃

階段三：項目執(zhí)行與監(jiān)控

導入：項目過程控制的必要性

要點：項目的分層實施與分層監(jiān)控

工具：項目控制路線圖

方法：項目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

一、計劃變更控制

第一步：發(fā)起變更需求（ECR）

第二步：變更通知與實施（ECN）

第三步：項目管理計劃更新，項目文件更新

二、進度偏差控制

方法：工時壓縮法

三、項目資源管道管理

四、項目溝通管理

1. 溝通效率低下的原因

原因1：職能型組織結(jié)構

原因2：是否推卸責任和扯皮

2. 溝通效率的提升方法

方法1：推倒厚重的部門墻

方法2：文化的建設（十要十不要）

3. 溝通管理的要點

——制定溝通計劃

溝通活動：會議、項目報告及其機制

五、質(zhì)量控制與保證（系統(tǒng)質(zhì)量管理體系）

導入：目前項目質(zhì)量管理主要問題

分享：項目產(chǎn)品質(zhì)量與項目工作質(zhì)量關系；項目質(zhì)量管理與常規(guī)質(zhì)量管理區(qū)別

1. 保證項目質(zhì)量要做的兩個層面的管理

1）管理過程中：有一套完善的管理項目的程序

2）產(chǎn)品本身：清晰的規(guī)格說明；使用完善的標準；完善的設計評審機制

2. 保證項目質(zhì)量要建立項目質(zhì)量管理機制

步驟：計劃—測試—記錄—分析

方法：項目審計

案例：其它企業(yè)如何進行項目質(zhì)量評審

討論：我司是如何對項目質(zhì)量進行把關的？哪里做得好，哪里還有提升空間

模板：產(chǎn)品設計規(guī)范和技術評審清單

六、項目成本管理

導入：了解項目成本的內(nèi)容

1）項目成本管理包含的內(nèi)容：資源計劃、成本估算、成本預算、成本控制

2）資源計劃的工具：資源計劃矩陣、資源數(shù)據(jù)表、資源橫道圖……

3）項目成本的構成：決策和定義成本、設計成本、采購成本、實施成本

1. 估算成本

方法1：專家判斷

方法2：類比估算

方法3：參數(shù)估算

方法4：自下而上估算

2. 制定預算

方法1：專家判斷

方法2：成本匯總

方法3：數(shù)據(jù)分析

方法4：歷史信息審核

3. 控制成本

依據(jù)：成本基準計劃，成本管理計劃，執(zhí)行情況報告，變更申請

方法1：掙值分析

方法2：偏差分析

方法3：趨勢分析

方法4：完工尚需績效指數(shù)

階段四：項目收尾

一、項目文件歸檔

工具：項目終止任務清單

二、項目評估與驗收

分析：研發(fā)項目成功的關鍵

1）研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結(jié)

2）項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

3）結(jié)構化的產(chǎn)品開發(fā)流程

4）研發(fā)項目的團隊建設和績效管理

5）項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

三、項目績效評估

1. 分解績效目標

要點：從公司總體績效指標分解到部門和項目

2. 設定績效目標

方法：先設定部門的績效指標，然后再設定項目績效目標，最后是個人績效指標（PBC）

案例：某公司研發(fā)部門的KPI指標分析

3. 進行績效考核

團隊考核指標：市場指標、財務指標、過程指標

方法1：平衡記分卡

方法2：PBC

4. 項目人員激勵

要點：激勵研發(fā)人員的四大因素

方法：項目獎考慮的因素和維度

討論：公司的研發(fā)項目的KPI指標有哪些？

案例分享：某公司項目激勵辦法

1、課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗分享

李老師

教育及資格認證：

研發(fā)體系與項目管理實戰(zhàn)專家

20年研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

廣東工業(yè)大學材料科學與工程碩士

美國項目管理協(xié)會PMP®認證

曾任：達瑞電子（上市）|研發(fā)總監(jiān)

曾任：奧迪威傳感（上市）|技術總監(jiān)

曾任：新能德科技（全球新能源企業(yè)500強）|產(chǎn)品開發(fā)部資深經(jīng)理

18項專利第一/第二發(fā)明人——超聲波傳感器、直流壓電式風扇、一種帶開關的防漏液的微孔霧化裝置、一種注塑成型包布工藝以及產(chǎn)品外殼等

15+年企業(yè)培訓講師——擅于問題分析與解決、研發(fā)項目管理等課程，累計培養(yǎng)了100+位優(yōu)秀儲備人才，并獲得企業(yè)金牌講師榮譽。

講師經(jīng)歷及專長：

李老師深耕在科技研發(fā)公司，其中12年任職于外企公司，曾主導企業(yè)0到1搭建/優(yōu)化企業(yè)研發(fā)管理體系，帶領數(shù)百人大團隊開展公司項目，有豐富的項目管理與團隊建設經(jīng)驗

01-主導科日超聲電子從0到1建立產(chǎn)品模塊化標準化（導入PLM管理系統(tǒng)，實施自動化、智能化生產(chǎn)項目等），并針對研發(fā)人員進行專業(yè)輔導，搭建技術中心知識庫，帶動企業(yè)更高效投入產(chǎn)品研發(fā)線。

成果：實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率較之前提升20%，成功實現(xiàn)產(chǎn)品量產(chǎn)，并在量產(chǎn)同年實現(xiàn)3千萬銷售額。

02-組建新能德公司的MRD生產(chǎn)制造技術研發(fā)部門，并為研發(fā)部、工程部進行DOE課程培訓，幫助企業(yè)建立跨部門IPD產(chǎn)品開發(fā)模式，實施SMT、電焊等工藝升級優(yōu)化新產(chǎn)品開發(fā)流程。

成果：將公司研發(fā)團隊由最初10+人拓展為100+人團隊，通過優(yōu)化流程將生產(chǎn)效率提升30%，順利通過了摩托羅拉客戶的現(xiàn)場審核，拿下訂單。

03-主導達瑞電子從0到1搭建研發(fā)部門，完善公司項目管理流程制度，組織研發(fā)部門進行《研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化》培訓，并主導公司和南京大學聲學研究所合作創(chuàng)新行業(yè)內(nèi)對耳套材料和結(jié)構設計進行系統(tǒng)研究，指導研發(fā)團隊進行技術和產(chǎn)品開發(fā)項目攻關。

成果：帶領團隊一年內(nèi)申請了15項專利（其中10項發(fā)明專利），建立了企業(yè)項目管理體系，通過技術培訓，使新產(chǎn)品開發(fā)項目的平均開發(fā)周期由原先的10個月縮短到7個月。

主講課程：

《試驗設計（田口法）實操》

《卓越的項目管理實踐與應用》

《研發(fā)管理體系全流程成功實踐》

《優(yōu)秀研發(fā)技術人才綜合素養(yǎng)提升》

《基于實戰(zhàn)的研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化》

《失效模式與影響分析（FMEA）應用實操訓練營》

授課風格：

實戰(zhàn)化：講師具有多年研發(fā)管理經(jīng)驗和團隊培訓輔導經(jīng)驗，所講內(nèi)容為多年實踐后的提煉總結(jié)，干貨多，可以讓學員學以致用；

定制化：每次課程均是在對企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學員結(jié)構深度理解的基礎上定制式開發(fā)，內(nèi)容針對性強；

落地化：學員根據(jù)學到的知識幫助企業(yè)識別目前存在的問題，并給出實際的解決方案，建立適合本企業(yè)的管理體系、工作流程和工作方法，解決企業(yè)實際問題；

多元化：采用課堂講述、案例分析、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、情景訓練、現(xiàn)場問答等方式，讓培訓課堂有料，有趣，讓學員沉浸式學習，快速掌握所學的知識和技能。

服務過的客戶：

消費電子行業(yè)：三星視界，安費諾，天邦達科技，景欣泰，賽爾康，合元，卓爾悅，賽爾美，達瑞電子，科日超聲電子，尚研電子……

汽車電子行業(yè)：首鋼電裝，德賽西威，均勝電子，奧迪威傳感科技……

新能源行業(yè)：新能德科技，欣旺達電子，德賽，飛毛腿，冠宇，易事特，豪鵬科技，鋰威能源……

制造行業(yè)：萬和，萬家樂，村田，沃德精密機械，金升陽科技，景旺電子，廣西貴糖，玉柴動力，卡西歐電子，富泰科技，倍杰特科技，海鷗衛(wèi)浴，愛立康，輝碧電子，卓茂儀器，隆輝科技，科士達電源……

通信行業(yè)：貴港電信，北海移動，常德移動，文山電信，肇慶智聯(lián)通信……

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