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課程介紹

從個(gè)體行為、心態(tài)、動(dòng)機(jī)、結(jié)果等方面為學(xué)員進(jìn)行了詳細(xì)的案例解說與精辟分析。個(gè)體的種種行為，與小時(shí)候的環(huán)境有著直接的關(guān)系，在企業(yè)管理中，應(yīng)當(dāng)要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷，知道他們未來的發(fā)展方向，并更好的指導(dǎo)他們。從個(gè)體行為的研究延伸到企業(yè)管理當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到角色管理的重要性，不同的場(chǎng)合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對(duì)不同個(gè)體在組織當(dāng)中的行為，采用不同的溝通與激勵(lì)方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)環(huán)境中，讓企業(yè)走得更好，走得更遠(yuǎn)！

“一個(gè)人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)正確的觀念，隨時(shí)隨地關(guān)注和理解他人，隨時(shí)隨地反省自己，把企業(yè)做的更強(qiáng)！

課程特點(diǎn)

通俗易懂，風(fēng)趣幽默，語言簡(jiǎn)練，深入淺出，雅俗共賞，互動(dòng)教學(xué)。具有很強(qiáng)的感染力和穿透力。觸動(dòng)每個(gè)人的心靈，保證培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)老板、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中高層管理人員、部門經(jīng)理、企業(yè)骨干人員

課程大綱

第1章組織行為學(xué)的體系和發(fā)展

組織行為學(xué)的體系和發(fā)展

組織行為學(xué)的歷史演變與發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)組織行為學(xué)的發(fā)展和研究領(lǐng)域

案例分析、本章小結(jié)

第2章組織行為學(xué)的研究方法

組織行為學(xué)研究的構(gòu)思和設(shè)計(jì)

研究的測(cè)量與評(píng)價(jià)

研究的數(shù)據(jù)分析與結(jié)論

案例分析、本章小結(jié)

第3章知覺與個(gè)體決策

知覺的相關(guān)理論

歸因理論與知覺偏差

個(gè)體決策

案例分析、本章小結(jié)

第4章個(gè)體綜合素質(zhì)

能力與管理技能

人格與管理

價(jià)值觀

案例分析、本章小結(jié)

第5章工作激勵(lì)

激勵(lì)的概念

激勵(lì)的內(nèi)容理論

激勵(lì)的過程理論

激勵(lì)在管理中的應(yīng)用

案例分析、本章小結(jié)

第6章態(tài)度和壓力管理

態(tài)度

工作滿意與績(jī)效

壓力理論與壓力管理策略

案例分析、本章小結(jié)

第7章群體動(dòng)力學(xué)

群體發(fā)展階段與群體關(guān)系

群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力

群體決策

案例分析、本章小結(jié)

第8章團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)的定義與特征

高效團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展

團(tuán)隊(duì)決策與團(tuán)隊(duì)管理

案例分析、本章小結(jié)

第9章、溝通與群體間動(dòng)力學(xué)

溝通、群體間關(guān)系

案例分析、本章小結(jié)

第10章、沖突、談判和權(quán)力

沖突管理

談判

權(quán)力

案例分析、本章小結(jié)

第11章、領(lǐng)導(dǎo)行為與管理決策

領(lǐng)導(dǎo)的特征論和行為論

領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論

管理決策的理論和方法

案例分析、本章小結(jié)

第12章、組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)

組織理論

組織結(jié)構(gòu)

組織設(shè)計(jì)與權(quán)變因素

案例分析、本章小結(jié)

第13章、組織文化

組織文化的概念與作用

我國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)

跨文化組織管理

案例分析、本章小結(jié)

第14章、組織的變革與發(fā)展

組織的變革和組織發(fā)展理論

組織發(fā)展與管理改革的途徑

組織學(xué)習(xí)

案例分析、本章小結(jié)

張老師

北京大學(xué)心理學(xué)系（人力資源管理）教授、北京大學(xué)人格與社會(huì)研究中心副主任、北京社會(huì)心理學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)、北京大學(xué)“十佳教師”。

研究教學(xué)領(lǐng)域：《普通心理學(xué)》、《社會(huì)心理學(xué)》、《應(yīng)用心理學(xué)》等心理類課程；《組織行為學(xué)》、《人力資源概論》、《管理技能開發(fā)》、《薪酬管理》等管理類課程。張教授研究集中在社會(huì)刻板印象、偏見和歧視的心理機(jī)制；招聘與選拔中的社會(huì)心理現(xiàn)象及心理機(jī)制研究；薪酬激勵(lì)與考核方案。

服務(wù)過的客戶：曾經(jīng)為中國(guó)銀行總行、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)；周大福集團(tuán)（香港）、華北電網(wǎng)、航天一院、北京雙高人才、中國(guó)航空結(jié)算中心、武漢大學(xué)EMBA項(xiàng)目、西安交通大學(xué)EMBA項(xiàng)目等提供培訓(xùn)、技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。并先后為國(guó)家人事與勞動(dòng)保障部、外交部、農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部、中國(guó)國(guó)家專利局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)家體育總局、奧組委、中央統(tǒng)戰(zhàn)部、中央組織部干部培訓(xùn)中心、中紀(jì)委、中聯(lián)部等中直單位；為北京市的區(qū)委區(qū)政府、深圳市委組織部、沈陽市委組織部、廣州天河區(qū)委區(qū)政府、浙江財(cái)政廳、湖南財(cái)政廳、內(nèi)蒙財(cái)政廳、東莞財(cái)政局、廣東國(guó)稅、內(nèi)蒙赤峰地稅局、山東淄博等財(cái)稅部門、天津衛(wèi)生局無錫人民醫(yī)院等醫(yī)藥部門做過領(lǐng)導(dǎo)心理或領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：組織行為學(xué)與沖突管理高級(jí)研修班(深圳)

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