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部門經理提升班——經理的3項核心管理技能

【課程編號】:MKT006339

【課程名稱】:

部門經理提升班——經理的3項核心管理技能

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【時間安排】:2025年09月26日 到 2025年09月28日4500元/人

2024年10月11日 到 2024年10月13日4500元/人

2023年10月20日 到 2023年10月22日4500元/人

【授課城市】:天津

【課程說明】:如有需求,我們可以提供部門經理提升班——經理的3項核心管理技能相關內訓

【其它城市安排】:深圳 上海 北京 廣州

【課程關鍵字】:天津部門經理培訓,天津管理技能培訓

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課程介紹:

本課程通過流程管理、目標管理、績效管理3項核心管理技能的培訓,讓經理人把事情做得更加高效!讓部門業績加速提升!讓員工更加積極主動!

課程收益:

1.認識什么是流程管理,掌握流程管理的思路

2.學會制定與分解目標,明確目標管理體系的構成

3.知道績效管理的常見誤區和解決辦法

4.正確建立對個人和部門在績效管理領域的診斷、評估及改進方法

5.掌握與目標管理和績效考核有關的政策、流程、處理問題的技巧

培訓對象:

企業中層經理、各職能部門經理、準備被提拔的基層經理

課程大綱:

模塊一、認識流程管理

1. 什么是流程、例行管理、例外管理

2. 企業制度、ISO9000與流程

3. 流程管理(BPM)和持續優化

模塊二、流程與績效

1. 績效管理的三個層次

2. 如何監控和管理流程績效

3. 全面流程管理——流程績效保障

模塊三、流程設計

1. 流程能力如何與戰略匹配

2. 企業流程體系架構設計

3. 流程設計和分析工具介紹

模塊四、流程優化和持續改進

1. 什么時候應該優化流程

2. 流程優化的七個步驟和優化技巧

3. 流程推行和流程審計

模塊五、流程e化(電子化)

第二章:目標管理

模塊一:目標管理

1、目標管理核心內容

2、目標制定與分解的流程與方法

3、目標管理的原則和實施后的考核標準

4、目標管理中的常見問題及解決方法

模塊二、目標管理體系和目標設計和分解技術

1、目標管理體系的構成:1-10的目標管理體系

2、工作目標的來源:“核心績效指標”(KPI)

3、工作目標的KPI量化指標:數量、時間、質量、成本

4、如何建立“核心績效指標”體系?

5、以“核心績效指標”設定工作目標的技巧

6、工作目標制定(崗位KPI)(部門KPI)(公司KPI)

7、如何根據“平衡記分卡”制訂公司和部門的工作目標

第三章:績效管理

模塊一、關于績效管理

模塊二:績效考核和績效管理體系的建設方法

模塊三:績效管理和績效考核實踐

1、如何建立個人績效標準和軟指標體系

2、進行績效面談與績效輔導的方法和技巧

3、績效考核相關的表格的設計方法

模塊四:績效考核實踐中的常見誤區和解決方法

模塊五:部門經理在績效考核上的熱點問題討論

趙老師

中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師。

趙老師曾在英資(外資)企業集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業、和君創業研究咨詢公司等單位任副總經理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職,積累了豐富的企業管理實踐與咨詢經驗。趙老師主持的咨詢項目超過40家,親自參與調研的企業超過百家。

趙老師針對各類企業進行企業內部培訓、專項研究、管理咨詢工作,形成了具有實踐應用為核心的系列課程,累計培訓課超過數百次,課題內容主要涉及企業人力資源管理系列(戰略與組織文化系統、管理體系與方法制度系統、勝任崗位人才標準系統、人崗匹配與激勵約束系統)、職業經理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業素養提高系列等課程。趙老師提出的量化核心人才評價工具,崗位評價量表,授權量表等已被眾多企業引用,取得良好效果。

授課風格 :趙老師在中、高級管理技能提升培訓,人力資源技能培訓等方面頗有造詣,精通現代培訓技術,培訓風格熱情,互動性強,培訓內容具有哲學的穿透力,又極具操作性,不僅為學員提供知識,更為學員提供解決問題的方法和思路,達到“學以致用”。

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